深圳商報2019年3月4日訊 識別詐騙交易是個行業(yè)難題，但受騙者往往“當(dāng)局者迷”。日前，支付寶上線新的反詐產(chǎn)品“安全守護(hù)”，如果識別交易存在詐騙風(fēng)險，支付寶會聯(lián)系用戶此前設(shè)置的“守護(hù)人”，進(jìn)行提醒和勸阻。此外，支付寶也與深圳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心等全國26地反詐中心、中國警察網(wǎng)全面合作，用高科技手段“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”。
“反詐神器”讓騙子難得逞
據(jù)公安部數(shù)據(jù)，近3年來破獲的電信詐騙案例達(dá)31.5萬起。深圳市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心提供的數(shù)據(jù)顯示，目前深圳地區(qū)排名前四位的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪類型有網(wǎng)購類、電話冒充他人類、招聘類和貸款類。而一些新型詐騙手法也在冒頭，如買賣微信號、網(wǎng)上交友辦理貸款業(yè)務(wù)等。
據(jù)支付寶、深圳反詐中心雙方介紹，本次合作內(nèi)容覆蓋安全教育、詐騙預(yù)警和安全防控等領(lǐng)域。合作中，支付寶上線反詐產(chǎn)品“安全守護(hù)”，用戶在支付寶中搜“安全守護(hù)”，設(shè)置“守護(hù)人”。一旦風(fēng)控系統(tǒng)識別到交易存在被騙風(fēng)險，會通過短信等方式通知守護(hù)人。提醒守護(hù)人直接聯(lián)系用戶，了解情況，進(jìn)行勸阻。支付寶方面稱，在試運行階段，不少用戶為父母開通了這一功能。
在深圳反詐中心看來，通過精準(zhǔn)預(yù)警和及時攔截，可以大幅提升市民防詐拒騙意識。數(shù)據(jù)顯示，深圳反詐中心與國家信息安全中心廣東分中心、阿里等企業(yè)合作，利用語音識別、網(wǎng)絡(luò)全球掃描、賬戶異常登錄監(jiān)測等技術(shù)，主動挖掘和精準(zhǔn)勸阻潛在受騙者。2018年以來，精準(zhǔn)挖掘正在被騙的深圳市民6.4萬人，對潛在被騙者一一勸阻，直接挽回?fù)p失近4.3億元。
保護(hù)用戶數(shù)超240萬
螞蟻金服副總裁芮雄文表示，打擊詐騙是安全的重中之重。從支付寶成立第一天起，就把安全視為生命線，利用人工智能、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，對涉嫌詐騙的交易進(jìn)行識別、提醒和阻攔。
支付寶自主研發(fā)的智能實時風(fēng)控系統(tǒng)，自2004年上線以來不斷優(yōu)化升級，目前AlphaRisk已是第五代，它通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行機器學(xué)習(xí)，自動更新完善風(fēng)險監(jiān)控策略，并配備風(fēng)險稽核專家小組進(jìn)行風(fēng)險稽查及處置。支付寶平臺上每天有上億筆交易， AlphaRisk可以在0.1秒內(nèi)，對每筆交易進(jìn)行8個維度的風(fēng)險檢測。在它的保護(hù)下，支付寶的交易資損率不到千萬分之五，遠(yuǎn)低于國際領(lǐng)先支付機構(gòu)的千分之二。
支付寶還聯(lián)合警方優(yōu)化了反詐騙的流程。此前支付寶推出反詐神器“延時到賬2.0”，如果用戶遭遇詐騙，只要選擇了延時轉(zhuǎn)賬且還未到賬，及時報警就能凍結(jié)交易，一旦警方下達(dá)止付指令，轉(zhuǎn)賬就能原路退回。即便用戶沒有選擇延時轉(zhuǎn)賬，如果支付寶的風(fēng)控識別到轉(zhuǎn)賬存在風(fēng)險，比如收款方賬戶的交易歷史、資金流轉(zhuǎn)行為等比較可疑，支付寶會主動提醒用戶進(jìn)行延時轉(zhuǎn)賬。隨著風(fēng)控能力不斷提升，與公安合作不斷深入，以及延時到賬2.0上線，2018年支付寶保護(hù)用戶數(shù)超240萬。
收到反詐提示應(yīng)終止交易
據(jù)深圳反詐中心介紹，該中心已開通支付寶生活號，給市民提供更專業(yè)、精準(zhǔn)的安全教育。同時，針對不同的欺詐場景、不同的詐騙手法，對詐騙易發(fā)高發(fā)受害人群進(jìn)行劃分，反詐中心還能聯(lián)合支付寶，針對性地推送“千人千面”的定制化防騙知識。
值得一提的是，支付寶的風(fēng)控是“分級預(yù)警提醒”，當(dāng)用戶進(jìn)行疑似風(fēng)險交易時，支付寶會根據(jù)不同被騙風(fēng)險等級輸出彈窗提醒、短信安全校驗甚至直接失敗等不同類型的安全提醒手段。與反詐中心合作后，會通過反詐中心的名義提示用戶，除了要求用戶再次選擇“是否繼續(xù)交易的”彈窗消息外，用戶還可能在收到支付的安全校驗碼短信時，看到這樣的內(nèi)容：“你正在支付×××元。×××反詐騙中心提醒警惕兼職等騙術(shù)。驗證碼×××……”
反詐中心工作人員強調(diào)，當(dāng)市民在支付交易時被系統(tǒng)自動中斷，再加上看到“反詐騙中心提示”的文字時，一定要高度警惕，即刻終止交易，因為這說明該筆交易的對象極有可能是詐騙分子。（陳姝文/圖）