讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年7月26日訊 （記者 田志強(qiáng)）2021年上半年，深圳市消委會共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴11702宗，雖同比減少3.97%，但其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營者停業(yè)或跑路的投訴就有2323宗，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的近五分之一。
近日，深圳市消委會將九家“跑路”、未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款項(xiàng)的經(jīng)營者及其主要負(fù)責(zé)人推送至深圳市公共信用中心，失信經(jīng)營者信息信息將通過深圳信用網(wǎng)公開披露。
據(jù)了解，本次信用推送有兩大特點(diǎn)，一是首次推送留學(xué)中介行業(yè)收取預(yù)付款后“跑路”的企業(yè)信用信息；二是教育培訓(xùn)、健身行業(yè)經(jīng)營者“跑路”問題頻發(fā)，侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益。
針對預(yù)付式消費(fèi)不良經(jīng)營者“跑路”頻發(fā)的問題，深圳市消委會提醒廣大消費(fèi)者：
1.謹(jǐn)慎選擇。防范新型“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)付式”消費(fèi)欺詐陷阱。選擇注冊經(jīng)營時間較長、規(guī)模較大、證照齊全、市場信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。
2.降低風(fēng)險。消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期。國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室3月份發(fā)布校外培訓(xùn)風(fēng)險提示：不要一次性繳納時間跨度超3個月或60課時的培訓(xùn)費(fèi)用，以免遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉或者卷錢跑路，造成經(jīng)濟(jì)損失。
3.留存證據(jù)。簽訂預(yù)付式服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等格式合同條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。
4.及時維權(quán)。如遇消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”或撥打12345、966315電話進(jìn)行投訴。
深圳市消委會已通過失信企業(yè)信用推送、支持消費(fèi)者起訴等工作構(gòu)建“一處失信、處處受限”的全方位信用監(jiān)督機(jī)制。下一步，將對此次信用推送的失信企業(yè)支持消費(fèi)者提起訴訟。
隨著我國社會信用體系的不斷完善，違法企業(yè)的失信成本不斷提高，對此，深圳市消委會告誡廣大經(jīng)營者，依法誠信經(jīng)營，珍愛企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
附：失信經(jīng)營者信息
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