一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體進(jìn)行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平及公眾認(rèn)可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務(wù)新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》2024年8月榜單如期而至，讓我們一同期待，哪些矩陣能夠在激烈的競爭中脫穎而出，成為引領(lǐng)政務(wù)新媒體服務(wù)與創(chuàng)新的典范。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計賬號數(shù)量為207個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間范圍為2024年8月1日至8月31日，截止時間為2024年9月3日8:00。
二、8月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣
8月，深圳市衛(wèi)生健康委、龍崗區(qū)、福田區(qū)、市氣象局、深汕特別合作區(qū)、龍華區(qū)、市交通警察局、市應(yīng)急管理局、南山區(qū)、坪山區(qū)榮登“深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣”榜單。市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣在微短劇方面持續(xù)發(fā)力，在第七個中國醫(yī)師節(jié)到來之際，制作短劇呼吁建立和諧醫(yī)患關(guān)系；龍崗區(qū)新媒體矩陣以“再添新打卡地”“轉(zhuǎn)眼立秋”等話題開展宣傳互動；福田區(qū)新媒體矩陣則發(fā)布“郎朗空降”“全國青少年美育示范展演”等相關(guān)內(nèi)容，展示區(qū)域內(nèi)豐富的文化生活。值得一提的是，坪山區(qū)新媒體矩陣在抖音、今日頭條等平臺發(fā)力，對應(yīng)榜單排名提升，躋身《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》第10名。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《嘴上老實，內(nèi)心誠實 #醫(yī)生破防的瞬間#》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：該視頻深刻聚焦醫(yī)鬧事件，向公眾揭示了醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)患互動中的困境，提出“只有疾病才是醫(yī)患共同的敵人”，呼吁廣大民眾在醫(yī)患關(guān)系中保持理性，相關(guān)話題閱讀量超500萬，實現(xiàn)了卓越的傳播效果。
2.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《又一綜合體要來了！龍崗再添新打卡地！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳龍崗發(fā)布”）
推薦理由：該作品介紹了龍崗區(qū)全新啟幕的康利乾城項目，為片區(qū)居民提供一個集多種功能于一體的商業(yè)綜合體，煥活社交新玩法，為片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動力。
3.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《郎朗空降深圳華強(qiáng)北一首，我愛你中國，振奮人心》（發(fā)布賬號：抖音賬號“魅力福田”）
推薦理由：8月，知名鋼琴演奏者郎朗空降福田，在華強(qiáng)北即興演奏《我愛你中國》，其深情的演繹打動了無數(shù)在場的觀眾，現(xiàn)場極具感染力，視頻也激發(fā)了現(xiàn)場觀眾和廣大網(wǎng)民的愛國情感。
4.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《深圳天氣與你走過的10萬條“陰晴冷暖”》（發(fā)布賬號：微博賬號“深圳天氣”）
推薦理由：為紀(jì)念賬號發(fā)布第10萬條微博這一里程碑時刻，“深圳天氣”詢問網(wǎng)民關(guān)注賬號時間，帖文溫情滿滿，其真摯的態(tài)度吸引大量網(wǎng)民的評論留言，賬號主體也積極回復(fù)留言，樹立了良好的政務(wù)新媒體形象。
5.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《深汕西高速洛坑村至梅隴改線段往汕尾方向明起（12日）通車，標(biāo)志著深汕西鲘門段“改線北移”全面完成，鲘門段、鲘門收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)完成歷史使命退出歷史舞臺》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深汕視點(diǎn)”）
推薦理由：該視頻介紹深汕特別合作區(qū)一全新線路通車，深汕西鲘門段相關(guān)路段退出歷史舞臺，引發(fā)網(wǎng)民感慨紛紛，“到鲘門就離家不遠(yuǎn)了”“懷念鲘門”，也有許多網(wǎng)民關(guān)注新線路開通后，交通狀況將會有所提升。
6.龍華區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《剛剛，深圳下冰雹了》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳龍華”）
推薦理由：8月6日，龍華區(qū)罕見地下起了冰雹。該作品通過網(wǎng)民拍攝的圖片和視頻展示了冰雹天氣的真實情況，解釋了冰雹的形成原因和天氣特點(diǎn)。圖文并茂的展現(xiàn)形式，將氣象信息、安全提示等有效傳遞給市民，增強(qiáng)了龍華區(qū)政務(wù)新媒體的信息服務(wù)功能和親民形象。
7.市交通警察局新媒體矩陣
本期代表作：《這就是以防的“萬一”！碰撞瞬間，頭盔秒變“盾牌”→》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳交警”）
推薦理由：該作品通過實際交通事故案例，強(qiáng)調(diào)了騎行電動車時正確佩戴頭盔的重要性，以生動的案例和直觀的圖片，有效地傳達(dá)了安全騎行的信息，提高了公眾對佩戴頭盔重要性的認(rèn)識，展示市交通警察局在提升市民交通安全意識方面的擔(dān)當(dāng)。
8.市應(yīng)急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《17死41傷！一制藥廠發(fā)生爆炸！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳應(yīng)急管理”）
推薦理由：該作品通過印度安得拉邦一家制藥廠發(fā)生爆炸的報道，向市民科普了相關(guān)安全風(fēng)險，也對預(yù)防類似事故提出專業(yè)建議，文字精練，內(nèi)容詳實，彰顯了市應(yīng)急管理局在安全管理領(lǐng)域的專業(yè)與用心，也有助于提升公眾對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。
9.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《創(chuàng)歷史！中國花游雙人首金，被南山姐妹拿下！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：該作品聚焦深圳南山籍運(yùn)動員在巴黎奧運(yùn)會花樣游泳雙人自由自選比賽中奪得金牌，通過圖文詳細(xì)記錄了運(yùn)動員比賽獲獎的瞬間，讓市民感受到勝利的榮耀，也傳遞出南山區(qū)對體育精神和健康生活方式的重視。
10.坪山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《獨(dú)家·探丨深圳坪山長守戲劇谷，揭秘圍屋古韻的戲劇新生！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“PMC坪山發(fā)布”）
推薦理由：該作品聚焦坪山區(qū)的長守戲劇谷，展示了坪山區(qū)豐富的歷史文化資源，還突出了該區(qū)在文化創(chuàng)新和藝術(shù)推廣方面的努力，吸引市民前往游玩，同時也為即將到來的戲劇嘉年華做了預(yù)熱，幫助坪山區(qū)塑造一個既有歷史底蘊(yùn)，又充滿活力的區(qū)域形象。
四、8月深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號
（一）優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號及文章列表
8月，“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“同心鵬城”“深圳交通”“青春深圳”“濱海寶安”“深圳光明”等30個賬號入選“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信公眾號”。其中，榜單前四名的“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“i深圳”以其高質(zhì)量的內(nèi)容和有效的信息傳播策略，持續(xù)獲得公眾較高關(guān)注度，排名未產(chǎn)生變動。緊隨其后的“創(chuàng)新南山”“同心鵬城”“深圳交通”等賬號也在內(nèi)容風(fēng)格、質(zhì)量等方面展現(xiàn)了非凡的實力，獲得了積極反響。
（二）優(yōu)秀政務(wù)微博號及帖文列表
8月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳交警”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳應(yīng)急管理”“深圳公安”“深圳交通”“深圳市城市管理和綜合執(zhí)法局”等20個政務(wù)微博號發(fā)布高質(zhì)量信息，入選優(yōu)秀政務(wù)微博號。其中，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”持續(xù)保持領(lǐng)先地位；“深圳消防”“福田發(fā)布”“深圳交警”等賬號有效優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容和互動策略，排名有所提升。
（三）優(yōu)秀政務(wù)抖音號及視頻列表
8月，“深圳衛(wèi)健委”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“魅力福田”“深圳天氣”“深圳工會”“DOU愛龍華”“PMC坪山發(fā)布”“深圳交警”和“深圳公安”共10個政務(wù)抖音號獲得優(yōu)秀稱號，“深圳衛(wèi)健委”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”以高分居榜單前三，賬號有關(guān)“醫(yī)師節(jié)”“猴痘”“奧運(yùn)金牌”的視頻獲得了較高的關(guān)注度和討論度，相關(guān)優(yōu)秀視頻在傳播信息的同時，也展現(xiàn)了深圳政務(wù)抖音號在內(nèi)容質(zhì)量、互動性和傳播度方面的實力。
（四）優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號及視頻列表
8月，獲“深圳優(yōu)秀政務(wù)微信視頻號”稱號的分別是“創(chuàng)新南山”“深圳衛(wèi)健委”“福田融媒”“深汕視點(diǎn)”“深圳龍崗發(fā)布”“青春深圳”“深圳天氣”“深圳光明”“深圳工會”和“深圳公安”。微信視頻號方面，多賬號以原創(chuàng)內(nèi)容吸引了大量關(guān)注，如“郎朗空降深圳華強(qiáng)北”“深圳坪山長守戲劇谷”等，展示了深圳的文化魅力和城市活力，也有賬號轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)熱門視頻，以其實用性、趣味性獲得了網(wǎng)民的推薦和點(diǎn)贊。
（五）優(yōu)秀政務(wù)頭條號及文章列表
8月，“幸福福田”“深圳龍崗發(fā)布”“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍華”“創(chuàng)新南山”“深圳人社”“深圳光明”“羅湖發(fā)布”“濱海寶安”和“坪山發(fā)布”共10個政務(wù)頭條號入選榜單。相關(guān)賬號的文章《“為愛瘋狂，怎么3天后‘下面’喜提美乃滋？”》《最新消息！價格即將調(diào)整！時間就在→》等貼近民生，傳遞實用信息，收獲了較高的閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)。
五、評價規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣》將深圳黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項指標(biāo)進(jìn)行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評價指標(biāo)
1.發(fā)布指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量等多項參數(shù)，分析政務(wù)新媒體信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新性及好評度等，綜合計算分值。
2.互動指數(shù)
依據(jù)點(diǎn)贊數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、總評論數(shù)、在看數(shù)等多項參數(shù)，衡量政務(wù)新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計算分值。
3.傳播指數(shù)
結(jié)合總閱讀數(shù)、日均閱讀數(shù)、最大閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、分享數(shù)等一眾參數(shù)，分析政務(wù)新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實際效果等，綜合計算分值。
注：
1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號名單中，傳播指數(shù)、發(fā)布指數(shù)、互動指數(shù)在綜合計算時的權(quán)重占比依次為55%、30%、15%。優(yōu)秀政務(wù)新媒體矩陣名單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計算時的權(quán)重占比依次為30%、30%、30%、10%。
2.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。
來源：深圳輿情研究院
（實習(xí)生陳佳鈴、黃恒麗、曹雨晴協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
