深圳新聞網(wǎng)訊（記者 鄭小明）對于生活在深圳的市民來說，居住小區(qū)生活設施方便、環(huán)境干凈優(yōu)美，是起碼應該具備的，然而住在龍崗坂田佳兆業(yè)城市廣場的業(yè)主卻遇上了煩心的事。就在不久前，有市民在深圳論壇發(fā)帖稱，小區(qū)物業(yè)私自封堵停車場出入口，并在停車場設置垃圾場，而且清理不及時，異味嚴重影響業(yè)主生活。針對小區(qū)業(yè)主的訴求，坂田街道辦對該小區(qū)進行了詳細調(diào)查，并公布了具體的處理結果及情況。

佳兆業(yè)廣場室內(nèi)停車場垃圾場堆（由網(wǎng)友“米湯米糊”供圖）

垃圾未及時清理：因臺風暴雨極端天氣情況特殊

9月28日，市民投訴稱，物業(yè)在負一樓停車場五棟位置設立一個半封閉的垃圾房，而且清運特別不及時，經(jīng)常幾天清理一次，造成負一樓臭氣熏天。同時，市民還抱怨說，“一直占用五棟一樓作為垃圾站，長時間不清理，惡臭難聞?！睋?jù)記者了解，“業(yè)主就此問題多次向物業(yè)反映，未得到妥善處理，每次都是推諉、不作為?！?/span>

佳兆業(yè)廣場五棟一樓的垃圾房（由網(wǎng)友“米湯米糊”供圖）

針對市民的投訴，10月25日，龍崗區(qū)坂田街道辦回應稱，“一期五棟一樓原規(guī)劃設計為垃圾房，部分住戶對此不了解，所以讓住戶覺得不滿?！?/span>

此外，對于垃圾沒能及時清理的原因，經(jīng)街道辦調(diào)查了解后稱，主要是因為“一二三期入住率高，產(chǎn)生的床墊、舊物等干垃圾較多，堆放在消防通道，影響消防及存在安全隱患質，物業(yè)對后樓道進行了清理，增加了垃圾堆放量。”

同時，記者還從街道辦了解到，“因為臺風暴雨期間，周邊垃圾處理站垃圾堆積無法處理，導致生活垃圾及干垃圾滯留小區(qū)，影響小區(qū)環(huán)境，引發(fā)住戶不滿情緒?！?/span>

經(jīng)街道辦與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)，公布了處理結果及措施：“9月18日，市政逐步恢復垃圾清運工作，物業(yè)服務中心立即對生活垃圾房進行整改，目前已恢復正常清運的頻次，無生活垃圾滯留；另外，對垃圾房及路面進行定期沖洗，始終保持干凈整潔的狀態(tài)；利用噴淋設備定時噴灑生物制劑清除異味，減少氣味影響；協(xié)調(diào)清運公司對干垃圾進行清運，解決臺風期間垃圾外溢的問題。”

封堵五棟停車場出入口：因設計不合理作了調(diào)整

對于佳兆業(yè)中央廣場項目的物業(yè)公司在沒有經(jīng)過業(yè)主及相主管部門同意的情況下，私自封堵一期五棟停車場出入口，并在停車場設垃圾房的問題。

街道辦是這樣解釋的，“前期由于三期未入伙，5棟外圍的路面進行封閉施工，所以一直未開通使用；三期入伙后，場外路面恢復通行，但由于設計原因，一二三期場外的路面車道交匯共用，目前二三期使用已會經(jīng)常出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，如開通一期該出口，將會加重外圍區(qū)域的擁堵狀況，給住戶出行帶來更多不便；”

同時，街道辦還強調(diào)，“該出口如打開，車輛將經(jīng)過一期幼兒園前方通道，該位置為兒童集中區(qū)域，存在較大安全隱患；目前，7棟地庫出口暫可以滿足小區(qū)車輛出行需要，5棟地庫出口作為車庫緊急和備用車輛疏散通道使用，物業(yè)也將加大車庫車輛疏導的工作。”