深圳新聞網(wǎng)2019年8月9日訊 香港和深圳兩地由于地緣關(guān)系，一直存在很高的跨境消費量，香港消費者在深圳遇到消費糾紛或是深圳消費者在香港遇到消費糾紛，往往由于不了解投訴處理渠道，導(dǎo)致“忍氣吞聲”，沒有維護自己的權(quán)益。

為促進兩地消費維權(quán)工作的交流與合作，8月8日上午，香港消費者委員會與深圳市消費者委員會在深圳舉行港·深消費者組織合作協(xié)議簽約儀式。

香港消委會總干事黃鳳嫻和深圳市消委會秘書長馮念文分別代表港深兩地消費者組織簽署了《港·深消費者組織合作協(xié)議》（以下簡稱《協(xié)議》）。

《協(xié)議 》旨在更好地貫徹落實《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的粵港澳三地優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展、互利共贏、共同繁榮的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略精神，進一步保護港深兩地消費者的合法權(quán)益，充分共享消費信息、消保資源，更加方便、快捷、妥善地處理消費糾紛，促進兩地消費維權(quán)工作的交流與合作，積極推動兩地社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。

同時， 《協(xié)議》為消費者跨境維權(quán)提供了更加具體的途徑，明確了消費者在香港、深圳任何一地購買商品或接受服務(wù)時產(chǎn)生消費糾紛，消費者均可向香港或深圳消委會投訴。港深兩地消費者組織將攜手發(fā)揮各自優(yōu)勢,切實維護好消費者的合法權(quán)益。

此外，《協(xié)議》還在及時互通消費提示、消費警示、消費信用等信息；及時互通與香港、深圳相關(guān)的消費研究結(jié)果；合作舉辦消費者權(quán)益保護工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；交流、研討有關(guān)消費者權(quán)益保護方面的法律制度及消費教育工作情況等方面進行了約定。

消費者是高質(zhì)量發(fā)展的第一驅(qū)動力，兩地消委會將致力于共同探索、推動安全放心的消費環(huán)境和具有全球競爭力的營商環(huán)境，在消費端為經(jīng)濟增長作出貢獻，為推進粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、共建優(yōu)質(zhì)生活圈做出積極貢獻。（田志強 ）