投訴對象：深圳市龍華區(qū)夢想合伙人美容美發(fā)店
投訴來源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會
消費(fèi)者要求：盡快退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
多名消費(fèi)者反映，其在該商家辦理會員儲值卡，充值金額1000-3000元不等，商家未提前告知便關(guān)閉多家旗下門店，現(xiàn)卡內(nèi)仍有較多余額未退，現(xiàn)已無法聯(lián)系上商家。
龍華區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，工作人員多次致電商家均無人應(yīng)答，現(xiàn)已無法與商家取得聯(lián)系。經(jīng)查，該商家已于2021年6月22日注銷，商家注冊地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道三聯(lián)弓村富泉新村二期Q102棟二樓。
在此，深圳消委會提醒廣大消費(fèi)者:面對預(yù)付式消費(fèi)，要審慎選擇商家，盡量避免一次性充值過多金額。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）
