投訴對(duì)象：深圳匯能新能源科技有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：制定公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，退回多收款項(xiàng)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者訴稱，在商家處購買充電樁服務(wù)，在該商家的APP上充值費(fèi)用后，該商家在未通知消費(fèi)者的情況下，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從1.52元/度漲至1.55元/度，部分充電設(shè)備無法正常使用，消費(fèi)者要求商家做出合理解釋或退款，與商家協(xié)商無果。

福田、南山區(qū)消委會(huì)多次致電商家進(jìn)行協(xié)商，均無有效進(jìn)展，經(jīng)查，商家注冊(cè)地址為深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號(hào)A棟201室（入駐深圳市前海商務(wù)秘書有限公司），實(shí)際辦公地址為南山區(qū)科發(fā)羅10號(hào)維用科技大廈。其法定代表人同時(shí)為深圳前海會(huì)能國際科技有限公司、深圳宜家智慧物業(yè)科技有限公司、廣東牽掛科技有限公司、深圳市啟鴻咨詢顧問有限公司的股東。訴求：制定公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，退回多收款項(xiàng)

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）