讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年12月18日訊（記者 張俊達(dá)）12月17日至18日，由廣東數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟、廣東省信息消費(fèi)協(xié)會(huì)、廣東省工信兩化融合發(fā)展中心、廣東省CIO聯(lián)盟、粵港澳大灣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、深圳市信息化與工業(yè)化融合促進(jìn)會(huì)等單位聯(lián)合主辦的“從業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化——2021大灣區(qū)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)暨第八屆廣東CIO大會(huì)”在深圳招商局明華國(guó)際會(huì)議中心舉行。
來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)的華為、東風(fēng)汽車、美的集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、雪松控股、微軟、聯(lián)想、京東等等，以及全省社會(huì)各界的 CEO、CIO、CDO和學(xué)界業(yè)界數(shù)字科技精英，齊聚我國(guó)改革開放最前沿、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的大灣區(qū)，共商數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)。
本次會(huì)議的主題是“從業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”。會(huì)議將前瞻性地把握了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速創(chuàng)新發(fā)展的歷史契機(jī)，充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能的重要作用，緊密圍繞推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深入融合，打造研判發(fā)展方向、營(yíng)造產(chǎn)業(yè)生態(tài)的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐交流合作平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)乃至廣東經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能具有重要意義。同時(shí)，會(huì)議將圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃、注重前瞻引領(lǐng)、優(yōu)化數(shù)字生態(tài)，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和數(shù)字化生產(chǎn)力提升；聚焦“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”兩大核心，著力把數(shù)字經(jīng)濟(jì)打造成為推動(dòng)我省實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。
本次會(huì)議是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中規(guī)格最高的一次盛會(huì)，也是一次重要的數(shù)字化創(chuàng)新里程碑。大會(huì)的演講嘉賓來(lái)自行業(yè)大咖和世界500強(qiáng)企業(yè)及行業(yè)內(nèi)數(shù)字化業(yè)務(wù)實(shí)踐領(lǐng)跑者。雪松控股CIO/CDO、廣東省CIO聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)李洋博士，廣汽集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)負(fù)責(zé)人、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟理事長(zhǎng)唐湘民博士，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長(zhǎng)、國(guó)藥集團(tuán)原CIO雷萬(wàn)云博士，美的集團(tuán)IT總監(jiān)、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟秘書長(zhǎng)周曉玲，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國(guó)首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官李時(shí)，環(huán)亞化妝品CEO、廣東省信息消費(fèi)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳知情，華為公司昇騰計(jì)算領(lǐng)域工業(yè)制造行業(yè)總監(jiān)劉凱明，京東科技京東云事業(yè)群副總裁母小海，微軟Azure解決方案總經(jīng)理魏晉宇，資深網(wǎng)紅CIO劉東穎等在會(huì)上作了精彩的主題演講，分享與討論了業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的融合共振。
雪松控股CIO/CDO、廣東省CIO聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)李洋博士在作題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)大勢(shì)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石：新組織與新能力》的主題演講時(shí)，結(jié)合自身在制造業(yè)、金融業(yè)等世界五百?gòu)?qiáng)名企領(lǐng)導(dǎo)開展信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向與會(huì)人員詳細(xì)剖析了支撐、驅(qū)動(dòng)、制約企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利開展和圓滿完成的兩大核心要素和基石：新組織與新能力。種種看似信手拈來(lái)的事例，引起了與會(huì)者的強(qiáng)烈共鳴。
“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之下，并不是所有企業(yè)都能成功“上岸”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行得如火如荼時(shí)，大多數(shù)企業(yè)還在艱難探索。”李洋如此認(rèn)為。
“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)下，時(shí)代給企業(yè)提出的一道命題。業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)也應(yīng)該是現(xiàn)代化企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要完成的歷史使命”李洋說(shuō)。
李洋指出，企業(yè)傳統(tǒng)的IT組織、職能組織和業(yè)務(wù)組織及其配備的能力已經(jīng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)變革過(guò)程中顯得捉襟見肘，或者是難以適應(yīng)。成本、意識(shí)、格局、視野、文化、能力等各方面都需要有進(jìn)一步的提升或者改造，方能完成轉(zhuǎn)型的歷史使命。同時(shí)，組織之間以及組織與行業(yè)/社會(huì)等的內(nèi)部/外部生態(tài)構(gòu)建、變革的評(píng)估、職能/業(yè)務(wù)能力的鍛造等等，亦急待推動(dòng)。他希望本次分享，能夠給廣大的CEO、CIO、CDO、CFO、CHO等CXO們以啟發(fā)，考慮如何高效、和諧、共生、共榮地融合推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
同時(shí)，李洋針對(duì)自己近二十年在金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)了六項(xiàng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功需要做好的重點(diǎn)工作：一、正確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)視角的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵；二、運(yùn)用戰(zhàn)略“五原則”與戰(zhàn)術(shù)“3-1-1”框架；三、轉(zhuǎn)型的核心領(lǐng)導(dǎo)者及其建立的組織能力；四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要選擇好的切入點(diǎn)；五、應(yīng)用并駕馭數(shù)字化技術(shù)；六、建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常識(shí)性思維，規(guī)避誤區(qū)。
如何抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇？如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？廣汽集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)負(fù)責(zé)人、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟理事長(zhǎng)唐湘民博士分享了題為《汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：認(rèn)知與實(shí)現(xiàn)》的主題演講，他從五個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的剖析和講解。
他認(rèn)為，“時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等一系列數(shù)字化技術(shù)接踵而至，萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能已成為可能。數(shù)字化技術(shù)的本質(zhì)是信息技術(shù)、通信技術(shù)、智能技術(shù)，以數(shù)字化技術(shù)為核心推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)智慧城市、智能社會(huì)等美好未來(lái)已逐步成為共識(shí)。”他表示，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與危機(jī)并存，困惑與突破同在。他說(shuō)，一方面，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入開展，業(yè)務(wù)人員逐步承擔(dān)了過(guò)去IT人員的職責(zé)，例如，產(chǎn)品的智能化數(shù)字化，產(chǎn)品開發(fā)人員自己承擔(dān)了軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)管理等IT工作，使得CIO及團(tuán)隊(duì)變得邊緣化；另一方面， CIO正在成為CEO以數(shù)字化技術(shù)為核心的模式，創(chuàng)新顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)。
在談到什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，唐湘民說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是信息技術(shù)，但I(xiàn)T團(tuán)隊(duì)很多時(shí)候沒搞清楚什么是信息化，什么是數(shù)字化，更沒搞清楚什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做出來(lái)的規(guī)劃，爆出來(lái)的項(xiàng)目只是把過(guò)去做信息化，改了個(gè)名字叫數(shù)字化，這樣做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是絕對(duì)不會(huì)成功的，這是錯(cuò)誤。
“所謂的萬(wàn)物互聯(lián)，兩條主線，一個(gè)企業(yè)要數(shù)字化，一個(gè)是產(chǎn)品和服務(wù)要數(shù)字化”，“第一，產(chǎn)品要數(shù)字化，產(chǎn)品要智能；第二，業(yè)務(wù)要數(shù)字化；第三，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生態(tài)化；第四，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)。”唐湘民認(rèn)為。
唐湘民指出，數(shù)字化旨在打造三個(gè)能力：即萬(wàn)物互聯(lián)、虛實(shí)融合，然后是數(shù)據(jù)智能。把這些用在我們企業(yè)的產(chǎn)品上，叫產(chǎn)品數(shù)字化，用在業(yè)務(wù)上就叫業(yè)務(wù)數(shù)字化。
唐湘民表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)到數(shù)字化帶來(lái)的模式創(chuàng)新，應(yīng)積極地、主動(dòng)地主導(dǎo)推動(dòng)各自業(yè)務(wù)的數(shù)字化。汽車企業(yè)要突破傳統(tǒng)信息化建設(shè)思維，充分理解和認(rèn)識(shí)到數(shù)字化與信息化的根本區(qū)別， IT團(tuán)隊(duì)必須快速轉(zhuǎn)型為數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以數(shù)字化企業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)為主線，實(shí)現(xiàn)從以“產(chǎn)品為中心的制造型”企業(yè)向“智造服務(wù)型”企業(yè)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的一定會(huì)被數(shù)字化顛覆。
如何搞好后疫情時(shí)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型？企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？中國(guó)企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長(zhǎng)、國(guó)藥集團(tuán)原CIO雷萬(wàn)云博士作了題為《疫情和技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講。他圍繞后疫情時(shí)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及策略、云+AI+5G驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐之道三個(gè)方面向與會(huì)人員進(jìn)行了深入淺出的講解和剖析。
雷萬(wàn)云說(shuō)，這次疫情發(fā)生以來(lái)，以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字科技在疫情防控中發(fā)揮了重要作用，越來(lái)越多的企業(yè)開始“云辦公”“線上經(jīng)營(yíng)”“智能化制造”“無(wú)接觸生產(chǎn)”，“互聯(lián)網(wǎng)”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新模式新業(yè)態(tài)快速發(fā)展。這既是疫情倒逼加快數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也代表了未來(lái)新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向，必將成為我國(guó)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以創(chuàng)新推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，成為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。
“疫情以來(lái)，以云+5G+AI為代表的CLOUD2.0融合新技術(shù)形成“核聚變”，再與千行百業(yè)融通形成“核裂變”，進(jìn)而釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。在這個(gè)過(guò)程中，以數(shù)據(jù)流通的自動(dòng)化，來(lái)化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的發(fā)展，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)?！崩兹f(wàn)云指出，“目前，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，要想辦法將這些數(shù)據(jù)向大數(shù)據(jù)及人工智能的應(yīng)用演化，依托混合云平臺(tái)，重構(gòu)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，核心在于提高企業(yè)的數(shù)字化能力，即面對(duì)外部環(huán)境變化不確定性的洞察力，快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求的敏捷力，提高產(chǎn)業(yè)鏈資源配置效率的協(xié)同力，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。”雷萬(wàn)云如此認(rèn)為。
疫情在揭開數(shù)字技術(shù)真實(shí)需求場(chǎng)景的同時(shí)，也對(duì)各企業(yè)的技術(shù)實(shí)力提出了更高要求，一定程度上正倒逼著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速步伐。
“信息基礎(chǔ)設(shè)施包括5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)，人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，這些既是基礎(chǔ)設(shè)施，又是新興產(chǎn)業(yè)，一頭連著巨大投資與需求，一頭牽著不斷升級(jí)的強(qiáng)大消費(fèi)市場(chǎng)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎。”雷萬(wàn)云認(rèn)為，“5G是網(wǎng)絡(luò)化之基，云是數(shù)字化之基， AI是智能化之基?！痹?、AI和5G融合，能使傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)為融合基礎(chǔ)設(shè)施。
“企業(yè)上云數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù)。其本質(zhì)，是通過(guò)數(shù)字技術(shù)和數(shù)學(xué)算法顯性切入業(yè)務(wù)流，形成智能化閉環(huán)，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程可度量、可追溯、可預(yù)測(cè)、可傳承，重構(gòu)了質(zhì)量、效率、成本的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！崩兹f(wàn)云在剖析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵時(shí)認(rèn)為。“數(shù)字化規(guī)劃、數(shù)字生態(tài)治理、數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、關(guān)鍵項(xiàng)目建設(shè)”是企業(yè)數(shù)字化四部曲。“創(chuàng)新、數(shù)字化、組織力成為企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵所在?！彼绱苏J(rèn)為。
“企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步培育這三維數(shù)字化力，即在深度上培育洞察力，在廣度上培育協(xié)同力，在速度上培育敏捷力，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，提高企業(yè)的智能應(yīng)變力、持續(xù)創(chuàng)新力、永續(xù)運(yùn)營(yíng)力和敏捷執(zhí)行力?！崩兹f(wàn)云強(qiáng)調(diào)，企業(yè)CIO需要深入對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)的深刻認(rèn)知，結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，選擇合適靠譜的服務(wù)廠商，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)切實(shí)可行的路徑和方法，打造基于混合云的應(yīng)用平臺(tái)，幫助企業(yè)快速建立洞察力、敏捷力和協(xié)同力，全面支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，彰顯數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧力量。
如何探索疫后數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略和路徑？美的集團(tuán)IT總監(jiān)、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟秘書長(zhǎng)周曉玲在分享《美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》的主題演講時(shí)，以美的數(shù)字化實(shí)踐和創(chuàng)新為主線，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，美的通過(guò)移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)和智能制造平臺(tái)建設(shè)，有力支撐“雙智”戰(zhàn)略。以T+3、C2M、一盤貨為牽引的大規(guī)模柔性化交付，即數(shù)字化2.0，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的數(shù)字化、可視化、移動(dòng)化，用數(shù)字技術(shù)與用戶建立更多聯(lián)系，讓用戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)攻城略地向線下及供應(yīng)鏈延伸，行業(yè)格局天翻地覆，昔日巨頭隨時(shí)面臨被沖擊、顛覆、取代，美的提出的全面數(shù)字化、全面智能化戰(zhàn)略。兩個(gè)全面使得美的整個(gè)價(jià)值鏈變革更快、更柔性，在疫情影響下保持了強(qiáng)勁的韌性和競(jìng)爭(zhēng)力?！懊赖慕?jīng)驗(yàn)”可以幫助各行各業(yè)不同企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型，賦能企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，以確定的能力應(yīng)對(duì)各種不確定性的挑戰(zhàn)。
“美的現(xiàn)在基于整個(gè)人類智慧生活，基于安全、健康、美食、便捷、個(gè)性這幾個(gè)主題設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品”。周曉玲說(shuō)。
“未來(lái)制造并不是簡(jiǎn)單的“機(jī)器換人”，而是致力于產(chǎn)品的智能化改造?！敝軙粤嵴J(rèn)為，美的要做的，是利用數(shù)智化技術(shù)打造一個(gè)互聯(lián)互通、高效穩(wěn)健、敏捷反應(yīng)的端到端全價(jià)值鏈，在研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷、服務(wù)各個(gè)價(jià)值節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)透明化管控和智能化決策，為每一位消費(fèi)者提供高定制化的用戶體驗(yàn)。
周曉玲說(shuō)，未來(lái)制造應(yīng)該具備幾個(gè)要素：多網(wǎng)合一全覆蓋，就是通過(guò)5G技術(shù)，把建設(shè)辦公網(wǎng)、MES網(wǎng)、WIFI、水電氣表網(wǎng)絡(luò)等合成一張網(wǎng)，覆蓋全部應(yīng)用；生產(chǎn)要素全鏈接，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，把人、機(jī)、產(chǎn)品、物料和設(shè)備全部鏈接起來(lái)，對(duì)價(jià)值鏈的每一個(gè)場(chǎng)景，進(jìn)行智能分析、預(yù)警、管控、預(yù)測(cè)、決策，通過(guò)數(shù)智化手段提升產(chǎn)品品質(zhì)；智能技術(shù)全融合，將AI技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等最先進(jìn)的技術(shù)與生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；應(yīng)用場(chǎng)景全拉通，除了傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、品質(zhì)控制以外，還要對(duì)員工健康、安全、環(huán)保、能源進(jìn)行全場(chǎng)景的拉通，比如將“碳中和”的考量應(yīng)用到排產(chǎn)等生產(chǎn)流程中去。
“總之，通過(guò)數(shù)智化手段，建設(shè)高品質(zhì)、低成本、柔性的綠色智能工廠，這就是我心目中未來(lái)工廠的樣子。”周曉玲說(shuō)?！皵?shù)智化的道路永無(wú)止境。每到一個(gè)階段，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，訴求也在變化?！?/p>
有超25年IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國(guó)首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官李時(shí)在作了題為《新IT，用科技賦能企業(yè)數(shù)字化》的主題演講時(shí)，贏得了與會(huì)人員的共鳴與贊賞。在精彩演講中，從“數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)理和模式、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路線圖”這三個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的剖析。他指出，隨著信息技術(shù)廣泛深入的應(yīng)用，新一代信息技術(shù)應(yīng)用開啟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界正處在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型過(guò)渡的大變革時(shí)代，我們生活在數(shù)字的現(xiàn)實(shí)世界，隨著通信技術(shù)的廣泛、深度運(yùn)用，以及新模式新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，一個(gè)數(shù)字世界正在加速構(gòu)建中。數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要素和新引擎。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的工具堆積，它是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，是一個(gè)從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)模式、流程，到人員、組織文化，同時(shí)也包括技術(shù)和系統(tǒng)的全面轉(zhuǎn)型。”李時(shí)認(rèn)為。
在報(bào)告中，李時(shí)闡述了聯(lián)想中國(guó)過(guò)去四年的兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向：一是以客戶為中心的轉(zhuǎn)型；二是3S智能戰(zhàn)略 （包括智能產(chǎn)品，智能基礎(chǔ)架構(gòu)和智慧服務(wù)的提供商 ）。
“以前聯(lián)想有18條客服熱線，合作商需要層層部門審批2-4周才能拿到報(bào)價(jià)；現(xiàn)在聯(lián)想統(tǒng)一整合成1個(gè)熱線，10分鐘內(nèi)就能從提申請(qǐng)到拿到報(bào)價(jià)。這背后的核心是從端到端搭建最佳的用戶體驗(yàn)、渠道體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)到全新的業(yè)務(wù)模式?！崩顣r(shí)說(shuō)。
以數(shù)字化營(yíng)銷為例，李時(shí)著重講述了聯(lián)想智能營(yíng)銷從“千人一面”、向“千人千面”，最后向“一人千面”的轉(zhuǎn)型歷程。
所謂“千人一面”，就是只管一套物料扔給第三方投放，不了解具體是什么；所謂“千人千面”，就是打通客戶數(shù)據(jù)，完善標(biāo)簽體系，能了解產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，如何投放。
而所謂的“一人千面”，即可以了解目標(biāo)客戶出現(xiàn)在哪里，繼而把資源定點(diǎn)投在那里。通過(guò)精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)定位，跟蹤到一個(gè)人在不同媒體場(chǎng)景下的需求以及推定制化的內(nèi)容。
如何快速推進(jìn)快消企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？環(huán)亞化妝品CEO、廣東省信息消費(fèi)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳知情分享了《快消企業(yè)數(shù)字化變革——環(huán)亞化妝品數(shù)字之美》的主題演講。她圍繞數(shù)字化戰(zhàn)略成為“一把手”工程，研發(fā)數(shù)字化、建立產(chǎn)品的全生產(chǎn)流程數(shù)字化質(zhì)量管理體系，供應(yīng)鏈數(shù)字化、打造超級(jí)智能工廠，營(yíng)銷數(shù)字化、提供個(gè)性化美妝解決方案，分銷數(shù)字化、打造新零售新物種美膚寶優(yōu)選平臺(tái)及環(huán)亞的數(shù)字化能力與規(guī)劃方向等方面向與會(huì)人員進(jìn)行了精彩分享。
作為民族化妝品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前行者、實(shí)踐者和使能者，環(huán)亞從2010年就進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，之后又逐步打造了以業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)為核心的IT架構(gòu)，為用戶創(chuàng)造了一種數(shù)字化的美好生活方式，而且通過(guò)“數(shù)字+”驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高行業(yè)的整體運(yùn)行效率，形成數(shù)字業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)字化的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
“環(huán)亞經(jīng)歷了電算化、管理信息化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化階段，目前逐步向全面數(shù)字化邁進(jìn)?！眳侵檎f(shuō)。
“數(shù)字化變革是推動(dòng)環(huán)亞科技在新時(shí)代不斷蛻變進(jìn)步的秘訣之一”，吳知情如此認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一種技術(shù)革命，更是一種認(rèn)知革命，是一種思維方式與經(jīng)營(yíng)模式的革命。它涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、人才等方方面面。
“傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要公司高層在觀念、思維、執(zhí)行力等方面有創(chuàng)新與魄力?！眳侵檎J(rèn)為，“環(huán)亞做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，就是為了用技術(shù)來(lái)為管理賦能?！崩缒軌?qū)崟r(shí)展現(xiàn)企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)；利用外部數(shù)據(jù)來(lái)研究用戶行為指導(dǎo)營(yíng)銷；對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵數(shù)據(jù)做預(yù)警，進(jìn)行下一步智能判斷；對(duì)企業(yè)人員的考評(píng)進(jìn)行數(shù)據(jù)量化來(lái)進(jìn)行內(nèi)部的激勵(lì)與比拼……總之，要用數(shù)字化市場(chǎng)模型取代“望聞問(wèn)切”式的感知市場(chǎng)模式。
“在不確定的商業(yè)世界中，數(shù)字化是唯一確定的。數(shù)字化的突然加速，可能迅速拉開領(lǐng)先者與傳統(tǒng)企業(yè)的距離?！眳侵橹赋觥榇?，環(huán)亞的數(shù)字化系統(tǒng)大致包括研發(fā)數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、分銷數(shù)字化等四大模塊。
“數(shù)字化不只是一種工具，而是創(chuàng)造了一種數(shù)字化的美好生活方式”吳知情認(rèn)為。環(huán)亞與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，結(jié)合個(gè)人獨(dú)特的身體狀況定制個(gè)性化解決方案。通過(guò)線上VR和線下門店，用戶通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品和智能設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自助式皮膚檢測(cè)、推介個(gè)人皮膚管理方案，打造私人最佳皮膚管理實(shí)踐。
“作為品牌商，環(huán)亞的數(shù)字化與電商、新零售公司不同，這是一次互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的深度融合，傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的邊界從此消失，所有企業(yè)都將變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！眳侵檎f(shuō)，環(huán)亞通過(guò)分銷數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級(jí)，美膚寶的經(jīng)銷商都已轉(zhuǎn)型為平臺(tái)服務(wù)商，都擁有“美膚寶優(yōu)選平臺(tái)服務(wù)商”這一全新的身份。
資深網(wǎng)紅CIO劉東穎作了題為《致數(shù)字時(shí)代的CIO們》的主題演講。她從“信息化時(shí)代構(gòu)建的系統(tǒng)架構(gòu)，如何應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性變化？怎么保證決策的科學(xué)性？數(shù)據(jù)治理離智能化決策有多遠(yuǎn)？如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？如何衡量數(shù)字化的成?。咳绾握宫F(xiàn)數(shù)字化的效益？”等七方面進(jìn)行了精彩分享。
“ CIO的使命是變技術(shù)制約為技術(shù)賦能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果切實(shí)可見”劉東穎認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要大處著眼，小處著手。數(shù)字化戰(zhàn)略，從確立到全面落實(shí)，持續(xù)演進(jìn)。
“作為CIO,聚焦數(shù)字化戰(zhàn)略首要回答三個(gè)問(wèn)題：我們需要做什么，才能在市場(chǎng)上“贏”？我們需要具備什么新的業(yè)務(wù)能力，才能取得成功？ IT如何為此成功做貢獻(xiàn)？”劉東穎說(shuō)。
“差異化的數(shù)字化戰(zhàn)略將以”智能平臺(tái)”建設(shè)為核心?！耙浴吧显啤焙汀皵?shù)據(jù)”為抓手的智能平臺(tái)和生態(tài)接口成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)落地不可或缺的載體。智能平臺(tái)是融合技術(shù)、聚合數(shù)據(jù)、賦能應(yīng)用的數(shù)字服務(wù)中樞，以智能數(shù)字技術(shù)為部件、以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資源、以標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字服務(wù)為產(chǎn)出物。安全、創(chuàng)新、智能、開放是平臺(tái)的主要特征。流程和大數(shù)據(jù)是貫穿所有業(yè)務(wù)線的血脈，為經(jīng)紀(jì)人賦能，全渠道整合，打通線上和線下，為業(yè)主和客戶提供專業(yè)、安全、高效、體驗(yàn)優(yōu)良的智能服務(wù)?！皹I(yè)務(wù)和IT的深度融合協(xié)作關(guān)系是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的首要因素”劉東穎如此認(rèn)為。
在會(huì)議期間的CDO、CIO高峰互動(dòng)對(duì)話中，資深CIO黃劍鋒、資深 IT行業(yè)主持人王曉曄還圍繞“業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和數(shù)字化生產(chǎn)力提升”、“建設(shè)數(shù)字政府帶動(dòng)信息消費(fèi)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)”、“ CIO如何護(hù)航中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“數(shù)字化創(chuàng)新激發(fā)新業(yè)態(tài)新模式”、“打造數(shù)字化平臺(tái)成為小微企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合”等企業(yè)共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，和嘉賓進(jìn)行互動(dòng)，為與會(huì)人員答疑解惑。
特別值得一提的是，大會(huì)還舉行了“粵港澳大灣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟企業(yè)籃球聯(lián)賽”啟動(dòng)儀式。企業(yè)籃球聯(lián)賽將更好地把企業(yè)平臺(tái)搭建與體育活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)文體活動(dòng)提升“聯(lián)盟”的影響力，發(fā)揮體育文化的感召力、凝聚力，使粵港澳交往更活躍、更全面、更協(xié)調(diào)。以數(shù)字化手段促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展，就開展“企業(yè)籃球聯(lián)賽”進(jìn)行了研討——促進(jìn)“籃球強(qiáng)鎮(zhèn)、體育強(qiáng)鎮(zhèn)”有助拉動(dòng)常平的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。
據(jù)了解，此次會(huì)議備受省內(nèi)外業(yè)界翹楚和學(xué)界精英的廣泛關(guān)注，聚合了產(chǎn)、學(xué)、研各方力量，華為、東風(fēng)、美的、廣汽、雪松、微軟、聯(lián)想、京東等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人出席并主題演講，廣東、香港、澳門等粵港澳大灣區(qū)三地的協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。吸引了來(lái)自廣東數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范企業(yè)、智能制造示范企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿示范企業(yè)、兩化融合貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)，以及廣東省數(shù)字化聯(lián)盟、廣東省CIO聯(lián)盟、粵港澳大灣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員等全省社會(huì)各界的 CEO、CIO、CDO以及學(xué)界業(yè)界數(shù)字科技精英400多人參加。國(guó)家、省、市等30多家新聞媒體進(jìn)行了采訪報(bào)道。
本次大會(huì)由廣東省信息消費(fèi)協(xié)會(huì)、廣東省工信兩化融合發(fā)展中心、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟、廣東省CIO聯(lián)盟、深圳市信息化與工業(yè)化融合促進(jìn)會(huì)聯(lián)合主辦，香港電腦學(xué)會(huì)、澳門電腦學(xué)會(huì)、澳門亞太I(xiàn)T協(xié)會(huì)、以及廣東省各地級(jí)市相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等單位聯(lián)合協(xié)辦。香港電腦學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)鄭松巖博士專程贈(zèng)送條幅：“推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共展創(chuàng)科灣區(qū)”祝賀大會(huì)的召開，澳門電腦學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳永健、澳門亞太I(xiàn)T協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)董鶴天，廣東省信息消費(fèi)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)袁宏偉、副會(huì)長(zhǎng)吳知情、邊榮國(guó)、侯明軍、黃劍鋒、張軍、劉衛(wèi)兵、王玉麟、冷璐、梁崢嶸等出席會(huì)議。
本次大會(huì)得到了華為、微軟、聯(lián)想、京東、藍(lán)凌、攜客云、思邁特、賽安、云表、上海云礪、美云智數(shù)、武漢中唯、杭州影刀等公司的支持和協(xié)助。深圳云服IT部落、青藤時(shí)代、工控兄弟連、企業(yè)信息化實(shí)干家等單位對(duì)本次大會(huì)給予了很大幫助。
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