近日，深圳銀監(jiān)局副局長欒鋒做客深圳廣播電臺“民心橋”節(jié)目，以銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主題，與消費(fèi)者互動(dòng)交流。欒鋒副局長在節(jié)目中就當(dāng)下銀行轉(zhuǎn)賬新規(guī)、理財(cái)產(chǎn)品銷售專區(qū)“雙錄”工作、解決消費(fèi)者權(quán)益糾紛的途徑和方式及全國首家第三方銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)——深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了介紹，并提醒消費(fèi)者在辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)及進(jìn)行金融消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意對自身權(quán)益的保護(hù)，認(rèn)真閱讀銀行提供的相關(guān)文件和資料，明確自身的權(quán)利義務(wù)及所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)后再進(jìn)行交易。對消費(fèi)者關(guān)切的理財(cái)投資、征信查詢、網(wǎng)銀使用、信用卡還款及銀行服務(wù)等問題，欒鋒副局長在現(xiàn)場耐心作出解答。