寶安日報2019年11月25日訊（記者吳星星）預(yù)存近萬元僅消費兩次商家就“跑路”；辦了健身預(yù)付卡商家卻人去樓空；收到“雙十一”商品卻發(fā)現(xiàn)“貨不對板”；購買的優(yōu)惠券卻在“雙十一”當(dāng)天不能使用……您是否在找商家維權(quán)的過程中歷盡艱辛，投訴無門？您是否一直期待消委會“高人”指點迷津，教您維權(quán)之法？明日上午10時，寶安區(qū)消委會秘書長劉俊斌將率行政部、法律宣傳教育部、投訴部等相關(guān)部室負責(zé)人到寶安日報社市民熱線中心接聽市民來電，幫助消費者調(diào)解消費糾紛、維護消費者權(quán)益，市民可以直接撥打熱線向?qū)毎矃^(qū)消費者委員會“求助”了。

據(jù)了解，2019年第三季度，寶安區(qū)消委會共接消費者投訴8280宗，比去年增長1714宗，其中交通工具維修、郵政快遞服務(wù)、教育培訓(xùn)投訴量位居前三，成為消費者最鬧心的三大消費領(lǐng)域。第三季度消費者投訴呈現(xiàn)三大熱點：一是預(yù)付式消費跑路頻發(fā)，美容美發(fā)、健身、教育行業(yè)成為投訴熱點；二是以網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物為代表的遠程購物成為消費者投訴的多發(fā)領(lǐng)域；三是郵政快遞服務(wù)的申訴中，投遞服務(wù)、快件延誤、丟失損毀成為熱點問題。

“凡是在消費領(lǐng)域出現(xiàn)的消費者權(quán)益受侵害、消費維權(quán)難題、消費糾紛投訴，我們都會在第一時間給予最大力度的幫助?！眲⒖”蟾嬖V記者，在明日的接線中，寶安區(qū)消委會相關(guān)工作人員會將接到的投訴第一時間進行分流、責(zé)任規(guī)劃，及時給予消費者答復(fù)，而對于不在消費領(lǐng)域出現(xiàn)的相關(guān)投訴、糾紛，也將會及時給予消費者引導(dǎo)，本報也將對市民提出的消費問題進行跟蹤報道。

歡迎廣大市民朋友屆時撥打本報市民熱線0755-29950000與區(qū)消委會有關(guān)負責(zé)人互動交流，維護自己的合法權(quán)益。