《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第215期
（12月9日-12月15日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年12月9日-12月15日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類(lèi)帖文共33篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為27篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位是：羅湖區(qū)教育局、羅湖區(qū)東門(mén)街道辦事處。
一、未得到回應(yīng)的帖文（6篇）：
1. 帖文《鹽田云海廣場(chǎng)登山臺(tái)階過(guò)高》
涉及單位：鹽田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
2. 帖文《各種車(chē)站在人流不多時(shí)，可否讓負(fù)重者老人們少走些彎路？》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
3. 帖文《@羅湖教育局，學(xué)校足球場(chǎng)空地，學(xué)生不能進(jìn)去玩的原因是什么？（拒絕復(fù)讀機(jī)式回復(fù)）》
涉及單位：市體育中心運(yùn)營(yíng)管理有限公司
4. 帖文《寶安區(qū)寶安大道松崗河橋底噪音擾民》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
5. 帖文《石巖德政路人行道出現(xiàn)垃圾堆》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
6. 帖文《泥崗路東行轉(zhuǎn)龍崗大道！堵！堵！堵！》
涉及單位：市交通運(yùn)輸局羅湖管理局
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（27篇）：
1. 帖文《龍崗區(qū)木棉灣學(xué)校遮雨棚倒塌把學(xué)生砸成傷殘》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
親愛(ài)的市民朋友，您反饋的“龍崗區(qū)木棉灣學(xué)校遮雨棚倒塌把學(xué)生砸成傷殘”問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下： 首先，我們對(duì)您孩子所遭受的不幸深表同情，并對(duì)這一安全事件表示深切關(guān)注。關(guān)于您反映的學(xué)校遮雨棚倒塌導(dǎo)致學(xué)生傷殘的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查與處理，現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下： 根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》（教育部令第12號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，我們已積極介入調(diào)解。然而，在調(diào)解過(guò)程中，由于雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)，您于2024年7月17日向廣東省深圳市中級(jí)人民法院提起了二審訴訟。對(duì)此，我們尊重并支持您通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。 廣東省深圳市中級(jí)人民法院在2024年10月30日作出了（2024）粵03民終34765號(hào)民事判決書(shū)，判決學(xué)校應(yīng)在判決生效之日起十日內(nèi)向您的孩子龍*明賠償307388.68元。據(jù)我們核查，學(xué)校已于2024年11月11日履行了賠償義務(wù)，向您的孩子進(jìn)行了賠付。 在事件發(fā)生后，我們立即責(zé)令學(xué)校進(jìn)行了隱患整改，并要求學(xué)校舉一反三，加強(qiáng)校園安全管理，確保類(lèi)似事件不再發(fā)生。同時(shí)，我們也對(duì)受傷學(xué)生給予了最大的人文關(guān)懷，希望能夠幫助他盡快恢復(fù)健康。 針對(duì)您提到的安全管理方面的問(wèn)題，我們將繼續(xù)舉一反三，進(jìn)一步抓好校園安全管理工作，不斷提升校園安全防線(xiàn)，為學(xué)生們提供一個(gè)更加安全、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。 對(duì)于您在終審?fù)獾钠渌V求，我們建議您繼續(xù)通過(guò)法律途徑向法院提起訴訟，以便我們能夠依據(jù)法律進(jìn)行更為具體和細(xì)致的處理。
（原帖截圖）
2. 帖文《校園足球場(chǎng)空著也不給孩子玩，對(duì)羅湖教育局的甩鍋回復(fù)不滿(mǎn)，到底誰(shuí)負(fù)責(zé)？》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：您好，關(guān)于您反映的問(wèn)題我局已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：根據(jù)《深圳市文化廣電旅游體育局關(guān)于印發(fā)<體育場(chǎng)館設(shè)施接入“i 深圳”一鍵預(yù)約平臺(tái)工作指引（試行）>的函》（深文函〔2022〕51號(hào)）：在課后18:30至21:30，周六、周日以及寒暑假期期間，接入“i深圳”一鍵預(yù)約平臺(tái)的學(xué)校體育場(chǎng)館由第三方運(yùn)營(yíng)管理單位統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，并優(yōu)惠收費(fèi)對(duì)市民開(kāi)放，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則上不得高于市場(chǎng)同類(lèi)場(chǎng)館定價(jià)的70%，運(yùn)營(yíng)收入用于抵消運(yùn)營(yíng)成本。2022年6月18日，“i深圳”體育場(chǎng)館一鍵預(yù)約平臺(tái)正式上線(xiàn)，全市1359所體育場(chǎng)館接入，市民可一鍵預(yù)約足球、籃球、羽毛球等體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，羅湖區(qū)學(xué)校體育場(chǎng)館也已同步委托市體育中心進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已在預(yù)約平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示。我局及學(xué)校一直致力于為市民提供良好的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，已積極溝通市體育中心加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)，做好政策解釋工作，力爭(zhēng)更好地服務(wù)學(xué)校周邊市民。感謝市民的支持與理解。
（原帖截圖）
3. 帖文《龍崗八仙嶺路和建新路交匯處橋頭亂擺地?cái)傉加脵C(jī)動(dòng)車(chē)道》
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涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
寶龍街道執(zhí)法隊(duì)自10月9日起，已在寶龍街道龍東社區(qū)八仙嶺周邊開(kāi)展市容環(huán)境整治行動(dòng)。12月10日收到網(wǎng)友反饋問(wèn)題后，已增加對(duì)八仙嶺路和建新路交匯處橋頭的巡查頻次，對(duì)該處占道經(jīng)營(yíng)的商販進(jìn)行清理整治，并安排隊(duì)員守點(diǎn)防止商販回潮。截至目前，共清理整治亂擺賣(mài)共計(jì)106宗。后續(xù)，寶龍街道執(zhí)法隊(duì)將針對(duì)該處亂擺賣(mài)易回潮問(wèn)題，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的管理力度，做好相關(guān)監(jiān)管工作。我局已要求寶龍街道執(zhí)法隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該處的巡查管控和執(zhí)法力度，安排人員不定時(shí)巡查守點(diǎn)，并不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行治理，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效治理各種市容亂象。
（原帖截圖）
4. 帖文《布吉鐵東路這個(gè)操作看不懂》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
一、關(guān)于安裝人車(chē)分流護(hù)欄的情況說(shuō)明。近期，我局多次收到市民投訴，在布吉街道鐵東路城市客廳段散步時(shí)，常有電動(dòng)車(chē)快速穿行，導(dǎo)致與散步的市民及兒童發(fā)生刮蹭，對(duì)人身安全構(gòu)成威脅，要求相關(guān)部門(mén)采取相應(yīng)措施以實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流。此外，該區(qū)域建有景觀(guān)涼亭、花壇、休閑通道等設(shè)施，其主要功能是為市民提供休閑散步的場(chǎng)所，并非市政道路，車(chē)輛通行易引發(fā)安全問(wèn)題。鑒于上述情況，為保障市民的人身安全，近期我局在該路段的出入口安裝人車(chē)分流護(hù)欄，并設(shè)置了相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌。
二、關(guān)于岸邊休閑通道沒(méi)有導(dǎo)向主線(xiàn)路問(wèn)題。布吉河城市客廳段屬于布吉河綜合整治工程的一項(xiàng)內(nèi)容，原設(shè)計(jì)考慮為市民休閑步道，可實(shí)現(xiàn)與金運(yùn)路人車(chē)分離，但由于該休閑步道為河岸零星地塊改造而來(lái)，步道寬度難以滿(mǎn)足電單車(chē)和行人同時(shí)通行。
三、關(guān)于涼亭走廊設(shè)計(jì)問(wèn)題?？紤]廊架處為河對(duì)岸跌水瀑布最佳觀(guān)景點(diǎn)，所以在此設(shè)置一廊架作為觀(guān)景之所，兼做花架之用，旁邊種植藤本開(kāi)花植物爬滿(mǎn)廊架后形成景觀(guān)，也兼顧陣雨、小雨之時(shí)臨時(shí)避雨之所。
四、關(guān)于木質(zhì)地板。格柵實(shí)木地板底部采用鍍鋅方通上搭實(shí)木地板，已采用防腐設(shè)計(jì)，原設(shè)計(jì)為人行通行使用，現(xiàn)因大量電單車(chē)涌入，造成格柵地板下部鍍鋅方通焊接點(diǎn)脫落及格柵地板破損。針對(duì)木板破損情況，我局已安排原施工單位開(kāi)展修復(fù)，預(yù)計(jì)本月底完成修復(fù)工作。
下一步，我局?jǐn)M會(huì)同布吉街道辦和交通部門(mén)共同研究?jī)?yōu)化該路段的通行方案。
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5. 帖文《申訴龍崗雙龍地鐵站臨時(shí)停車(chē)罰款 500 元》
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涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
龍崗大道為主干道，該網(wǎng)民所反映的路段為龍崗大道雙龍地鐵站B出口路段。雙龍地鐵站是地鐵換乘站，B出口處有2個(gè)較大的公交站臺(tái)，該路段日常人車(chē)流量較大，道路交通繁忙，違停車(chē)輛會(huì)對(duì)周邊交通造成較大影響。交警部門(mén)利用電子警察對(duì)周邊違停車(chē)輛進(jìn)行抓拍，并依法進(jìn)行查處。
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6. 帖文《羅湖市政路改造完一年了，還在非法霸占和牟利》
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涉及單位：羅湖區(qū)東門(mén)街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，感謝您對(duì)東門(mén)街道工作的建議。針對(duì)您所反映的問(wèn)題，東門(mén)街道多次組織召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，研討解決路徑，并協(xié)同區(qū)職能部門(mén)、派出所約談教育私下收費(fèi)人員，設(shè)立非收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)溫馨提示牌。接下來(lái)，東門(mén)街道將積極推動(dòng)該市政道路納管。如您仍有疑問(wèn)，歡迎致電0755-82282520。
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7. 帖文《光明區(qū)紅花南路松白路至振興路路段近大半年路段不亮》
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涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
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您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)確認(rèn)，反饋路段屬于風(fēng)景南路(通興路-松白路)市政工程范圍。目前，該市政項(xiàng)目停工后尚未復(fù)工，路燈暫時(shí)無(wú)法通電亮燈，導(dǎo)致出現(xiàn)路段不亮情況。我街道正積極擬定臨時(shí)照明方案，預(yù)計(jì)于2025年年中完成，以保障該路段在未完工期間的夜間照明需求，確保居民出行安全和便利。接下來(lái)，我街道將持續(xù)推進(jìn)風(fēng)景南路市政工程建設(shè)工作，爭(zhēng)取早日復(fù)工，完成路燈安裝及通電，以徹底解決路段不亮問(wèn)題。感謝您對(duì)我街道工作的支持與理解。
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8. 帖文《人行道真沒(méi)法走人了》
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涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我們梅林街道工作的關(guān)注與建議，收到您反映的梅華路非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、堵塞人行道的問(wèn)題后，街道高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展整治。一是約談共享單車(chē)片區(qū)負(fù)責(zé)人，要求其加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度和維護(hù)，并在該區(qū)域減少投放，確保車(chē)輛分布合理，減少亂停放現(xiàn)象，并將同步對(duì)共享單車(chē)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，對(duì)于未能履行管理責(zé)任的，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。二是街道執(zhí)法隊(duì)已聯(lián)合社區(qū)、上梅股份公司對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放的問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整治。三是增設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，營(yíng)造良好停車(chē)秩序引導(dǎo)居民做到有序停放車(chē)輛，提高居民文明停車(chē)意識(shí)。四是合理規(guī)劃停車(chē)位，在不影響交通和行人通行的前提下，合理增設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。五是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)等方式，向市民宣傳非機(jī)動(dòng)車(chē)規(guī)范停放的重要性，增強(qiáng)市民的文明意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)。如您還有其他意見(jiàn)建議，也可直接電話(huà)聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊(duì)（83318969）反映，工作人員將第一時(shí)間安排核實(shí)處置。
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9. 帖文《新彩隧道電單車(chē)亂竄，出事了對(duì)誰(shuí)都不好》
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涉及單位：市交警局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！針對(duì)新彩隧道電動(dòng)自行車(chē)問(wèn)題，福田大隊(duì)將會(huì)通過(guò)以下措施進(jìn)行治理：1.加強(qiáng)隧道的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隧道內(nèi)的事故、壞車(chē)等等一些異常的情況，快速處置；2.加大執(zhí)法的力度，依托科技手段抓拍違法行為；3.進(jìn)一步研究提升隧道安全措施，通過(guò)規(guī)范管理減少交通異常事件對(duì)隧道造成的影響，提高道路交通安全暢通水平。感謝您理解與支持！
（原帖截圖）
10. 帖文《關(guān)于撤銷(xiāo)深圳鈺湖電力有限公司門(mén)口紅綠燈的建議》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局龍崗大隊(duì)
單位回應(yīng)：
平龍路是莞深重要通道，貨車(chē)較多，該路口設(shè)信號(hào)燈是為了消除人車(chē)交織的交通安全隱患。后續(xù)將密切關(guān)注該路口的交通流量，優(yōu)化信號(hào)燈配時(shí)，進(jìn)一步提高道路通行效率。
（原帖截圖）
11. 帖文《投訴羅湖區(qū)清水河街道泥崗東路1118號(hào)長(zhǎng)期明顯違建！》
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涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友您好！關(guān)于泥崗東路1118號(hào)構(gòu)筑物涉嫌違建的問(wèn)題，經(jīng)查，該構(gòu)筑物為早期搭建的雨棚，四周由木板搭建用于臨時(shí)擋風(fēng)，現(xiàn)業(yè)主稱(chēng)其租賃時(shí)該構(gòu)筑物已存在且未進(jìn)行改變。我街道已約談原業(yè)主、二手房東和承租方，責(zé)令其限期整改，其承諾近期將進(jìn)行整改。我街道也將持續(xù)跟進(jìn)，督促其整改完成。感謝您對(duì)街道工作的理解和支持！
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12. 帖文《福田區(qū)蓮花街道唯一的城中村治理》
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涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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市民您好，感謝您對(duì)于城管工作的關(guān)注與關(guān)心，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
關(guān)于第一點(diǎn)，執(zhí)法人員對(duì)于油煙、噪音、超門(mén)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題責(zé)令商家立行立改，要求商家落實(shí)“門(mén)前三包“責(zé)任，后續(xù)不得在晚上十點(diǎn)后大聲喧嘩，同時(shí)配合生態(tài)環(huán)境局責(zé)令商家對(duì)其煙道做無(wú)煙化改造。接下來(lái)街道將持續(xù)聯(lián)合下梅林股份公司，督促各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)；要求門(mén)店負(fù)責(zé)人履行經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，減少對(duì)周邊居民生活產(chǎn)生不良影響，營(yíng)造宜居環(huán)境。
關(guān)于第二點(diǎn)，執(zhí)法人員已約談當(dāng)事人，要求其今后文明養(yǎng)犬，不影響他人活動(dòng)。后續(xù)，街道將加強(qiáng)宣傳，組織開(kāi)展文明養(yǎng)犬相關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬。
關(guān)于第三點(diǎn)，蓮花街道將加強(qiáng)對(duì)市容巡查隊(duì)伍的檢查管理，督促其依法履責(zé)。
再次感謝您對(duì)城管工作的監(jiān)督和支持！
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13. 帖文《石巖北環(huán)路上排村口路段電動(dòng)摩托車(chē)嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
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涉及單位：市交警局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您提出道路非機(jī)動(dòng)車(chē)道以及增設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位非寶安交警大隊(duì)管轄范圍內(nèi)，建議咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)。關(guān)于您反饋紅綠燈相關(guān)問(wèn)題，經(jīng)核查，石巖北環(huán)路/上排村口斑馬線(xiàn)節(jié)點(diǎn)為右進(jìn)右出村內(nèi)停車(chē)場(chǎng)匯入口，距離西側(cè)石巖北環(huán)/坑尾大道僅54米，不滿(mǎn)足《城市道路交叉口設(shè)計(jì)規(guī)程CJJ152-2010》要求的“各類(lèi)交叉口最小間距應(yīng)能滿(mǎn)足轉(zhuǎn)向車(chē)輛變換車(chē)道所需最短長(zhǎng)度、滿(mǎn)足紅燈期車(chē)輛最大排隊(duì)長(zhǎng)度，以及滿(mǎn)足進(jìn)出口道總長(zhǎng)度的要求，且不宜小于150米”的設(shè)置規(guī)范，若設(shè)置信號(hào)燈，會(huì)導(dǎo)致路段加塞，無(wú)法正常通行，故不適宜建燈條件。
（原帖截圖）
14. 帖文《民治街道及執(zhí)法隊(duì)對(duì)存在嚴(yán)重安全消防隱患的違建，和稀泥執(zhí)法問(wèn)題》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核查，民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)前期接到相同的情況反映。10月23日、10月31日、12月13日，民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)先后在民新社區(qū)工作站召開(kāi)三次溝通協(xié)調(diào)會(huì)，針對(duì)405、406房的雨棚前期已拆除完畢，太陽(yáng)傘不屬于違建范疇。關(guān)于擅自改建玻璃門(mén)問(wèn)題，根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第六條規(guī)定的“應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)規(guī)劃審批的改變建筑外立面”指的是在非承重墻上開(kāi)門(mén)、窗，該處不屬于此種情形。下一步，民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將依法依規(guī)加強(qiáng)對(duì)和頌軒小區(qū)的監(jiān)管，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)推進(jìn)該民生訴求事項(xiàng)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打民治街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)該片區(qū)工作的組長(zhǎng)工作電話(huà)：18148563063進(jìn)行咨詢(xún)，他會(huì)為您詳細(xì)解答。 關(guān)于405、406業(yè)主在陽(yáng)臺(tái)擺放太陽(yáng)傘的問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，物業(yè)管理處已給405、406業(yè)主發(fā)送違規(guī)行為整改通知單。民治街道城市建設(shè)辦（物業(yè)工作）已要求物業(yè)管理處督促405、406業(yè)主及時(shí)將公共平臺(tái)的太陽(yáng)傘、花盆收回室內(nèi)，公共平臺(tái)為業(yè)主共有，不得私自占用。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
（原帖截圖）
15. 帖文《坪山新小區(qū)大門(mén)口積水反饋近一年各部門(mén)無(wú)人處理》
（原帖截圖）
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：關(guān)于小區(qū)1棟、2棟門(mén)口積水事項(xiàng)，坪山區(qū)住房和建設(shè)局已會(huì)同街道約談開(kāi)發(fā)企業(yè)，督促其組織施工單位進(jìn)行初步排查修繕。目前開(kāi)發(fā)企業(yè)正加快處置與施工單位前期工程款問(wèn)題，已督促開(kāi)發(fā)企業(yè)務(wù)必加快進(jìn)度，組織施工單位盡快落實(shí)，力爭(zhēng)2025年3月31日前（以實(shí)際工期為準(zhǔn)）全面排查處置完成大門(mén)口積水問(wèn)題。后續(xù)，坪山區(qū)住房和建設(shè)局將持續(xù)會(huì)同屬地街道督促開(kāi)發(fā)企業(yè)盡快協(xié)調(diào)施工單位加快處置進(jìn)度、要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)增加積水處理頻次、加強(qiáng)服務(wù)管理，積極回應(yīng)居民訴求，保障小區(qū)居民生活平穩(wěn)運(yùn)行。
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16. 帖文《南光高速存在嚴(yán)重安全隱患》
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涉及單位：市交通公用設(shè)施管理處
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市民您好，南光高速路肩設(shè)置雨水井用于排放路面雨水，由于南光高速車(chē)流量大，重載車(chē)輛多，雨水井蓋損壞頻率高。接到情況反饋后，我處立即組織管養(yǎng)單位開(kāi)展應(yīng)急處置及維修，并對(duì)井蓋周邊路面進(jìn)行重新澆筑加固，已于12月10日修復(fù)完畢。后續(xù)，將督促管養(yǎng)單位進(jìn)一步做好道路設(shè)施巡查和養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置道路安全隱患。感謝您對(duì)深圳交通運(yùn)輸工作的監(jiān)督與支持！
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17. 帖文《投訴：南山區(qū)南山街道月亮灣花園小區(qū)【內(nèi)部道路】人行道被占道擺攤 亂擺賣(mài)泛濫，無(wú)人管理》
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涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反饋的月亮灣花園小區(qū)內(nèi)部道路人行道地?cái)傉嫉馈y擺賣(mài)泛濫問(wèn)題，我辦高度重視。社區(qū)已要求月亮灣花園物業(yè)管理處進(jìn)行整治，要求物業(yè)管理處加強(qiáng)管理，社區(qū)也將安排專(zhuān)人加強(qiáng)巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)勸離擺賣(mài)攤販，感謝您對(duì)我辦工作的支持！
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18. 帖文《南商路水務(wù)應(yīng)急搶修幾個(gè)月，堵塞交通噪聲擾民何時(shí)能停？》
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涉及單位：南山區(qū)水務(wù)局
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經(jīng)核實(shí)，南商路（龍城路-創(chuàng)業(yè)路）污水管道塌陷，且管道周邊區(qū)域已形成地下空洞，為保障過(guò)往車(chē)輛及行人的安全，避免安全事故的發(fā)生，我局已督促運(yùn)維單位水務(wù)集團(tuán)對(duì)該區(qū)域進(jìn)行圍擋隔離，并要求其盡快辦理占道施工許可手續(xù)。目前，占道手續(xù)正在辦理中，待手續(xù)辦理完成后立即開(kāi)展修復(fù)工作，預(yù)計(jì)工期20天。在管道坍塌問(wèn)題修復(fù)前，為避免管道坍塌引發(fā)污水外溢，我局已要求水務(wù)集團(tuán)采取臨時(shí)抽排措施，確保上游小區(qū)排水順暢。同時(shí)抽排期間采取有效降噪措施，最大程度減少夜間作業(yè)時(shí)的噪音污染。
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19. 帖文《深圳一工業(yè)區(qū)違占道路，私自設(shè)欄》
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涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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經(jīng)石巖上屋社區(qū)工作站核查，針對(duì)訴求人反饋寶安區(qū)石巖街道上屋社區(qū)園嶺村路8號(hào)一工業(yè)區(qū)違規(guī)占用道路，私自設(shè)欄自用問(wèn)題。上屋社區(qū)高度重視，立即安排相關(guān)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查處理。經(jīng)了解，該處屬于工業(yè)園區(qū)主要出入口，因涉及園區(qū)的消防通道安全問(wèn)題，園區(qū)采取護(hù)欄隔離用以防止電動(dòng)車(chē)以及機(jī)動(dòng)車(chē)違停堵塞消防通道，保障園區(qū)出入安全通行。
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20. 帖文《蛇口育才山海學(xué)校門(mén)口 紅綠燈時(shí)間設(shè)置不合理，旁邊有人行天橋不走，攔停車(chē)輛讓行學(xué)生橫穿馬路，天天人為造成堵車(chē)》
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涉及單位：市交警局南山大隊(duì)
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南海南延段/太子灣為十字路口，南面現(xiàn)狀暫處于封閉狀態(tài)，現(xiàn)狀按北方向T型路口亮燈，路口北面為蛇口山海學(xué)校，南面為蛇口外籍人員子女學(xué)校，高峰時(shí)段人車(chē)流量較大。因早前路口人車(chē)交織嚴(yán)重，學(xué)生過(guò)街存在較大安全隱患，加之路口流量符合亮燈標(biāo)準(zhǔn)，因此該路口于23年中旬新建紅綠燈。路口東面約170米處設(shè)有人行天橋，因天橋距離學(xué)校較遠(yuǎn)且部分學(xué)生于路口西面前往學(xué)校，因此該路口行人過(guò)街需求較大，路口新建紅綠燈是有必要的?，F(xiàn)狀路口方案采用北單放+行人專(zhuān)用+東單放+西單放，周期為78-130秒，高峰東西行車(chē)流較大，但正常情況下車(chē)輛可在1至2個(gè)周期內(nèi)通過(guò)。我大隊(duì)將持續(xù)關(guān)注路口交通運(yùn)行情況，繼續(xù)加強(qiáng)警力巡邏力度和交通違法查處力度。感謝您對(duì)深圳交通管理工作的理解與支持！
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21. 帖文《超速 故意遮擋車(chē)牌 占道 掉渣土，誰(shuí)來(lái)管？》
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涉及單位：市交警局寶安大隊(duì)
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石巖外環(huán)路為石巖街道通往光明、龍華主干道之一，大型貨車(chē)往來(lái)密集，我大隊(duì)每日常態(tài)化在該路段開(kāi)展大型貨車(chē)各類(lèi)交通違法整治，今年以來(lái)共計(jì)執(zhí)法1697宗，同時(shí)向轄區(qū)貨運(yùn)企業(yè)開(kāi)展交通安全宣講等工作，下一步，我大隊(duì)將加大轄區(qū)道路巡邏管控、違法整治力度，確保市民出行安全。
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22. 帖文《蓮塘片區(qū)在砍樹(shù)》
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涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友您好！你反映的情況已收悉。經(jīng)核查，因?yàn)榈谝还I(yè)園區(qū)內(nèi)的樹(shù)木久未修剪，樹(shù)枝生長(zhǎng)繁茂，在臺(tái)風(fēng)天氣容易出現(xiàn)吹斷砸到行人及車(chē)輛的情況，另外有部分枝干擋住了監(jiān)控，給治安防范帶來(lái)一定阻礙，因此園區(qū)管理處對(duì)園區(qū)內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行了修剪。接到相關(guān)投訴后，我街道立即派執(zhí)法隊(duì)員前往第一工業(yè)區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)存在過(guò)度修剪城市樹(shù)木的情況，執(zhí)法員立即進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，2024年12月13日，我街道執(zhí)法員通知園區(qū)管理處到我街道執(zhí)法隊(duì)接受調(diào)查處理。我街道已按照相關(guān)法定程序?qū)@區(qū)管理處修樹(shù)狀況進(jìn)行調(diào)查詢(xún)問(wèn)，園區(qū)管理處不按照技術(shù)規(guī)范修剪樹(shù)木的行為違反了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)綠化條例》第四十條第二款的規(guī)定，依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)綠化條例》第六十六條第二款規(guī)定，我街道執(zhí)法隊(duì)對(duì)園區(qū)管理處作出行政處罰決定，處以人民幣1000元罰款的行政處罰。目前該物業(yè)已繳納罰款。后續(xù)我街道將繼續(xù)加強(qiáng)綠化管理，堅(jiān)決打擊過(guò)度修剪，乃至亂砍亂伐等違法行為。感謝您對(duì)我街道工作的監(jiān)督與支持！
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23. 帖文《南海大道：時(shí)間廣場(chǎng)至新時(shí)代廣場(chǎng)路段 南往北向，井蓋不合理，高過(guò)路面太多，危險(xiǎn)隱患》
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涉及單位：南山區(qū)建筑工務(wù)署
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感謝市民朋友的關(guān)注。南海大道實(shí)施整體綜合改造項(xiàng)目正在拓寬車(chē)道，目前已基本完成東側(cè)的車(chē)道拓寬，瀝青路面僅完成的中、下面層施工，頂層的瀝青砼上層（約4cm）暫未鋪設(shè)，因此井蓋高出4CM。為了交通疏解，給中間舊車(chē)道提供施工空間，而臨時(shí)開(kāi)通。為消除隱患，已在井蓋周邊加注混凝土順接處理，請(qǐng)過(guò)往的車(chē)輛和行人注意交通指示，緩慢通行。在雙向6車(chē)道中下層完工后，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成頂層瀝青鋪設(shè)，到時(shí)能夠保證井蓋與路面完全平整。再次感謝您的監(jiān)督與理解。
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24. 帖文《平湖富安大道與平吉大道路口調(diào)頭車(chē)道口子建議調(diào)大》
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涉及單位：市交通運(yùn)輸局龍崗管理局
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尊敬的市民：您好，您反映的問(wèn)題我局已收悉，現(xiàn)將相關(guān)情況答復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，您反映位置位于富安大道往平吉大道方向廣弘國(guó)際產(chǎn)業(yè)園路段掉頭口，關(guān)于您反映需要拓寬該處掉頭口問(wèn)題，我局已會(huì)同設(shè)計(jì)單位前往現(xiàn)場(chǎng)踏勘，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，該處現(xiàn)狀掉頭口寬度約9米，從交通安全性考慮，若進(jìn)一步拓寬，車(chē)輛搶道行為發(fā)生的概率將顯著增加，極易引發(fā)交通事故，進(jìn)而導(dǎo)致車(chē)輛擁堵?tīng)顩r加劇，故不建議對(duì)該掉頭口進(jìn)行拓寬。因掉頭口的長(zhǎng)度能夠滿(mǎn)足約8米貨車(chē)掉頭，對(duì)于超過(guò)8米以上的半掛型大貨車(chē)，為保障其掉頭的安全性與道路整體通行順暢，建議在紅綠燈路口處進(jìn)行掉頭。為更好的規(guī)范該路段交通秩序，我局后續(xù)將在掉頭口位置增設(shè)禁止大貨車(chē)掉頭標(biāo)識(shí)牌，預(yù)計(jì)12月底前完成。同時(shí)我局將積極與交警部門(mén)聯(lián)系溝通，持續(xù)關(guān)注該路段交通狀況，根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)優(yōu)化調(diào)整交通管理措施，確保周邊居民出行安全與道路暢通。
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25. 帖文《投訴：銀湖山公園管理處毫不顧及行山市民的安全！》
涉及單位：市公園管理中心
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尊敬的市民朋友，您好！您反饋的“銀湖山公園管理處毫不顧及行山市民的安全”問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：您所反映在銀湖山郊野公園無(wú)法通行的位置為銀湖山公園綠道8.4公里邊坡整治工程的施工地點(diǎn)，該工程項(xiàng)目需對(duì)該處園道的上邊坡和下邊坡進(jìn)行錨桿、格構(gòu)梁、截排水溝以及綠化施工，因此施工處園道上下方均不具備建立通行便道的客觀(guān)條件。我園已在公園入口及綠道沿線(xiàn)設(shè)置了10塊溫馨提示牌，并在”深i公園“小程序等信息渠道告知游客該處因封閉施工無(wú)法通行。由此給您造成的不良游園體驗(yàn)，我們深表歉意。
銀湖山屬郊野公園，公園山高路陡，地形復(fù)雜，且登山道、綠道尚未建設(shè)照明設(shè)施，不建議市民游客夜行郊野公園，在游玩前請(qǐng)事先規(guī)劃好行走路線(xiàn)。如因游覽時(shí)間太長(zhǎng)滯留，請(qǐng)務(wù)必注意個(gè)人安全。
為了防止再次發(fā)生同類(lèi)事件，公園已與項(xiàng)目實(shí)施方多次溝通，將在園道重新設(shè)置封閉路段，由施工單位重新制作溫馨提示牌，提前指引行走繞行路段，同時(shí)在確保安全的前提下，將在春節(jié)期間臨時(shí)開(kāi)放封閉路線(xiàn)，便于市民游客通行。公園將深刻汲取此次事件教訓(xùn)，加強(qiáng)公園的精細(xì)化管理，更加注重游客的游園體驗(yàn)和游園意見(jiàn)。公園重要節(jié)點(diǎn)出入口均設(shè)有公園服務(wù)熱線(xiàn)，如您有任何意見(jiàn)建議或者發(fā)生任何游園困難，可隨時(shí)聯(lián)系我園值班電話(huà)尋求幫助。（聯(lián)系電話(huà)：0755-83539495）感謝您對(duì)銀湖山郊野公園工作的關(guān)注、理解和支持。
26. 帖文《人行道護(hù)欄》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！針對(duì)您所反映的梅北四路加裝護(hù)欄問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，因梅林道路狀況復(fù)雜、交通流量大，為避免人車(chē)混行，進(jìn)一步保障行人安全，市交通運(yùn)輸局福田管理局于12月初對(duì)梅北四路加裝護(hù)欄，部分區(qū)域受道路寬度條件和綠化影響較為狹窄，我們已第一時(shí)間協(xié)調(diào)綠化部門(mén)對(duì)此處綠植進(jìn)行修剪，確保綠植不會(huì)影響到行人的正常通行，期望能得到您的支持與理解。感謝您對(duì)梅林街道工作的監(jiān)督和建議，街道將繼續(xù)密切關(guān)注梅林轄區(qū)人行道的使用情況。如您有其他意見(jiàn)建議，也歡迎直接電話(huà)聯(lián)系梅林街道應(yīng)急辦0755-23996865反饋。我們將不斷努力，為市民提供更加安全、便捷的出行環(huán)境。
27. 帖文《南山綠海名都小區(qū)安裝圍欄導(dǎo)致居民無(wú)法正常出入小區(qū)》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
單位回應(yīng)：
居民您好，在收到您的反饋后，我辦高度重視，立即赴小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)了解，綠海名都小區(qū)因安全隱患整改需要，經(jīng)全體業(yè)主表決已通過(guò)禁止電動(dòng)單車(chē)進(jìn)小區(qū)的相關(guān)議題，物業(yè)公司為滿(mǎn)足秩序要求在門(mén)口設(shè)置阻隔措施，給輪椅、嬰兒車(chē)居民出行造成不便。后續(xù)，我辦將會(huì)同區(qū)相關(guān)職能部門(mén)約談小區(qū)物業(yè)公司，共同尋求一種合理的解決方法以保障小區(qū)居民正常通行需求，感謝您的關(guān)注與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門(mén)能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門(mén)實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見(jiàn)的，可直接在深圳論壇“我說(shuō)深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過(guò)官方報(bào)料QQ以及問(wèn)政熱線(xiàn)等渠道反映訴求。
問(wèn)政熱線(xiàn)：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
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問(wèn)政深圳（wz.sznews.com），是市民網(wǎng)友關(guān)心公共事務(wù)參與城市建設(shè)的平臺(tái)。市民網(wǎng)友只需搜索“問(wèn)政深圳”進(jìn)入平臺(tái)，即可在瀏覽帖子的同時(shí)快速發(fā)帖、提供線(xiàn)索、暢所欲言。
問(wèn)政深圳編輯部
2024年12月18日