投訴對象：深圳市殷科云莎皮膚管理有限公司

投訴來源：福田區(qū)消費者委員會 

消費者要求：退款或繼續(xù)提供服務(wù)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在商家處購買美容服務(wù)，現(xiàn)商家無法正常營業(yè)，服務(wù)未做完，聯(lián)系商家不予解決。訴求：退款或繼續(xù)提供服務(wù)。

福田消委會接到消費者投訴后，與商家進(jìn)行溝通，商家承諾會核實退款。后消費者表示商家未退款且聯(lián)系不上。消委會向商家分別寄送了約談函及擬披露函，均無人簽收。后消委會于5月19日前往商家營業(yè)執(zhí)照注冊地和實際經(jīng)營地了解情況，發(fā)現(xiàn)商家已停止?fàn)I業(yè)。經(jīng)查，商家注冊地址為深圳市福田區(qū)華富街道新田社區(qū)彩田路3030號橄欖鵬苑B座橄欖大廈27層01室。商家實際經(jīng)營地為深圳市福田區(qū)彩田北路3032號平安國際酒店2701室。

2020年4月至今，福田區(qū)消委會接到消費者對該公司的投訴14宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>