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當(dāng)前位置: 深圳新聞網(wǎng)首頁(yè)>2019年“3·15”專(zhuān)題>消費(fèi)投訴>

梵雅美發(fā)店:商家停業(yè)未退款

梵雅美發(fā)店:商家停業(yè)未退款

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人工智能朗讀:

本人于2020年6月25日在商家處辦理美容美發(fā)會(huì)員卡,10月份進(jìn)行預(yù)約時(shí)發(fā)現(xiàn)該商家已關(guān)門(mén)停業(yè),發(fā)型師告知本人可轉(zhuǎn)店消費(fèi)。本人聯(lián)系轉(zhuǎn)店店鋪被告知只提供一次剪發(fā)服務(wù)。后本人聯(lián)系商家,商家再次推薦其他店鋪消費(fèi),因轉(zhuǎn)店消費(fèi)過(guò)于麻煩,本人要求商家退還剩余會(huì)員卡費(fèi)。多次協(xié)商無(wú)果,訴求:退款。

投訴對(duì)象:深圳市龍華區(qū)觀瀾街道梵雅美發(fā)店

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人:鐘女士

消費(fèi)者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱(chēng))

本人于2020年6月25日在商家處辦理美容美發(fā)會(huì)員卡,10月份進(jìn)行預(yù)約時(shí)發(fā)現(xiàn)該商家已關(guān)門(mén)停業(yè),發(fā)型師告知本人可轉(zhuǎn)店消費(fèi)。本人聯(lián)系轉(zhuǎn)店店鋪被告知只提供一次剪發(fā)服務(wù)。后本人聯(lián)系商家,商家再次推薦其他店鋪消費(fèi),因轉(zhuǎn)店消費(fèi)過(guò)于麻煩,本人要求商家退還剩余會(huì)員卡費(fèi)。多次協(xié)商無(wú)果,訴求:退款。

龍華區(qū)工作人員收到投訴后,立刻聯(lián)系消費(fèi)者核實(shí)情況。多次撥打商家電話均被掛斷。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]