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公明大眾發(fā)藝美發(fā)店:商家轉(zhuǎn)讓店鋪未履行退費(fèi)承諾
2021-10-08 15:35
來(lái)源: 光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

公明大眾發(fā)藝美發(fā)店:商家轉(zhuǎn)讓店鋪未履行退費(fèi)承諾

人工智能朗讀:

投訴對(duì)象:深圳市光明新區(qū)公明大眾發(fā)藝美發(fā)店

投訴來(lái)源:光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì) 

投訴人:王先生

消費(fèi)者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于今年8月15日在該商家辦理一張消費(fèi)儲(chǔ)值卡,9月7日該店轉(zhuǎn)讓,導(dǎo)致儲(chǔ)值卡無(wú)法繼續(xù)使用,商家承諾退回卡內(nèi)余額,目前仍有部分款項(xiàng)未退回。

光明區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況,該商家法人承諾會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者妥善處理投訴,工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況,商家均拖延處理。目前,消費(fèi)者仍未收到剩余退款。經(jīng)查,商家注冊(cè)地址:深圳市光明新區(qū)公明街道甲子塘社區(qū)甲子塘大道40-2號(hào)一樓。

在此,深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:面對(duì)預(yù)付式消費(fèi),要審慎選擇商家,盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[編輯:田志強(qiáng)]