投訴對象：深圳市全黑投資有限公司

投訴來源：福田區(qū)消費(fèi)者委員會

投訴人：孫女士

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在商家處預(yù)付式報(bào)名健身私教課程，后因商家停止?fàn)I業(yè)，本人遂與商家協(xié)商退還剩余課時(shí)費(fèi)。經(jīng)協(xié)商本人與商家簽訂書面退款協(xié)議，商家承諾分6期完成退款，在完成3期退款后商家便停止打款。福田區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后，多次督促商家按照協(xié)議繼續(xù)履行退款義務(wù)。商家答復(fù)會配合處理，現(xiàn)今遲遲未退款。訴求：退款。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）