深圳新聞網(wǎng)2020年2月10日訊 肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，牽動(dòng)人心。在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的號(hào)召下，家樂(lè)福中國(guó)近日做出“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”的承諾。

家樂(lè)福中國(guó)承諾：一、提升政治站位，提高責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)自律、履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡到企業(yè)責(zé)任，努力穩(wěn)定本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)格。讓公司的商品價(jià)格公開(kāi)透明，讓人民買(mǎi)的起，不恐慌。增強(qiáng)人民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。二、在加大供應(yīng)的同時(shí)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不因疫情而下降或偷工減料，讓人民使的放心，用的滿意。三、要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，加快恢復(fù)產(chǎn)能，加大訂貨補(bǔ)貨，發(fā)揮線上線下優(yōu)勢(shì)，暢通物流運(yùn)輸，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消毒和從業(yè)人員安全防護(hù)，確保產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)。

事實(shí)上，家樂(lè)福作為主要流通企業(yè)，早在疫情爆發(fā)之初，便積極作出安排及部署。1月23日，家樂(lè)福（中國(guó)）總裁田睿親自牽頭成立“病毒防護(hù)小組”，對(duì)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人作出明確指引及要求：家樂(lè)福在全國(guó)51個(gè)城市的209家門(mén)店，春節(jié)期間在營(yíng)造健康、安全購(gòu)物環(huán)境的同時(shí)，承諾“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”！家樂(lè)福連串應(yīng)對(duì)舉措獲得了消費(fèi)者和媒體的一致好評(píng)。

疫情當(dāng)前，保障民生商品供應(yīng)成為家樂(lè)福的首要任務(wù)。三萬(wàn)六千名家樂(lè)福人默默地堅(jiān)守在各自平凡的崗位上，誓為消費(fèi)者提供始終如一的高品質(zhì)及高性價(jià)比商品。為保障市民的“米袋子”、“菜籃子”、“果盤(pán)子”等各項(xiàng)生活必需品不斷檔、不脫銷，家樂(lè)福今年春節(jié)期間積極組織貨源，加大采購(gòu)力度，確保充足庫(kù)存，其中部分單品的訂貨量更達(dá)平日的數(shù)倍。各門(mén)店亦增加補(bǔ)貨、配貨頻次，安排員工及時(shí)上架、補(bǔ)充排面，盡力避免商品短缺，旨在最大程度保證顧客的消費(fèi)需求。而隨著疫情的逐步擴(kuò)散，口罩、洗手液、消毒用品等商品的需求大幅上升，家樂(lè)福第一時(shí)間對(duì)庫(kù)存進(jìn)行全面梳理，及時(shí)下單補(bǔ)貨，并承諾相關(guān)商品絕不漲價(jià)。1月24日至2月8日期間，家樂(lè)福全國(guó)51個(gè)城市209家門(mén)店，為保障市民的“菜藍(lán)子”，緊急加購(gòu)、及時(shí)補(bǔ)貨，為市民累計(jì)提供蔬菜11000噸，豬肉1340噸，水果3800噸，到家業(yè)務(wù)訂單量增長(zhǎng)3.5倍。

防控疫情，為顧客提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、健康的購(gòu)物環(huán)境也是家樂(lè)福抗疫工作的重中之重。家樂(lè)福增加地面、自動(dòng)扶梯把手、購(gòu)物車、購(gòu)物籃、收銀臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域的消毒頻次；保持賣場(chǎng)內(nèi)的良好通風(fēng)；為一線員工做好安全防護(hù)工作，人員上崗前必須測(cè)量體溫，發(fā)放口罩等防疫物資，保障員工和顧客的健康安全。

家樂(lè)福的“不打烊”承諾，并不止于線下門(mén)店。日前家樂(lè)福宣布其一小時(shí)到家服務(wù)正式接入蘇寧易購(gòu)A PP，時(shí)令生鮮、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個(gè)護(hù)清潔、糧油調(diào)味、家居百貨、各種進(jìn)口商品應(yīng)有盡有。至此，消費(fèi)者可通過(guò)家樂(lè)福中國(guó)小程序、美團(tuán)及餓了么等第三方外賣平臺(tái)及蘇寧易購(gòu)A PP等多種渠道在線訂購(gòu)，享受極速送貨上門(mén)服務(wù)。

面對(duì)訂單量激增的情況，家樂(lè)福方面也迅速做出反應(yīng)，啟動(dòng)“跨界共享員工”項(xiàng)目。目前從蘇寧各產(chǎn)業(yè)調(diào)派至家樂(lè)福的支援隊(duì)伍已達(dá)到上千名員工，重點(diǎn)支援各門(mén)店到家業(yè)務(wù)的揀配服務(wù)。

此外，家樂(lè)福還向全社會(huì)發(fā)出召集，以北京、上海、深圳為重點(diǎn)城市，希望社會(huì)暫時(shí)性歇業(yè)人員能夠前來(lái)上崗，主要工作職責(zé)為線上業(yè)務(wù)的揀貨、打包，不用大量接觸外來(lái)人員。家樂(lè)福將提供快速上崗培訓(xùn)，包括個(gè)人安全衛(wèi)生和防護(hù)、顧客服務(wù)和崗位技能培訓(xùn)，以及基礎(chǔ)防疫保障。

心系疫情嚴(yán)重地區(qū)，為一線醫(yī)護(hù)人員加油打氣。家樂(lè)福在第一時(shí)間，已連夜調(diào)配健康物資發(fā)往武漢。了解到上海援漢醫(yī)療隊(duì)目前資源短缺、急需支援，家樂(lè)福團(tuán)隊(duì)又克服交通不暢、人手緊缺等難題，僅僅耗時(shí)一天，便將護(hù)士鞋、消毒濕紙巾及消毒液等急需物品送到前線醫(yī)療隊(duì)手中，緩解一線醫(yī)護(hù)人員的燃眉之急。

眾志成城抗疫情，同舟共濟(jì)保民生。這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，家樂(lè)福愿與全國(guó)消費(fèi)者并肩前行，同心抗“疫”。 （通訊員/黃敏君  ）