投訴來(lái)源：光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：徐先生

投訴對(duì)象：深圳市山河汽車(chē)貿(mào)易有限公司

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2019年5月25日在商家處訂車(chē)并繳納訂金35000元，商家承諾2019年6月20日前辦理好手續(xù)并交車(chē)。因商家未按時(shí)交車(chē)，2019年7月30日，本人與商家簽訂退款協(xié)議書(shū)，商家承諾2019年8月6日前退還本人訂金35000元。現(xiàn)已超過(guò)約定退還訂金的時(shí)間，商家拒不履約。

光明區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，該商家承認(rèn)消費(fèi)者所述事實(shí)，但拒不退款。訴求：退款。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>