深圳新聞網(wǎng)2019年8月5日訊7月31日上午，第二屆中國智慧零售大會數(shù)字化經(jīng)營峰會在深圳會展中心水仙廳拉開序幕。零售行業(yè)領(lǐng)軍者、數(shù)據(jù)服務(wù)公司、頭部咨詢公司、行業(yè)分析師等各界人士齊聚峰會現(xiàn)場，與現(xiàn)場數(shù)百名智慧零售一線從業(yè)者共同探索零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的道路。

第二屆中國智慧零售大會已于日前順利拉開序幕，來自全國各地的領(lǐng)軍企業(yè)家、前沿研究機構(gòu)、行業(yè)資深專家，與現(xiàn)場1000多個品牌和企業(yè)的近2000名嘉賓，共同探討了未來零售發(fā)展趨勢、智慧零售生態(tài)構(gòu)建、零售數(shù)字化經(jīng)營、新消費場景等前沿?zé)衢T話題。來自騰訊、阿里巴巴、中國聯(lián)通、微軟、百度、華為云、今日頭條智慧零售行業(yè)眾多代表性企業(yè)和專業(yè)機構(gòu)現(xiàn)場對行業(yè)前沿變革進行解讀、交流。在大會開幕式上,還首次頒發(fā)了“中國智慧零售大獎”。

同期舉辦的中國智慧零售數(shù)字化經(jīng)營峰會以“數(shù)驅(qū)變革，智啟未來”為主題，聚焦數(shù)字化經(jīng)營，邀請到W akeData惟客數(shù)據(jù)、思科、及刻、V IKA維格智數(shù)、超級導(dǎo)購等數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑企業(yè)及數(shù)據(jù)服務(wù)公司，分享了智慧零售的精彩案例、商業(yè)應(yīng)用以及創(chuàng)新技術(shù)的落地。 Wake Data創(chuàng)始人兼 CEO李柯辰認(rèn)為：“企業(yè)和門店生態(tài)需要互聯(lián)網(wǎng)化重構(gòu)，再小的企業(yè)也有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)服務(wù)與數(shù)據(jù)運營能夠幫助企業(yè)完成從客戶銷售到用戶運營的轉(zhuǎn)變?！彼伎疲ㄖ袊鴧^(qū)）零售行業(yè)負(fù)責(zé)人李華表示：“數(shù)字化門店關(guān)鍵是以客戶體驗為核心的場景化零售，利用數(shù)據(jù)重新連接人、貨、場，實現(xiàn)商業(yè)、體驗、業(yè)務(wù)的智慧化?！?V IKI維格智數(shù)創(chuàng)始人、喜茶數(shù)字化運營顧問陳霈霖結(jié)合三個公式，提出“數(shù)字化是企業(yè)的核心戰(zhàn)略和成長引擎，打造企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)、通過數(shù)字化改善運營和管理模式，可幫助企業(yè)在完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，實現(xiàn)公司財富?！背墝?dǎo)購 CEO李治銀，則分享了導(dǎo)購系統(tǒng)如何利用工具、內(nèi)容與數(shù)字化運營，持續(xù)助力零售企業(yè)大規(guī)模經(jīng)營導(dǎo)購、提升消費者購物體驗的精彩客戶案例。另有德國西蒙顧和中國區(qū)合伙人楊一安、愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席分析師，從專業(yè)咨詢機構(gòu)與行業(yè)視角，講解零售行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展歷程、當(dāng)前的瓶頸及未來變革思路等。

零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)階段的難點在哪里？峰會現(xiàn)場的行業(yè)圓桌對話上，維格智數(shù)創(chuàng)始人陳霈霖認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的障礙，依然停留在“原點”，即決策層“很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者的危機意識還不夠強，要等到危機感燃燒了以后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才會更快發(fā)展”。Wake Data李柯辰還特別說明數(shù)字化需要翻越的兩座大山，一是人才和數(shù)據(jù)意識的欠缺，二是品牌企業(yè)和渠道的博弈：企業(yè)對創(chuàng)新技術(shù)不熟悉，這對數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，是很大的一個阻力；而企業(yè)與用戶之間隔著各大平臺與渠道商，無法直接對話。西蒙顧和楊一安站在國際視角指出：企業(yè)在營銷過程中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)沒有得到充分挖掘，有很多數(shù)據(jù)孤島，前端數(shù)據(jù)、后端數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒有融合打通，數(shù)據(jù)真正的價值并沒有被完全開發(fā)出來。對數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，其養(yǎng)料、驅(qū)動力一定是數(shù)據(jù)，在構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)反哺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)雙驅(qū)動，才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確步驟，也是智慧零售的基石。

基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算的數(shù)字化解決方案尚且讓傳統(tǒng)零售企業(yè)感到無從選擇，而5G、V R等更前沿的科技卻已經(jīng)悄悄來到我們身邊，數(shù)字化的歷史浪潮不可逆轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已刻不容緩。企業(yè)需積極擁抱創(chuàng)新技術(shù)，吸納數(shù)字化人才，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，為消費升級提供智力支撐，完成從經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶、從經(jīng)營銷售轉(zhuǎn)向經(jīng)營數(shù)據(jù)、從經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)向經(jīng)營產(chǎn)業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)變，開啟智慧零售的新紀(jì)元。 （吳艷 通訊員/鄧曉林 ）