為落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的重要舉措，加強(qiáng)深圳各銀行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)，深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)在2016年陸續(xù)對(duì)該市銀行進(jìn)行逐一培訓(xùn)。

4月20日，由深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)組織的全市銀行業(yè)基層網(wǎng)點(diǎn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)輪訓(xùn)工作正式啟動(dòng)。作為本次輪訓(xùn)第一家商業(yè)銀行，上海銀行深圳分行18家支行網(wǎng)點(diǎn)、20個(gè)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人共38人參加了本次培訓(xùn)。

本次全市銀行業(yè)基層網(wǎng)點(diǎn)消保輪訓(xùn)工作得到了深圳銀監(jiān)局的大力支持，派員與參訓(xùn)人員交流互動(dòng)、答疑解惑。

《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出“加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信心、維護(hù)金融安全與穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧具有積極意義”，并要求“金融領(lǐng)域相關(guān)社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，協(xié)助金融消費(fèi)者依法維權(quán)，推動(dòng)金融知識(shí)普及，在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中發(fā)揮重要作用”。

作為全國(guó)首家銀行業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方機(jī)構(gòu)的深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)，在今年315期間組織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題研討會(huì)后，進(jìn)一步開(kāi)展面向全市銀行業(yè)基層網(wǎng)點(diǎn)的輪訓(xùn)工作，推動(dòng)基層網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。據(jù)悉，本次輪訓(xùn)采取機(jī)構(gòu)專場(chǎng)模式，每次面向一家銀行的所有基層網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合該行相關(guān)案例講深講透；培訓(xùn)內(nèi)容也側(cè)重考慮基層網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際需求，根據(jù)每家銀行的具體需求定制特定模塊。由上海銀行深圳分行打頭陣的第一場(chǎng)培訓(xùn)就量身定制了“基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人媒介素養(yǎng)”模塊，并邀請(qǐng)了資深媒體人分享經(jīng)驗(yàn)。

深圳銀行業(yè)目前共有1789家網(wǎng)點(diǎn)，本次輪訓(xùn)也將持續(xù)開(kāi)展。

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