投訴對象：深圳市菲特爾健身管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該健身房充值預付卡，現(xiàn)商家關門停止營業(yè)，消費者剩余預付卡費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次聯(lián)系商家要求其盡快處理退費事宜，截至目前，商家并未處理。

市消委會9月至今接到消費者對該公司的投訴16宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>