投訴對象：深圳市愛趴提鑫十興健身服務有限公司民泰分公司
投訴來源：龍華區(qū)消費者委員會
投訴人：葛先生
消費者要求：盡快退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
本人在該商家購買私教課程，沒有簽署正規(guī)合同，之后未取得我同意商家便私自更換教練，于是我要求退回未使用課程費用，經多次協(xié)商未果。
龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，商家表示只可延長課程使用期限，私教課程費不能退回。工作人員在后續(xù)調解時商家以“在忙”為由不積極配合處理投訴，兩周內致電數次均未應答，現(xiàn)已無法與商家取得聯(lián)系。經查，商家注冊地址：深圳市龍華區(qū)民治街道民泰社區(qū)星河盛世B1-B6棟二層L2C-005B、L2S-005C。
在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>
