投訴對(duì)象：深圳市華熙汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：張女士

投訴要求：退車(chē)

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在華熙大眾南山店購(gòu)買(mǎi)了德國(guó)進(jìn)口大眾途觀，于2018年12月17日提車(chē)，兩日后出現(xiàn)后部雷達(dá)報(bào)警故障，維修人員檢測(cè)故障原因是喇叭原件有問(wèn)題。本人于2019年1月3日將車(chē)送至該店更換喇叭，取車(chē)后當(dāng)天又出現(xiàn)相同雷達(dá)報(bào)警故障，再次反饋至該店。該店通知本人2019年1月4日到車(chē)管所驗(yàn)車(chē)，本人提出故障未修復(fù)，能否延遲驗(yàn)車(chē)，該店不同意。本人在驗(yàn)車(chē)后又將車(chē)開(kāi)至該店進(jìn)行維修，當(dāng)天取車(chē)再次出現(xiàn)相同故障，隨后本人提出了退車(chē)申請(qǐng)，與該店童經(jīng)理達(dá)成共識(shí)此次維修后，如果提車(chē)后再次出現(xiàn)故障，4S店啟動(dòng)退車(chē)流程。1月6日本人提車(chē)后，行駛12公里，原故障再次出現(xiàn)，與商家協(xié)商無(wú)果后，現(xiàn)訴求：退車(chē)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>