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航空公司NPS口碑指數(shù)排行榜發(fā)布——深圳航空總體推薦指數(shù)排名第一 昆明航空墊底

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航空公司NPS口碑指數(shù)排行榜發(fā)布——深圳航空總體推薦指數(shù)排名第一 昆明航空墊底

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人工智能朗讀:

近日,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)、深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院共同發(fā)布了航空公司NPS口碑指數(shù)排行。

三、受訪者背景資料

1、受訪者區(qū)域及性別

本次調(diào)研中受訪者,原特區(qū)內(nèi)的4個(gè)區(qū)的消費(fèi)者占比為64.2%。女性消費(fèi)者的比例遠(yuǎn)比男性消費(fèi)者多,女性消費(fèi)者占比60.9%。

2、受訪者年齡及受教育情況

本次調(diào)研中,航空公司消費(fèi)者中,23歲-30歲是主要消費(fèi)者,占比48.4%,23歲以下的消費(fèi)者占比為39.4%;72.6%的受訪者學(xué)歷為本科/大專及以上。

3、受訪者職業(yè)及個(gè)人收入情況

本次調(diào)研中,學(xué)生的比例最高,為23.4%,其次是企業(yè)/公司一般職員,占比為19.6%。76.9%的受訪者其個(gè)人月收入超過8000元。

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]