見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年7月29日訊 昨日，新景界旅游服務(wù)中心（南山）開業(yè)慶典在深圳南山天利中央商務(wù)廣場順利落下帷幕，活動以“全球旅行·世界好物——美好生活新體驗(yàn)”為主題，標(biāo)志著新景界“線上+線下”雙門店和“旅游+好物”雙產(chǎn)品模式正式啟動。

自2020年年初以來，新冠疫情對旅游行業(yè)造成了前所未有的打擊和影響。新景界堅(jiān)持以顧客為本的價值觀，積極帶動行業(yè)，維護(hù)客戶利益，各項(xiàng)措施都獲得了較好的效果。新景界在控制風(fēng)險的同時，著眼于行業(yè)未來發(fā)展，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，逆市尋求發(fā)展，創(chuàng)造性地提出“全球旅行+世界好物”的發(fā)展概念，一方面在疫情期間為旅游零售業(yè)務(wù)和門店賦能；另一方面，通過提前的戰(zhàn)略部署，為疫情過后旅游零售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供解決方案。

旅行+好物，用“雙產(chǎn)品”提升信賴度

在“雙產(chǎn)品”模式下，原本只銷售旅游產(chǎn)品的旅游門店和體驗(yàn)店經(jīng)過全新升級改造，增加了世界旅游好物的展示與銷售業(yè)務(wù)，低頻的“旅游產(chǎn)品”需求與高頻的“世界旅游好物”需求相互帶動，相互促進(jìn)。

新景界其中一家體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人表示：“我們對品質(zhì)生活不斷追求，消費(fèi)方式也不斷在改變。客戶在享受旅行顧問的專業(yè)旅游服務(wù)過程中，同樣可以在新景界門店看到全世界的旅游好物?；蛘弋?dāng)你看到曾經(jīng)在某個地方買到的東西，引發(fā)的某段回憶，都可以激發(fā)購買行為，增加顧客對于新景界品牌的信賴度?！?/p>

作為深圳乃至整個華南地區(qū)首屈一指的旅行社集團(tuán)企業(yè)，新景界基于“優(yōu)質(zhì)主題休閑旅行服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，一直致力于將新景界零售打造成“最佳旅游顧問平臺”。通過“直營+行業(yè)嚴(yán)選”構(gòu)建的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品體系，與世界旅游好物的臻選相結(jié)合，線下展示+線上成交的發(fā)展模式，將為門店帶來新的收益點(diǎn)，挖掘更多潛在的旅游需求客戶。

旅游業(yè)“共享辦公”新突破

新景界體驗(yàn)店由原有單一的線下模式，調(diào)整為線上+線下模式。根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況，門店可選擇同時開設(shè)線上及線下體驗(yàn)店，或僅開設(shè)線下體驗(yàn)店（實(shí)體店），或僅開設(shè)線上體驗(yàn)店（虛擬店）。線上、線下體驗(yàn)店同時具備“雙產(chǎn)品”的展示及銷售功能。

新景界旅游服務(wù)中心（南山）的正式啟用，標(biāo)志著新景界“線上+線下”雙門店和“旅游+好物”雙產(chǎn)品模式正式啟動。旅游服務(wù)中心實(shí)行多功能共享運(yùn)營理念，集營銷活動、產(chǎn)品發(fā)布、資源（產(chǎn)品）推薦、員工培訓(xùn)、會議流程、洽談接待、視頻直播、辦公等功能于一體。疫情期間，旅游服務(wù)中心免費(fèi)開放給所有新景界各類零售單元；疫情結(jié)束后，區(qū)域服務(wù)共享中心合理有償?shù)拈_放給所有新景界各類零售單元。

旅游服務(wù)中心多功能辦公、全方位賦能這一創(chuàng)新性的探索，不僅為旅行顧問減輕經(jīng)營成本，為退店顧問提供業(yè)務(wù)開展場所，對新景界和旅游行業(yè)來說，都是一次意義非凡的嘗試。

新景界旅游服務(wù)中心（南山）是新景界開設(shè)的第一個旅游服務(wù)中心。接下來，新景界還將在深圳龍崗區(qū)和羅湖區(qū)（暫定）新增兩家旅游服務(wù)中心，以供旅行顧問使用。（田志強(qiáng)）