投訴來(lái)源：坪山區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)
投訴對(duì)象：深圳未來(lái)沖鋒隊(duì)文化體育有限公司
投訴人：張小姐
消費(fèi)者要求：退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
2021年8月1日本人在該商家處預(yù)付200元保留一個(gè)鍛煉優(yōu)惠名額。由于個(gè)人原因，在繳費(fèi)后并無(wú)時(shí)間去訓(xùn)練營(yíng)鍛煉。繳費(fèi)時(shí)商家承諾若不滿(mǎn)意其服務(wù)或不報(bào)名均可退款。故向商家提出退費(fèi)申請(qǐng)，但商家拒不處理。訴求：退款。
坪山區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。經(jīng)工作人員調(diào)查，消費(fèi)者通過(guò)商家相關(guān)的“黑教?健身訓(xùn)練營(yíng)”抖音賬號(hào)添加了客服人員，并向商家微信轉(zhuǎn)賬用于保留優(yōu)惠名額。后與商家核實(shí)交易情況，但商家態(tài)度消極，拒絕配合調(diào)解。隨后工作人員多次致電商家，均無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值例執(zhí)锷鐓^(qū)同富裕工業(yè)區(qū)7-2號(hào)C樓101。
在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。
