消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)2021年4月26日訊 一年一度五一至，正是出游最佳時(shí)。雖然距離五一黃金周還有一段時(shí)間，但據(jù)中國旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)旅游有望在“五一”節(jié)假日期間接近或超過2019年同期水平，出游人次或達(dá)到兩億，成為史上最熱黃金周。全民旅游熱也為酒店行業(yè)掀起熱浪，登陸華住會App可以看到，截止4月25日，五一期間全季酒店已經(jīng)有接近50％的預(yù)訂量，部分城市比今年清明提前一周預(yù)訂高出近10％。全國來看，長沙，廈門，揚(yáng)州等地5月2日當(dāng)天全季酒店的預(yù)訂率已超90％，部分門店已經(jīng)一房難求。
（圖／五一期間全季酒店多地部分門店一房難求）
假期雖好，防疫也不能放松。中國旅游研究院院長戴斌表示，清明、“五一”、端午三個(gè)公眾假期，很可能成為旅游抗疫的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。中疾控首席專家吳尊友也提到，“只要我們每個(gè)人都能做到常態(tài)化防控措施，那么既能夠防止新冠疫情可能的發(fā)生，同時(shí)又能享受美好的春天時(shí)光?！?/p>
疫情防控正當(dāng)時(shí)，離不開社會各界的積極配合。作為國內(nèi)極具影響力的中檔大連鎖酒店品牌，全季首當(dāng)其沖，認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控要求，為住客的出行“保駕護(hù)航”，全方面筑造讓消費(fèi)者安心入住的旅途驛站。
（圖／全季酒店）
全面清潔消殺助力安心出行
全季酒店時(shí)刻以消費(fèi)者為核心，采用全新升級的“安心360”消殺體系和防疫標(biāo)準(zhǔn)，主要從“防疫安全”和“住客體驗(yàn)”兩個(gè)方面入手，一客一消毒。在衛(wèi)生防疫方面，全季酒店執(zhí)行最嚴(yán)格的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)苛執(zhí)行36道客房消殺步驟和6道專項(xiàng)消毒措施，從公區(qū)到房間75個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行徹底消毒，為每位住客提供360度無死角的安心住宿體驗(yàn)。
在服務(wù)管理方面，全季酒店采用體系化管理的方式，在確保員工100％健康上崗的前提下，全天候?qū)崟r(shí)動態(tài)監(jiān)測員工的健康狀態(tài)，嚴(yán)密監(jiān)控和追蹤員工的行動路徑，力求打造“讓住客安心入住“的新型標(biāo)桿酒店。
高科技配置打造“無接觸服務(wù)”新模式
特殊時(shí)期，“無接觸”亦是防疫的另一道安全門。全季酒店推出“30秒入住0秒退房”服務(wù)，客人通過前臺“華掌柜”自主一體機(jī)辦理入住，在離店結(jié)賬時(shí)，也可以使用在線自助結(jié)賬，實(shí)現(xiàn)全程安全無接觸，告別排隊(duì)等候，減少人群接觸。據(jù)了解，全國每天有超50000人次使用華掌柜辦理入住。
（圖／全季酒店推出“30秒入住0秒退房”服務(wù)）
入住后，全季酒店的智能送物機(jī)器人便來到客人身邊，開啟守候之旅?？腿巳胱∑陂g的客房服務(wù)需求由機(jī)器人送物至客房，最忙的時(shí)候送物機(jī)器人每天服務(wù)100多次，及時(shí)響應(yīng)，使命必達(dá)。防疫正當(dāng)時(shí)，高科技的賦能，有距離的守候，更讓人安心。
（圖／全季酒店的智能送物機(jī)器人）
疫苗接種應(yīng)接盡接，保護(hù)自己，保護(hù)更多客人
防疫消殺、無接觸數(shù)字化服務(wù)雙保障之外，酒店領(lǐng)導(dǎo)也高度重視并積極配合疫苗接種工作。截止五一前（4月20日），全季全國員工已經(jīng)接種了10276劑新冠疫苗。按照全季全員2．5萬名員工計(jì)算，全季目前每10人接種疫苗4劑。全季酒店堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，以最有效的防疫方式守護(hù)消費(fèi)者的安全。
特殊時(shí)期，“繃緊”防疫安全弦，牢固常態(tài)化疫情防控的防線，全方位的保障住客和一線員工的安全，這是全季酒店義不容辭的職責(zé)。全季將憑借著卓越的品牌優(yōu)勢和口碑實(shí)力，在多重保障措施加持下，積極“備戰(zhàn)”迎接五一“黃金周”，真正成為讓住客安心、放心的出行最佳選擇。
