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曼莎國際美容美發(fā)(平湖店):商家承諾退費(fèi)未履行
2021-12-03 11:35
來源: 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

曼莎國際美容美發(fā)(平湖店):商家承諾退費(fèi)未履行

人工智能朗讀:

投訴對(duì)象:深圳市龍崗區(qū)新木曼莎美容美發(fā)店

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人:周女士  

消費(fèi)者要求:退費(fèi)

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于今年6月底在該商家購買會(huì)員卡并進(jìn)行充值,因商家未按承諾進(jìn)行收費(fèi),增加了費(fèi)用,認(rèn)為其存在虛假宣傳的問題,與其協(xié)商后同意退款,但至今拖欠未退。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況,商家表示會(huì)盡快聯(lián)系消費(fèi)者處理退費(fèi)相關(guān)問題。我會(huì)此后多次致電商家,商家均拒接電話。經(jīng)查,該商家已于2019年7月15日注銷,原注冊地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道新木社區(qū)文新路29號(hào)。

在此,深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[編輯:田志強(qiáng)]