《問政深圳》簡報第210期
（11月4日-11月10日）
據(jù)統(tǒng)計，2024年11月4日-11月10日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共41篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為31篇，本期簡報回應速度最快的單位是：鹽田區(qū)海山街道辦事處、坪山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局、市交警局羅湖大隊。
一、未得到回應的帖文（10篇）：
1. 帖文《直升機擾民問題，越來越嚴重了》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局
2. 帖文《關于深圳市未來雙語學校周邊交通建設的問題》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
3. 帖文《鹽田區(qū)的公交站停滿了電動自行車》
涉及單位：鹽田區(qū)鹽田街道辦事處
4. 帖文《黃麻布社區(qū)小巷子有2個深坑一年都未處理 無人問津》、《航城街道黃麻布社區(qū)小巷子有好幾個深坑一年都未處理 無人問津？》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
5. 帖文《住宅安全隱患，請相關部門協(xié)助解決問題》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
6. 帖文《深圳景田片區(qū)的安居景賢閣人才房已具備銷售條件，請問何時上市銷售？》
涉及單位：福田區(qū)住房和建設局
7. 帖文《華盛路至大浪北路隧道》
涉及單位：市發(fā)改委、市交通運輸局龍華管理局
8. 帖文《外來務工人員的“心聲”》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
9. 帖文《野蠻施工，導致佳兆業(yè)悅峰住戶需繞行10多分鐘回家》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
10. 帖文《聚寶路北段改停車場造成嚴重堵車》
涉及單位：市道路交通管理事務中心
二、已得到正式回應的帖文（31篇）：
1. 帖文《退休福利是誰占有了》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您的咨詢“退休福利是誰占有了”已收悉，關于您咨詢的問題，經(jīng)認真研究，現(xiàn)答復如下：
關于試問一的回復：根據(jù)2018年3月6日深圳市人力資源和社會保障局印發(fā)的《深圳市企業(yè)退休人員社會化管理服務實施辦法》規(guī)定，您申請的企業(yè)退休人員社會化管理服務是指職工辦理退休手續(xù)完成后，其管理服務工作與原企業(yè)分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務組織提供相應的管理服務，并非在社保局辦理退休時進行的手續(xù)，此項業(yè)務根據(jù)《實施辦法》第二條規(guī)定，由本市戶籍所在地或者居住登記地的街道（社區(qū)）對符合條件的申請人進行登記。
關于試問二的回復：按照《實施辦法》第三條規(guī)定，社會化管理服務的登記受理只限在深圳社保局辦理退休的企業(yè)退休人員或個人退休人員，并不以戶籍狀態(tài)進行受理。按照《實施辦法》第十七條規(guī)定：街道（社區(qū)）可以提供以下社會保險管理服務：（一）社會保險咨詢和查詢服務；（二）社會保險待遇資格認證；（三）協(xié)助已故退休人員家屬申領喪葬補助金、撫恤金以及結(jié)算個人賬戶余額等。不存在法規(guī)文件上明確規(guī)定的退休福利，也不存在退休福利是市統(tǒng)一按戶籍退休配發(fā)的說法。
關于試問三的回復：按照《實施辦法》第二條及第十七條規(guī)定，辦理完社會化管理服務的退休人員由納入地所屬街道提供相關服務，因此納入地街道只能根據(jù)在本街道辦理了社會化管理服務登記的在冊人員提供相關服務，無法對未按《實施辦法》進行登記的非在冊人員提供相關服務，并不存在所謂的社保統(tǒng)一按實際退休人數(shù)相關服務的說法。
您所咨詢的退休福利，實際為社會化管理服務的街道在冊退休人員享受每年社會化管理服務的未使用年度管理經(jīng)費，由我街道以退休人員單人全額的標準，按服務年度截止時在冊退休人員名單的數(shù)量以發(fā)放糧油的方式進行年度慰問。
關于試問四及試問五的回復：社會化管理服務需嚴格按照服務年度截止時在冊退休人員進行提供，因此在發(fā)放糧油進行年度慰問時，也需嚴格按照社會化管理服務系統(tǒng)登記在冊退休人員進行發(fā)放，而且為防止與街道其他部門的類似服務混淆，社會化管理服務的年度糧油慰問是通過統(tǒng)一招標的方式由特定供貨商印制特定格式的糧油慰問券后，通過聯(lián)系登記在冊退休人員的方式進行登記發(fā)放至退休人員本人或家屬手上；發(fā)放時會同步進行驗證退休人員在冊身份、簽字及登記券號的流程，確保一位登記在冊退休人員一份糧油慰問券的標準；在發(fā)放結(jié)束后，因各種原因未發(fā)放的糧油慰問券會在清點數(shù)量的同時，比對未簽字的登記在冊退休人員名單，在兩者達成一致后將未發(fā)放的糧油慰問券退回到上一級財政部門結(jié)帳。
因此在人員名單和發(fā)放流程上是不存在街道社區(qū)義工都有發(fā)以及更有當禮物、人情、送相關單位與人的情況，如您確認有以上情況真實存在，可以收集真實有效的信息通過我街道民生訴求熱線0755-25723148進行反映，我部門會在收到相關訴求后盡快核實處理。
關于試問六的回復：按照《實施辦法》第六條規(guī)定及第七條規(guī)定，社會化管理服務是以符合條件的退休人員在選擇的街道（社區(qū)）進行社會化管理服務登記并納入登記在冊退休人員名單后開始起算的，而且由于社保局加強數(shù)據(jù)安全管理的要求，我街道部門無法通過社保局直接獲得符合條件的可登記退休人員名單進行聯(lián)系登記，因此只能在退休人員辦理生存認證時通過同步查詢的方式，核查退休人員是否可以進行社會化管理服務登記，以及在每年服務年度截止前提前一個月將當年截止公告發(fā)送至各社區(qū)。
如您對答復有疑問，可撥打我街道公共事務中心（勞保）0755-25722981進行詳細咨詢，感謝您對我街道工作的理解與支持。
（原帖截圖）
2. 帖文《龍崗南灣淘金山綠道通行隧道封閉一年多遲遲不通，阻礙周邊居民無法通行》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區(qū)水務局
單位回應：
收到網(wǎng)友反映的問題后，我局高度重視，立即派員對市民反映位于樟樹布社區(qū)的供水隧道通行問題進行核查，相關情況如下：
一、為解決原布吉片區(qū)居民用水緊張問題，布吉供水有限公司（以下簡稱布吉水司）于2002年建成了沙灣二水廠，并自行投資建設了位于樟樹布社區(qū)的供水專用隧道，作為供水管道搶維修通道。該隧道原設計標準為工業(yè)用途，在建成投入使用后，布吉水司在隧道內(nèi)安裝了必需的照明系統(tǒng)，并在隧道兩端設有鐵門，禁止非工作人員和車輛通行。
二、2019年7月4日，南灣街道班子聯(lián)席會議立項實施樟樹布供水隧道提升改造工程，由南灣街道建設辦按照建設工程有關規(guī)定組織實施。2019年9月，羅湖區(qū)淘金山綠道全面開放，為方便周邊居民出行前往淘金山綠道休閑娛樂及鍛煉，經(jīng)樟樹布工作站協(xié)調(diào)，布吉水司配合開放樟樹布供水隧道通行。
三、針對樟樹布供水隧道存在墻體剝落、墻面滲水、鋼筋支撐銹蝕等問題，2023年8月，布吉水司委托專業(yè)單位對該隧道進行結(jié)構(gòu)安全檢測。檢測結(jié)果顯示該隧道拱圈、邊墻多處滲水且存在豎向及斜向裂縫，鋼拱架存在銹蝕、焊縫未焊滿且與原主體隧道結(jié)構(gòu)連接不密實，存在安全隱患。就此，布吉水司決定對該隧道采取加固處理措施，該加固工程于7月26日開工，10月20日完工，并于11月6日下午完成竣工驗收。
四、鑒于附近居民有強烈通行需求，目前南灣街道辦已牽頭跟進推動該供水隧道盡快重新開放相關事宜。布吉水司將全力予以支持和配合供水隧道恢復通行事宜。如有疑問，可致電布吉水司24小時客服熱線28740766咨詢反映。
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3. 帖文《水圍1368文化街區(qū)凌晨噪音吵鬧》
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涉及單位：市交警局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關于您反映的水圍1368文化街機動車噪音鳴笛問題的來件，福田交警大隊已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊開展核查。駕駛機動車在禁止鳴喇叭區(qū)域、路段鳴喇叭的，將依照《深圳經(jīng)濟特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》相關規(guī)定處罰。轄區(qū)中隊將加強對該區(qū)域車輛鳴笛問題的驅(qū)離查處，核實后對駕駛?cè)碎_展批評教育。感謝您的理解與支持！
（原帖截圖）
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。2024年11月6日晚，我街道會同水圍1368商業(yè)街管理處對周邊商戶進行巡查，提醒各商家不得使用高音喇叭外放，食客聲音較大時應及時勸阻，避免噪音擾民。我街道已要求1368管理處落實好噪音處置網(wǎng)格化管理機制，每日安排2名市容巡查員分早晚班駐守，每兩小時開展街區(qū)巡查，及時制止噪音擾民行為?，F(xiàn)水圍1368商業(yè)街管理處已設置24小時噪音投訴服務熱線（18926436443）。下一步我街道將聯(lián)合水圍社區(qū)加強街市巡查，維護城區(qū)環(huán)境秩序。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
4. 帖文《沿河南路新安路口行人過街信號燈設置問題》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
市民建議沿河南/新安路口信號燈改為箭頭燈的情況收悉。經(jīng)核查，沿河南/新安路口東行方向為2車道，車道分配為左直混合車道和直行車道，若采用箭頭燈控制，左轉(zhuǎn)車輛在等候轉(zhuǎn)彎期間會影響直行車通行，導致亂鳴笛和亂變道的事件出現(xiàn)，嚴重時引發(fā)交通事故，因此不建議采用箭頭燈控制該方向的左轉(zhuǎn)車流。后續(xù)交警將協(xié)調(diào)相關部門研究道路交通組織和交通設施優(yōu)化方案。
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5. 帖文《清水河三路養(yǎng)豬場交通雜亂》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
經(jīng)核實，清水河三路與二路交界處為廣南行中轉(zhuǎn)豬倉，供港活豬深圳中轉(zhuǎn)倉庫，此處為中轉(zhuǎn)站，活豬貨車需要在上述地址中轉(zhuǎn)，后續(xù)，筍崗中隊將持續(xù)加強相關路段的巡邏管控，對交通違法行為持續(xù)嚴管及路段交通疏導，同時加大對路段企業(yè)進行走訪宣傳，提高車輛駕駛員交通文明的意識。針對臭味問題建議轉(zhuǎn)環(huán)境污染防治部門進一步處理。
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！經(jīng)核實，清水河三路東側(cè)供港活畜中糧活口倉于每日下午進倉，次日上午經(jīng)市動檢局離境檢疫后運往香港，由于轉(zhuǎn)運倉非封閉式的，無法避免產(chǎn)生臭味。街道工作人員已現(xiàn)場要求活口倉工作人員及時沖洗場地、路面保潔員加強保潔力度和頻次，減輕相關臭味影響。此外，中糧活口倉區(qū)域現(xiàn)已納入城市更新規(guī)劃范圍，活口倉新址正在坪山規(guī)劃建設，建成搬遷后將停用該處活口倉。感謝您對街道工作的支持和理解！
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6. 帖文《投訴羅湖區(qū)田貝三路78號樓下超市凌晨下貨噪音和違法擺賣，違建》
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涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！收到輿情后，我辦高度重視，11月7日，我辦組織執(zhí)法隊員會同社區(qū)工作人員到現(xiàn)場進行巡查，針對市民反映的事項與超市負責人進行溝通，并宣傳了市容市貌相關規(guī)定。超市負責人同意整改，遵守市容市貌相關規(guī)定，不占道超線經(jīng)營，搬運貨物時避免擾民。下一步，我辦將會聯(lián)合社區(qū)工作站針對該區(qū)域加大巡查力度，引導經(jīng)營者合法合規(guī)文明經(jīng)營。感謝您的監(jiān)督與支持！
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7. 帖文《羅湖人行道已被汽車與電動車損毀嚴重》
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涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
感謝市民朋友對東門街道工作的建議。因地形限制，希岸酒店和名都大廈進出酒店、小區(qū)停車場時會借用部分人行道，另周邊學校、醫(yī)院密集等，居住人口多，人流量大，道路承載壓力大。東門街道已進一步督促酒店、小區(qū)物業(yè)維護好門前道路。同時，積極跟進破損道路修繕情況，維護市民出行安全。
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涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
回應鏈接：
單位回應：
您好！經(jīng)核查，該位置周邊人流較密集、非機動車多，此前已多次組織道路養(yǎng)護單位對該區(qū)域道路松動破損部位進行保養(yǎng)修復。后續(xù)，羅湖交通局將持續(xù)加強該區(qū)域道路巡查，發(fā)現(xiàn)松動破損等問題及時修復。感謝您對羅湖交通運輸工作的監(jiān)督和支持！
8. 帖文《學位被偷占，是不是某區(qū)懶政？》
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涉及單位：光明區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關情況回復如下：自2024年秋季學期起，我局要求租房家庭在學位申請時需上傳《光明區(qū)學位申請房鎖定知情承諾書》，以此進一步要求租戶主動與業(yè)主協(xié)商學位房屋鎖定相關事宜。為做好學位房屋鎖定政策的告知和宣講工作，我局每年均在學位申請前通過“光明區(qū)政府在線”及“深圳光明教育”微信公眾號發(fā)布相關信息提醒廣大業(yè)主和家長。家長選擇符合申請條件的住房申請學位，光明區(qū)教育局按照招生政策，對符合學位申請條件的居民子女進行錄取。經(jīng)學位錄取且注冊成功后，該住房即被鎖定。如有疑問，請撥打光明區(qū)義務教育招生咨詢電話88211352或88211307。感謝您對光明教育工作的支持與理解。
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9. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道新港鴻花園25棟違建！》
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涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！關于您反映的新港鴻花園25棟違建問題，我辦高度重視，立即安排執(zhí)法人員前往新港鴻花園25棟二單元102進行檢查，現(xiàn)場制發(fā)了《協(xié)助調(diào)查通知書》及《調(diào)查詢問通知書》。目前正按照執(zhí)法流程進行調(diào)查取證，下一步，執(zhí)法人員將前往深圳市不動產(chǎn)登記中心調(diào)取該戶的房產(chǎn)信息。感謝您的監(jiān)督與支持！
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10. 帖文《布吉地鐵站物業(yè)是不是沒事干》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經(jīng)專業(yè)排查發(fā)現(xiàn)此處雨天濕滑存在乘客摔倒隱患問題，為保障乘客的人身安全，自11月6日起，東站樞紐在扶梯口請專業(yè)廠家針對22處扶梯設施進行防滑改造，預計11月17日前完工。該防滑設施經(jīng)測驗表示使用年限在5年以上，屬于經(jīng)久耐用且不易破損的可長期使用材質(zhì)；在設施表面進行磨砂處理是從乘客的安全角度出發(fā)，保潔人員定時對表面進行清潔確保美觀；該防滑設施維護由專業(yè)廠家負責，采用最新的防滑技術且成本較低，適合在公共區(qū)域長期運用；針對施工現(xiàn)場的油漆味等問題，東站樞紐將避開客流高峰期并采取強化通風等形式，降低現(xiàn)場施工過程中油漆味的影響。同時據(jù)現(xiàn)場測驗，施工結(jié)束后一天內(nèi)，新改造的防滑設施油漆味將自動消散至無味狀態(tài)。后續(xù)，東站樞紐將加強各區(qū)域關鍵點位的安全維護，及時做好地面衛(wèi)生清潔與維檢保障，多點位增設標識標語并做好便民服務，全力以赴為市民乘客的安全出行保駕護航。
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11. 帖文《羅湖北地鐵站C出口綠化帶停車死灰復燃》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核查。街道工作人員已現(xiàn)場逐個致電聯(lián)系車主駛離車輛，截至目前，剩余8輛車因車主未留聯(lián)系方式暫無法清理，已對接交警部門協(xié)助通知，街道將持續(xù)跟進。同時，我街道在該處設置警戒線，并安排工作人員加強巡查，防止違?，F(xiàn)象回潮。感謝您對街道工作的支持和理解！
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12. 帖文《查處違法改變小區(qū)規(guī)劃和占用瑞林苑宗地及擅自伐樹等行為》
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涉及單位：鹽田區(qū)海山街道辦事處
單位回應：
市民朋友你好。近期瑞林苑小區(qū)有多處區(qū)域存在衛(wèi)生死角，雜草叢生，易滋生蚊蟲鼠蟻，登革熱風險隱患較高。由于該小區(qū)當前為無物業(yè)管理狀態(tài)，為消除安全隱患，提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況，街道啟動老舊、無物業(yè)小區(qū)防登革熱應急工程項目，清除小區(qū)東南角與海榮居交界處（翠景1棟樓下）空地雜草，修復下陷破損地面和破損井蓋，清除小區(qū)衛(wèi)生死角，滅殺蚊蟲蟑螂和老鼠。
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13. 帖文《羅湖區(qū)樂園路是最差勁的交通道路》
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涉及單位：市交警局羅湖大隊
單位回應：
市民反映的情況，羅湖交警大隊已知悉，已多次派警力前往該路段整治非機動車和機動車。市民反映的路段位于羅湖老城區(qū)，周邊老舊城中村住宅小區(qū)較多，餐飲業(yè)發(fā)達，周邊存在東門168市場，樂園市場，東門富寶市場，因城市規(guī)劃歷史遺留問題，停車位嚴重不足，小區(qū)周邊路況復雜，多方需求對路權眾多的沖突，導致該路段偶會出現(xiàn)機動車、非機動車違停的問題。羅湖大隊將加大該路段巡邏警力，加強該路段交通違法整治，同時聯(lián)合各部門完善道路設施，做好附近居民交通宣傳工作，避免該路段交通違法亂象再生。
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14. 帖文《道路坑洼，事故不斷》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
單位回應：
經(jīng)核實，網(wǎng)友反映位置位于平湖街道鳳安路鐵路橋人行道 ，該處人行道磚面松動破損問題，我局已與11月8日安排養(yǎng)護單位進行修復處理，已修復完畢。
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15. 帖文《深圳地鐵香梅北D出口處的衛(wèi)生間問題》
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涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經(jīng)核實，深圳地鐵2號線香梅北地鐵站D口處衛(wèi)生間內(nèi)的2個蹲位均正常開放。根據(jù)您所描述的情況，可能是由于蹲位當時正在清潔或被占用而導致。感謝您對深圳地鐵服務的關注！
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16. 帖文《報道的真實性很重要》
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涉及單位：坪山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民：您好！感謝您對簕杜鵑花賞坪山中心公園分會場的關注。我們理解您對活動的期待，并致力于提供最佳觀賞體驗。今年在籌備花賞過程中，我們結(jié)合季節(jié)特性、場地范圍等條件，認真規(guī)劃了花卉數(shù)量和規(guī)模。同時，我們與區(qū)盆景協(xié)會等社會組織合作協(xié)辦，旨在確?；ɑ苜|(zhì)量和觀賞性的同時，通過規(guī)劃和資源整合，實現(xiàn)低成本、高效益的辦展目標。您的反饋對我們非常重要，未來我們將在此基礎上積極動員各種社會力量，提高居民參與度，辦好共建共治共享的美麗花賞。感謝您的理解和支持！
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17. 帖文《請給消防車留出生命通道》
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涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：接到您的情況反饋后，我街道高度重視，第一時間介入核查。經(jīng)核查，您反映的道路為高峰社區(qū)下早新村116棟前的內(nèi)部道路，經(jīng)街道相關部門現(xiàn)場查看，該道路兩端為獨頭巷道，連接獨頭巷道的道路為直角轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)彎半徑不滿足消防車轉(zhuǎn)彎半徑要求，故該道路不屬于消防車通道。對于您反映的一長期停放在該道路的車輛，街道工作人員已電聯(lián)車主，其表示目前未在深圳，計劃于本月中旬回深。街道工作人員已告知其回深后立即將該車輛移至適宜場所，避免阻礙居民通行。接下來，街道相關部門將繼續(xù)跟進，并督促村內(nèi)物業(yè)加強對村內(nèi)車輛停放的管理，及時消除消防安全隱患。感謝您對我們工作的理解與支持！
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18. 帖文《布龍路、隧道成電單車追逐場》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
單位回應：
市民您好，我大隊已收悉相關情況。接到該情況后，我大隊前往相關路段開展巡邏、查處。一直以來，我大隊對各類非機動車交通違法行為都保持著嚴厲的打擊力度。下一步，我大隊將繼續(xù)加大轄區(qū)各路口、路段的巡查管控力度，加強查處。同時，我大隊也將繼續(xù)加強線上、線下交通安全宣傳力度，提高市民的守法意識。感謝市民對深圳交通的關注！
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19. 帖文《南山村上班高峰期，環(huán)衛(wèi)擾民》
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涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！首先感謝市民對南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的關注和監(jiān)督，針對市民反映的問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
關于您所反映的“南山村附近環(huán)衛(wèi)作業(yè)時間不合理”問題。經(jīng)核查，南山村居住人口密集，為保障居民生活環(huán)境的干凈整潔，環(huán)衛(wèi)公司按規(guī)定開展日常清掃保潔工作。對于作業(yè)時間及作業(yè)規(guī)范，保潔公司已明確規(guī)定嚴禁在高峰期人流量密集地方進行環(huán)衛(wèi)沖洗作業(yè)，但個別工作人員未嚴格執(zhí)行相關規(guī)定。
對此，我局已要求南山街道辦責令保潔公司立即組織全體環(huán)衛(wèi)工人進行作業(yè)規(guī)范培訓，再次明確早晚高峰時段，禁止在人流量密集路段進行環(huán)衛(wèi)沖洗作業(yè)，并對南山村涉事環(huán)衛(wèi)工人及管理人員進行嚴肅批評，給予扣除其當月績效的處理。同時，要求所有環(huán)衛(wèi)工人在開展道路作業(yè)時，須密切關注來往行人與車輛，遇到行人通行時，需主動禮讓，確保文明作業(yè)。
感謝市民的理解和支持，給市民帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
（原帖截圖）
20. 帖文《羅湖區(qū)鳳凰路鳳凰印象沿街餐飲門店外擺》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題已收悉。黃貝街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員已到鳳凰印象核查，現(xiàn)場勸導沿街餐飲門店負責人嚴禁占道經(jīng)營，違規(guī)商家已按要求整改。后續(xù)，黃貝街道會加強巡查、盯守該區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)拒不改正行為將依法依規(guī)進行行政處罰。
（原帖截圖）
21. 帖文《福田新洲九街什么時候成為了違停的停車場？》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！您的來件福田交警大隊已收悉。依據(jù)《關于繼續(xù)執(zhí)行機動車違反停放、臨時停車規(guī)定分檔處罰具體執(zhí)行標準的通告》（深公交（通）〔2023〕133號）的規(guī)定，在屬于交通繁忙路段的嚴管路違規(guī)停放車輛或者臨時停車的，交警部門將處以500元罰款；在屬于普通路段的嚴管路違規(guī)停放車輛或者臨時停車的，交警部門將處以200元罰款。近期轄區(qū)中隊將加強對新洲九街的鐵騎巡邏管控，對違停車輛開展勸導驅(qū)離，符合法律依據(jù)的開展批評教育及處罰。感謝您的理解與支持！
（原帖截圖）
22. 帖文《環(huán)衛(wèi)車上機動車道》
涉及單位：市城管宣教和發(fā)展研究中心
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！
感謝您對我局工作的關注與監(jiān)督。根據(jù)您反映的情況，經(jīng)核實，帖文中提到的“無牌無證環(huán)衛(wèi)車輛”實為小型環(huán)衛(wèi)機械設備。我市小型環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械設備主要用于非機動車道、人行道、廣場、公園等場景作業(yè)，由各轄區(qū)行業(yè)主管部門發(fā)放設備編碼進行管理。針對投訴反映問題，南山區(qū)城管和綜合執(zhí)法局已組織相關街道辦要求環(huán)衛(wèi)服務企業(yè)嚴格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準規(guī)范開展作業(yè)，規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)流程，環(huán)衛(wèi)工人在開展道路作業(yè)時，須密切關注來往行人與車輛，遇到行人、車輛通行時，需主動禮讓，避免阻塞交通。同時，我局已將環(huán)衛(wèi)車行駛速度過慢、長時間占道作業(yè)，或在市政道路逆向行駛、隨意停放等造成交通堵塞的行為納入環(huán)衛(wèi)作業(yè)問題負面清單，要求各區(qū)將負面清單宣貫到每一名環(huán)衛(wèi)工人并規(guī)避相關行為，文明、安全、規(guī)范開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)。
下一步，我局將組織各區(qū)城管和綜合執(zhí)法局持續(xù)加強環(huán)衛(wèi)工人及環(huán)衛(wèi)車司機安全文明規(guī)范作業(yè)培訓，提高安全文明規(guī)范作業(yè)意識，同時，加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管力度，在創(chuàng)造良好城市環(huán)境的同時，避免對市民生活造成影響。
感謝您對我局工作的關心和支持！
23. 帖文《筆架山公園晚九點后是否“三不管”》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對筆架山公園管理工作的關心與支持！作為開放式公共休閑場所，筆架山公園為市民提供了豐富的休閑活動場地，并對活動團隊的音量進行監(jiān)管，后續(xù)將持續(xù)加強對公園內(nèi)秩序的管理，為市民提供一個安靜、舒適的休閑環(huán)境。同時，對于在跑道路面吸煙的行為，我們將加強巡邏和監(jiān)管力度，確保公園內(nèi)無煙環(huán)境。若市民朋友再次發(fā)現(xiàn)相關現(xiàn)象，可以向公園工作人員舉報，我們將立即采取措施進行處理。再次感謝市民朋友對我們工作的監(jiān)督與支持，如需咨詢或建議，可聯(lián)系公園值班電話：83220201。
24. 帖文《福田區(qū)水圍夜市攤位在網(wǎng)上招租》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。
水圍九街夜間經(jīng)濟示范街為深圳市水圍實業(yè)股份有限公司（下稱“水圍股份公司”）向我街道申請的攤販外擺區(qū)域，攤販區(qū)處為村道，攤位管理方為水圍股份公司。經(jīng)我街道向水圍股份公司了解，其表示按照公司相關管理規(guī)定，水圍股份公司以水圍九街沿街樓棟房東作為出租主體并簽訂合約，由房東負責攤位經(jīng)營，水圍股份公司設置安保、消防應急、市容環(huán)衛(wèi)等隊伍負責街區(qū)管理。
我街道組織水圍股份公司對商鋪經(jīng)營現(xiàn)狀進行核查，經(jīng)核對攤位人員信息，暫未發(fā)現(xiàn)有攤位空缺、轉(zhuǎn)讓的情況，同時與網(wǎng)帖內(nèi)提及的出租信息發(fā)布者聯(lián)系，該人員非公司工作人員，且無水圍九街攤位出租。
2024年11月19日，我街道執(zhí)法隊工作人員前往水圍九街檢查攤位公示情況和經(jīng)營者信息。經(jīng)核查，水圍九街夜間示范區(qū)按要求設置了攤位信息公示欄，公開經(jīng)營主體名稱、負責人、聯(lián)系方式、管理主體投訴監(jiān)督電話（0755-83832605）及街道投訴監(jiān)督電話（0755-83600740），每個攤位都有攤位公示牌，通過對經(jīng)營者信息進行“人、證、攤”三合一核對檢查，未發(fā)現(xiàn)攤位有轉(zhuǎn)讓、出租情況。
我街道已督促水圍股份公司落實主體責任，加大對攤位承租人的監(jiān)管力度，明確告知街區(qū)管理規(guī)定，維護經(jīng)營環(huán)境秩序穩(wěn)定。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
25. 帖文《對隨地拉屎的能否罰款加拘留》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。
2024年11月15日，我街道執(zhí)法人員前往領展中心城周邊實地核查，暫未發(fā)現(xiàn)有隨地大小便的行為。我街道將加大巡查力度，維護轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，如發(fā)現(xiàn)該行為，將按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第四十一條依法處理。
感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
26. 帖文《福田區(qū)水圍村194棟違建加裝電梯》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。
2024年11月14日，我街道工作人員前往水圍村194棟現(xiàn)場核查，現(xiàn)場電梯安裝區(qū)域樓板已實施開鑿作業(yè)，張貼有小散工程備案回執(zhí)，備案內(nèi)容包括電梯安裝項目。經(jīng)與該樓棟業(yè)主了解，其已委托第三方檢測機構(gòu)對該樓棟進行可靠性檢測鑒定，并出具《既有房屋安全檢測鑒定報告》。
我街道將會同水圍社區(qū)做好施工現(xiàn)場的巡查監(jiān)督工作，要求各方落實安全生產(chǎn)主體責任，確保施工安全，及時按程序在電梯井道施工完成后向市場監(jiān)督管理局辦理相關手續(xù)，并及時做好房屋安全檢測。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
27. 帖文《華強北圣廷苑酒店門口十字路口擺賣問題》
涉及單位：福田區(qū)園嶺街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，園嶺街道辦高度重視您反映的問題，園嶺街道一致致力城市精細化管理工作，營造轄區(qū)良好宜居氛圍。現(xiàn)將有關情況回復如下：
關于您反映福田華強北圣廷苑酒店攤販占道經(jīng)營問題。經(jīng)核實，情況屬實。園嶺街道綜合行政執(zhí)法隊于11月8日至11月17日，已多次組織夜間巡查執(zhí)法員對該區(qū)域占道經(jīng)營攤販進行勸導，同時對現(xiàn)場5檔長期占道經(jīng)營攤販予以警告，并告知相關占道經(jīng)營相關法律法規(guī)，責令其立即停止違法行為。目前，該區(qū)域攤販長期與我辦執(zhí)法人員周旋，我辦針對此類現(xiàn)象，已組織人員對該點位進行守點監(jiān)督，及時對攤販占道經(jīng)營行為進行制止，對于拒不改正的攤販，將依法依規(guī)進行處理。同時，我辦也將積極探索，在方便群眾、布局合理、監(jiān)管有序的原則下劃定攤販經(jīng)營場所，減少對周邊環(huán)境、居民的生活影響。
下一步，我辦會加大對轄區(qū)路面的巡查力度，不定期對該點位開展執(zhí)法檢查，提高監(jiān)督力度。感謝您對我辦工作的支持和配合！我辦歡迎廣大市民朋友對我們工作進行監(jiān)督，也會認真處理群眾所反映問題，園嶺街道辦網(wǎng)站的監(jiān)督電話和郵箱如下：
監(jiān)督投訴電話：25320162
28. 帖文《月亮灣花園被擅自開展綜合整治流程不合規(guī)》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友您好！
您反映的問題已收悉，南山街道高度重視，現(xiàn)將情況回復如下：
一、關于老舊小區(qū)改造流程問題
南山街道依照《廣東省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作指引》等文件開展相關工作，于2024年8-9月啟動勘察、設計招標投標。目前正在匯總測量結(jié)果與居民意愿，編寫設計方案。
二、關于征集居民意見問題
南山街道本著“自己的家園自己建，居民的事居民議”的原則，在尊重業(yè)主意愿的前提下，由月亮灣社區(qū)黨委牽頭，邀請居民業(yè)主就公共區(qū)域安全隱患排除開展居民議事會。下一步，將持續(xù)通過線上調(diào)查問卷、居民意見表等多種形式征集居民需求和改造意愿，進一步提升居民對綜合整治的認可度。
三、關于月亮灣花園棚改情況
南山街道辦于2021年12月完成了對月亮灣花園和月華苑小區(qū)小區(qū)棚改意向征集及前期研究等工作，并報區(qū)棚改辦研究審定。因受2021年8月住房和城鄉(xiāng)建設部《關于在實施城市更新行動中防止大拆大建問題的通知》、《深圳市人民政府關于加強棚戶區(qū)改造工作的實施意見》有效期已過（2018年5月17日發(fā)布，有效期5年）等政策影響，棚改工作中止。
下一步，南山街道將持續(xù)關注政策走向并聽取居民聲音，力爭早日讓月亮灣花園這個老舊小區(qū)戴上“安全帽”、換上“新衣服”、煥發(fā)“新活力”，讓廣大居民群眾生活更安全、更舒適、更愜意、更美好。
特此回復。
29. 帖文《寶安區(qū)新橋萬豐城中村工廠噪音嚴重擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應：
經(jīng)查，被投訴對象為深圳市騰達鑫塑膠制品有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新橋街道萬豐村廟坑崗路18號，持有營業(yè)執(zhí)照，主要生產(chǎn)塑膠配件，生產(chǎn)工藝為模具噴漆。我局執(zhí)法人員于2024年11月18日17時00分到達現(xiàn)場處理群眾投訴，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)風機故障產(chǎn)生噪聲擾民，已要求企業(yè)負責人立即對故障風機進行維修，落實噪聲防治措施，限期7天內(nèi)完成整改，避免噪聲擾民。企業(yè)負責人表示配合。下一步，我局將督促企業(yè)按要求完成改造措施，同時加強對周邊企業(yè)的巡查、監(jiān)管力度，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
30. 帖文《關于龍崗區(qū)坂田街道南順路交通設施問題》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
單位回應：
您好！經(jīng)現(xiàn)場核查，該處原有斑馬線因坂田街道辦改造施工封閉。目前，龍崗交通局已選取合理位置重新施劃斑馬線，并于11月14日完工。感謝市民朋友對龍崗交通運輸工作的理解和支持。
31. 帖文《關于龍崗區(qū)雅寶路交通設施的訴求與建議》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
單位回應：
（一）關于雅寶路沒有立路牌指向雅星路與南順路問題
經(jīng)現(xiàn)場核查，雅寶路在雅南路路口有一塊F桿指示牌，用于指引東往西方向道路。龍崗交通局已安排養(yǎng)護單位增設符合規(guī)范要求的道路標識牌，并于11月17日完成。
（二）關于雅寶路路面坑洼病害問題
經(jīng)現(xiàn)場核查，針對雅寶路與南順路路口存在路面坑洼問題，龍崗交通局已將該處道路納入維修整治計劃當中，預計12月底前完成整治；對于占道施工恢復不到位情況，已督促占道單位按標準恢復，并要求養(yǎng)護單位加強該路段巡查保養(yǎng)力度，發(fā)現(xiàn)道路病害及時上報處置。
感謝市民朋友對龍崗交通運輸工作的理解和支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
問政深圳（wz.sznews.com），是市民網(wǎng)友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網(wǎng)友只需搜索“問政深圳”進入平臺，即可在瀏覽帖子的同時快速發(fā)帖、提供線索、暢所欲言。
問政深圳編輯部
2024年11月13日