見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月3日訊 突如其來的新冠肺炎改變了人們的生活軌跡和消費(fèi)習(xí)慣，也催生了新的商業(yè)模式和消費(fèi)需求。疫情給線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了較大的沖擊，而其中眾多中小商戶能否渡過難關(guān)也成為了大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)記者了解到，作為下沉市場的零售“主力軍”，蘇寧零售云自2月9日起通過技術(shù)賦能、線上運(yùn)營指導(dǎo)等方式，幫助加盟商戶調(diào)整經(jīng)營策略。一方面，通過加強(qiáng)線上經(jīng)營指導(dǎo)與培訓(xùn)，促進(jìn)線上銷售;另一方面，鼓勵(lì)用戶通過“蘇寧易購精選”微信小程序線上下單，蘇寧物流線下直接送達(dá)消費(fèi)者。雙管齊下，既能幫助消費(fèi)者解決購物需求，同時(shí)也減少人群聚集，助力防控疫情。期間深圳蘇寧零售云通過社群營銷、蘇寧云店鋪、直播秒殺等多種線上營銷玩法逐步“恢復(fù)”元?dú)猓鸦咀叱鲆咔橛绊?，?shí)現(xiàn)平臺(tái)同比增長超1倍，正成為下沉市場消費(fèi)者家電、生活需求的“最后一公里”服務(wù)者。

“其實(shí)在年前，蘇寧零售云就專門給我們培訓(xùn)過零售云門店的線上營銷玩法，之前我對于互聯(lián)網(wǎng)銷售也不懂，多虧有了之前的培訓(xùn)，讓我這段不能線下開店的時(shí)期也可以熟練地進(jìn)行線上推廣?！鄙钲邶埲A清湖花半里蘇寧易購零售云店蔡老板告訴記者，面對"宅家"的疫情命令，清湖居民的消費(fèi)需求卻沒有受到影響，他們不僅通過老蔡的零售云門店采購日常生活物資，還采購到了必要的防疫用品，上個(gè)月好幾個(gè)小年輕通過線上下單在老蔡那兒買到了自己心心念念的iPhone11。

此外，面向零售云商戶，蘇寧還聯(lián)合品牌推出專項(xiàng)支持。以美的空調(diào)為例，其于3月21日推出面向零售云商戶的“萬人宅家搶美的空調(diào)”活動(dòng)，商戶不僅可以享受爆款商品24期分期免息、以舊換新最高返1500元等福利，還收獲了針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶需求的定制商品和價(jià)格，更加貼合低線市場消費(fèi)者。據(jù)悉，深圳區(qū)域超83%的零售云門店參與該活動(dòng)，當(dāng)天美的空調(diào)銷售量超1000臺(tái)，銷售金額近300萬，取得了經(jīng)營業(yè)績逆勢上揚(yáng)的成績。

“疫情檢驗(yàn)了零售云O2O模式的優(yōu)勢，也加速了下沉市場零售體系的變革。目前蘇寧深圳大區(qū)共有268家零售云門店，今年也將以每月新開15店的高速發(fā)展實(shí)現(xiàn)年底深圳零售云突破400店的目標(biāo)?！闭缟钲谔K寧零售云公司總經(jīng)理邢松坡所說，在未來，蘇寧零售云有望助力更多縣鎮(zhèn)零售商渡過"寒冬"危機(jī)，通過蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、物流、金融、科技等能力賦能商戶，引領(lǐng)下沉市場零售體系變革。 （吳艷 通訊員 黃敏君  ）