深圳商報(bào)2019年1月15日訊（記者錢(qián)飛鳴陳姝）一臺(tái)手機(jī)的平均產(chǎn)出時(shí)間是多長(zhǎng)？華為的答案是28.5秒。

1月3日，深圳商報(bào)記者實(shí)地探訪華為終端東莞松山湖基地。從送料開(kāi)始到包裝出貨，120米的自動(dòng)化生產(chǎn)線上，每隔28.5秒，一臺(tái)華為智能手機(jī)下線。

2010年，華為智能手機(jī)發(fā)貨量還只有300萬(wàn)臺(tái)，2018年的數(shù)字變成了2億臺(tái)，8年間增長(zhǎng)了約66倍。手機(jī)出貨量的背后，除了研發(fā)和設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，還有來(lái)自生產(chǎn)線上的競(jìng)爭(zhēng)：看得見(jiàn)的機(jī)械臂和數(shù)字化設(shè)備，精確地執(zhí)行來(lái)自控制中心的指令；看不見(jiàn)的質(zhì)量意識(shí)，同樣深入生產(chǎn)的細(xì)節(jié)當(dāng)中。

質(zhì)量控制：第一道工序是制作“身份證”

向本報(bào)記者開(kāi)放的生產(chǎn)車間，位于華為東莞松山湖終端生產(chǎn)基地B區(qū)。偌大的生產(chǎn)車間，整齊排列著一條條的生產(chǎn)線，每一條生產(chǎn)線長(zhǎng)約120米，自動(dòng)化程度很高，作業(yè)人員很少，比如P20手機(jī)生產(chǎn)線只有17人。

給我們作介紹的B區(qū)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，這里是華為高端旗艦機(jī)的生產(chǎn)中心，包括近年來(lái)為全球消費(fèi)者熟悉的P系列、Mate系列和保時(shí)捷系列。他還特別提到，這里也是華為核心制造能力的孵化中心，“華為終端每一個(gè)新產(chǎn)品都會(huì)先在這里生產(chǎn)，驗(yàn)證其生產(chǎn)過(guò)程可靠穩(wěn)定后，再向其他工廠復(fù)制?！?/p>

最外側(cè)的生產(chǎn)線，生產(chǎn)的是華為去年上市的旗艦手機(jī)P20。傳輸帶將原料送上生產(chǎn)線，第一個(gè)環(huán)節(jié)是“打碼”：通過(guò)激光雕刻機(jī)，在單板上打上一個(gè)二維碼。生產(chǎn)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“這個(gè)二維碼，就是每臺(tái)產(chǎn)品獨(dú)有的身份證，可以確保生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)現(xiàn)精確追溯。”這只是一個(gè)開(kāi)始，在這條120米的生產(chǎn)線上走了不到40米，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了三道自動(dòng)化檢測(cè)關(guān)。但檢驗(yàn)并不完全依賴機(jī)器，最后的測(cè)試環(huán)節(jié)仍然會(huì)設(shè)置人工崗位。他表示：“機(jī)器已經(jīng)完成了所有器件的測(cè)試，但手機(jī)注重體驗(yàn)感，比如音頻、屏幕等和人體感官息息相關(guān)的部件，還得由人站在用戶體驗(yàn)的角度進(jìn)行有溫度感的檢測(cè)?！?/p>

華為終端董事長(zhǎng)余承東說(shuō)過(guò)，“質(zhì)量?jī)?yōu)先于成本，優(yōu)先于利潤(rùn)，優(yōu)先于其他”。這條標(biāo)桿生產(chǎn)線的打造，可以溯源到20年前。從1999年起，華為制造部就與德國(guó)FhG合作廠房布局和自動(dòng)化設(shè)計(jì)；2002年在西門(mén)子管理學(xué)院的指導(dǎo)下推行六西格瑪全面質(zhì)量管理；2006年，華為邀請(qǐng)到豐田退休董事?lián)尉嫔a(chǎn)顧問(wèn)；2012年，又引入杜邦的安全生產(chǎn)先進(jìn)實(shí)踐。目前，華為終端產(chǎn)品返修率FFR已達(dá)到業(yè)界先進(jìn)水平。

智能化生產(chǎn)：每28.5秒產(chǎn)出一臺(tái)手機(jī)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，華為終端東莞生產(chǎn)基地共有整機(jī)生產(chǎn)線35條，單月產(chǎn)能超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)。生產(chǎn)負(fù)責(zé)人回憶說(shuō)，自己六年前加入華為時(shí)，一條生產(chǎn)線上的員工上百人，四年前就已減少近一半，到現(xiàn)在只需要17人。

華為創(chuàng)始人任正非所說(shuō)：“我們所有業(yè)務(wù)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量。”華為生產(chǎn)線上采用的都是目前業(yè)界最高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備；與此同時(shí)，華為也自研并開(kāi)發(fā)了大量生產(chǎn)自動(dòng)化和智能化設(shè)備來(lái)保證手機(jī)的出廠高質(zhì)量。

整個(gè)生產(chǎn)基地，從大卡車向基地運(yùn)貨、物料自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)、生產(chǎn)線自動(dòng)提取配件、成品出庫(kù)，全線采取智能化管理。生產(chǎn)組裝環(huán)節(jié)采用人機(jī)結(jié)合，機(jī)器完成大部分工作。從一個(gè)零件的傳輸，到最后成品的運(yùn)送，主要是由機(jī)器人完成。

據(jù)制造部總裁李建國(guó)此前介紹，精益生產(chǎn)是基礎(chǔ)、智能制造是方向、核心制造是保障、優(yōu)先實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量。以前華為生產(chǎn)是批量生產(chǎn)模式，生產(chǎn)過(guò)程中等待多、浪費(fèi)多、周期長(zhǎng)。面對(duì)現(xiàn)在的快速供貨需求，華為不斷加強(qiáng)供應(yīng)的快速響應(yīng)能力，整個(gè)生產(chǎn)體系選擇以縮短制造周期為主線，持續(xù)進(jìn)行精益改善，把制造業(yè)務(wù)做精做簡(jiǎn)，再大力推行生產(chǎn)自動(dòng)化/數(shù)字化/智能制造，持續(xù)減少和消除各種等待和浪費(fèi)，取得了生產(chǎn)周期、質(zhì)量和效率的同步改善。

大數(shù)據(jù)、可視化管理，遠(yuǎn)不止生產(chǎn)基地，上至全球供應(yīng)商的質(zhì)量控制，下至維修店的故障分析，均在華為全球制造支持與指揮中心的“數(shù)字大腦”上隨時(shí)調(diào)取并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。生產(chǎn)基地的標(biāo)桿車間，每一臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備、每一件物料、甚至每一位員工，都成為物聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)可視化的節(jié)點(diǎn)。

技師文化：減少200次彎腰能獲獎(jiǎng)

自動(dòng)化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)在于一天裝配幾萬(wàn)個(gè)部件，可以做到分毫不差。生產(chǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“工匠精神和技師文化已在華為工廠生根發(fā)芽，對(duì)于生產(chǎn)線的工人來(lái)說(shuō)，我們鼓勵(lì)他們成為現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)的技師?！?/p>

華為制造部提倡的“技師文化”，鼓勵(lì)生產(chǎn)線員工多想、多試，“從大處著眼，從小處著手”改進(jìn)生產(chǎn)流程。在120米的生產(chǎn)線上，他至少點(diǎn)出了三處例證。比如裝配環(huán)節(jié)有一條一米多長(zhǎng)的零件傳送帶，就是員工通過(guò)重力原理自己開(kāi)發(fā)的，裝了手機(jī)的一側(cè)自動(dòng)進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，沒(méi)裝手機(jī)的一側(cè)自動(dòng)返回。據(jù)他介紹，以前這個(gè)環(huán)節(jié)用的是傳統(tǒng)皮帶傳送，購(gòu)買一條傳送帶要3000多元，而員工開(kāi)發(fā)的替代品，成本幾乎為零。

這樣的案例不勝枚舉。華為每個(gè)生產(chǎn)車間都有一面墻的英雄榜，上面貼滿因改進(jìn)而獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工照片。在員工獲獎(jiǎng)事跡里，寫(xiě)著諸如“節(jié)約6600秒/線”“每班次減少200次彎腰”的表述。

任正非曾在華為一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上說(shuō)：“假大空成不了世界第一，世界第一就是一件件小事積累起來(lái)的。”目前，華為躋身全球前三位智能手機(jī)廠商，并在2018年第二季度和第三季度成為全球第二大智能手機(jī)廠商，全球市場(chǎng)份額達(dá)到14.6%。在2019年新年內(nèi)部信中，華為終端董事長(zhǎng)余承東說(shuō)：“2014至2015年為生存而戰(zhàn)，2016至2017年為崛起而戰(zhàn)，走過(guò)有故事、充滿奮斗激情的2018崛起元年，我們已駛?cè)氤掷m(xù)高速發(fā)展的快車道?！痹谒磥?lái)，智能終端行業(yè)今年面臨格局式大洗牌，華為會(huì)持續(xù)提升質(zhì)量、體驗(yàn)與服務(wù)，在全球少數(shù)能存活下來(lái)的智能終端廠商里，華為未來(lái)要成為最強(qiáng)的一家。