投訴人：彭某華
投訴對象：深圳通世紀網絡技術有限公司
情況描述：
（以下為投訴人彭某華描述情況）
在深圳通世紀網絡技術有限公司辦理了一個寬帶，我是在坪山上班，當時辦理的時候特別問了我說要深圳網絡，誰知道我交了錢之后給我拉的是惠州的寬帶網絡，而且一到晚上網絡很不穩(wěn)定，網絡只有我一個人用，下載速度經常只有十幾kb，我辦理的是20兆的光纖寬帶，找他們退錢客服說交的錢是不可能退的，一直只有這一句話，叫他們把網絡卡解決一下，也只是一句話，網絡故障我們在修復。
網友提供的寬帶業(yè)務申請表
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