投訴對(duì)象：深圳凱瑞健身有限公司

投訴來(lái)源：光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：劉女士

消費(fèi)者要求：賠償醫(yī)藥費(fèi)及退還剩余會(huì)員卡費(fèi)用

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年10月31日在商家處辦理會(huì)員卡并報(bào)名瑜伽培訓(xùn)課程。11月24日，本人在商家處進(jìn)行瑜伽培訓(xùn)后感覺(jué)腿部不適。11月25日，經(jīng)醫(yī)生診斷本人腿部損傷。多次聯(lián)系商家協(xié)商無(wú)果。訴求：賠償醫(yī)藥費(fèi)及退還剩余會(huì)員卡費(fèi)用。

我會(huì)工作人員收到投訴后，立刻聯(lián)系消費(fèi)者核實(shí)情況。2021年1月14日下午，我會(huì)工作人員組織消費(fèi)者及商家負(fù)責(zé)人調(diào)解。經(jīng)溝通，商家負(fù)責(zé)人表示：第一、公司正在放假將于2021年2月19日重新?tīng)I(yíng)業(yè)；第二、劉女士投訴事宜會(huì)與任課老師核實(shí)，于1月18日答復(fù)我會(huì)。1月18日下午致電商家負(fù)責(zé)人，其表示任課老師否定消費(fèi)者劉女士陳述的事實(shí)，拒絕賠償。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>