深圳新聞網(wǎng)2024年5月28日訊（記者 溫程裕 實(shí)習(xí)生 趙彤）5月27日，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班第三期及特定領(lǐng)域?qū)嵅傺菥?場培訓(xùn)順利開課。此次培訓(xùn)邀請到中國公共關(guān)系協(xié)會學(xué)術(shù)委員會副主任、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院特聘教授張志安先生作為主講嘉賓。市區(qū)有關(guān)單位宣傳工作負(fù)責(zé)同志近500人參加了培訓(xùn)。

5月27日上午，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班第三期在報業(yè)會堂舉行。課上，張志安指出，深圳有關(guān)部門應(yīng)積極構(gòu)建和完善相關(guān)管理機(jī)制，以分級分類的基本準(zhǔn)則推動應(yīng)對處置工作向精細(xì)化、顆?；较虬l(fā)展。

在復(fù)雜多元的輿論環(huán)境下，張志安強(qiáng)調(diào)，黨政機(jī)關(guān)在直面熱點(diǎn)和輿論問題時，需要厘清網(wǎng)絡(luò)傳播信息的“真與假”，在研判分析時需辨清輿論整體風(fēng)向的“這與那”，做到臨危不亂，有的放矢，井然有序。在開展處置工作的過程中，也要注重“我與他”的關(guān)系，充分利用好媒體、智庫等外部力量推進(jìn)高效治理，完善解決問題的渠道和機(jī)制。

最后，張志安還列出了數(shù)起案例的政府部門發(fā)布口徑，通過內(nèi)容對比向?qū)W員們詮釋了注重公開內(nèi)容把關(guān)的重要性。其認(rèn)為，當(dāng)前我國政府基層干部的新聞和信息發(fā)布能力還需進(jìn)一步提高，許多通報內(nèi)容難以將“事實(shí)、情感和價值觀”整合為三位一體，從而無法回應(yīng)公眾關(guān)切及情緒，達(dá)不到對話群眾、疏導(dǎo)輿論的目的。

5月27日下午，2024年深圳市新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班特定領(lǐng)域?qū)嵅傺菥氃谛旅襟w大廈舉行。張志安以“理論＋實(shí)操”的方式帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員展開實(shí)操演練環(huán)節(jié)。演練開始后，學(xué)員針對三則案例材料，現(xiàn)場進(jìn)行小組討論，梳理完成模擬發(fā)布材料，并選派一名代表闡釋信息發(fā)布和文本撰寫思路。隨后，張教授對小組成果逐一分析、全面解讀，與現(xiàn)場學(xué)員高質(zhì)量互動，答疑解惑，推動學(xué)員從多方位、多視角構(gòu)建行之有效的輿情引導(dǎo)方法論。

干貨滿滿的培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們對張志安的授課給予了高度評價。南山區(qū)委宣傳部的學(xué)員表示，非常認(rèn)可張教授所述的“嚴(yán)于律己，寬以待人”輿論引導(dǎo)理念，即對內(nèi)要用嚴(yán)格的法律條規(guī)約束自己，對外則切實(shí)站在民眾的角度進(jìn)行反饋。他表示，后續(xù)本部門在進(jìn)行公開表態(tài)時，也會盡量縮短與民眾的距離，讓語言更具溫度。

來自寶安區(qū)交通局的學(xué)員表示，未來在發(fā)布信息前將更加注重對用語的把控，設(shè)身處地地站在群眾的角度看待問題，積極回應(yīng)民眾關(guān)切。

龍崗區(qū)衛(wèi)健局的學(xué)員則表示，張教授的講課風(fēng)趣幽默，內(nèi)容豐富，實(shí)操性強(qiáng)。往后在面對突發(fā)事件時，也將參照課程內(nèi)容，做到理順態(tài)勢、明辨真假、準(zhǔn)確認(rèn)知，爭取采取正確有效的應(yīng)對策略。