投訴人：楊某
投訴對(duì)象：環(huán)球雅思深圳羅湖校區(qū)
投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì)
投訴內(nèi)容：
（以下為投訴人楊某描述情況）
本人于2017.3.31在環(huán)球雅思深圳羅湖校區(qū)報(bào)名雅思兩個(gè)課程的培訓(xùn)，上完一個(gè)課程后，第二個(gè)課程安排不下來(lái)，影響考試進(jìn)度，所以協(xié)商退費(fèi)，但是之前有開(kāi)過(guò)一張發(fā)票。
退費(fèi)后面說(shuō)需要拿回發(fā)票，但是我發(fā)票已經(jīng)遺失，之后于2017.10.29讓我到校區(qū)簽名一堆證明材料（包含發(fā)票遺失證明），退費(fèi)條上注明25天內(nèi)會(huì)有退款
一個(gè)月后未到賬，也無(wú)人做說(shuō)明，我再去問(wèn)，說(shuō)一定要拿到發(fā)票他們才能退錢(qián)。
后面說(shuō)可以通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)課，再退費(fèi)給我，但是我只能等著。等到現(xiàn)在也沒(méi)有消息，協(xié)商也未果。
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