深圳新聞網(wǎng)2024年5月16日訊（記者 丁子怡）5月16日，福田區(qū)2024年新聞和信息發(fā)布工作培訓(xùn)班開班式及第一期培訓(xùn)舉行，正式開啟福田區(qū)系統(tǒng)化、高頻次、滾動(dòng)式的輿宣業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

近些年來，隨著移動(dòng)端社交資訊應(yīng)用的飛速發(fā)展，網(wǎng)民表達(dá)渠道更加豐富，表達(dá)形式愈發(fā)多樣，網(wǎng)絡(luò)流行文化層出不窮，線上與線下的界限也逐漸模糊，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和現(xiàn)實(shí)活動(dòng)趨于融合。在這樣的背景下，輿宣工作需要更新工作機(jī)制，轉(zhuǎn)換工作思維，豐富工作技巧，以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，進(jìn)一步暢通和公眾的互動(dòng)交流，通過良性的溝通互動(dòng)循環(huán)增強(qiáng)社會(huì)共識(shí)的凝聚效果。對此，福田區(qū)制定了2024年信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)培訓(xùn)工作計(jì)劃，以全年20場黨政機(jī)關(guān)集中輪訓(xùn)、各街道送課上門、企業(yè)聲譽(yù)管理專項(xiàng)賦能培訓(xùn)等多種形式實(shí)現(xiàn)從機(jī)關(guān)到企業(yè)、區(qū)級到街道、領(lǐng)導(dǎo)干部到具體工作人員的高度覆蓋，全方位提升信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)綜合能力。

培訓(xùn)現(xiàn)場。 圖片來源：深圳新聞網(wǎng)

在開班儀式上，福田區(qū)委常委、宣傳部部長章海蓉作動(dòng)員講話表示，各部門、各街道以及區(qū)屬國企的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員既要高度重視輿論引導(dǎo)工作，又要避免“本領(lǐng)恐慌”，要把每一次輿論應(yīng)對都當(dāng)作是宣貫政策方針、加深與群眾交流互動(dòng)的好機(jī)會(huì)，把握好輿論主動(dòng)權(quán)，切實(shí)維護(hù)好轄區(qū)良好輿論氛圍。要將群眾反映問題清單轉(zhuǎn)化為履職清單，加快推進(jìn)民生訴求解決效率，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、快處置、真化解。

隨后，中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、福田區(qū)首席文化顧問張志安通過視頻發(fā)言指出，如何探索新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)的科學(xué)化和專業(yè)化，需要更多的專業(yè)知識(shí)和方法論。他認(rèn)為，非理性情緒背后可能有理性的態(tài)度或訴求，對非理性觀點(diǎn)要冷靜對待，保持敬畏，對理性觀點(diǎn)要積極吸收，推動(dòng)治理能力的現(xiàn)代化。

董關(guān)鵬教授進(jìn)行專題授課。 圖片來源：深圳新聞網(wǎng)

中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國傳媒大學(xué)董關(guān)鵬教授以《從5G全媒體到智媒體時(shí)代信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)的新挑戰(zhàn)新戰(zhàn)略新實(shí)踐》為題，為學(xué)員講授了開班第一課。董關(guān)鵬教授深度剖析復(fù)雜多元輿論環(huán)境之下，直面熱點(diǎn)和輿論問題之時(shí)，黨政機(jī)關(guān)如何創(chuàng)新輿宣話語表達(dá)方式，形成與公眾良性互動(dòng)，形成推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論治理體系發(fā)展合力。

董關(guān)鵬認(rèn)為，此次開班式讓人感受到福田區(qū)對輿宣工作的高度重視，福田區(qū)作為首善之區(qū)，其輿論回應(yīng)的速度與真誠、“越是領(lǐng)先越是學(xué)習(xí)”的態(tài)度，以及人工智能在新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)工作中的大面積應(yīng)用都令他感到欣慰，希望福田區(qū)這些好的做法能夠成為各地學(xué)習(xí)的榜樣。

福田區(qū)地處深圳“南大門”，是深港兩地地理的交匯處、文化的交融處。同時(shí)，福田區(qū)商事主體眾多，人員活動(dòng)密集，屬于“流量富礦中的精礦”，輿論環(huán)境相對復(fù)雜，群眾訴求和輿情反饋比較多元。福田區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，福田區(qū)2024年信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)培訓(xùn)是對市級培訓(xùn)的落實(shí)和延伸，將根據(jù)福田區(qū)實(shí)際情況，深入剖析理論知識(shí)，針對性開展模擬實(shí)踐，全方位提升區(qū)內(nèi)各單位和企業(yè)信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)綜合能力。

福田區(qū)人力資源局副局長王巍在參加培訓(xùn)后表示，此次培訓(xùn)給區(qū)人力資源局在新聞5G時(shí)代下新聞發(fā)布與輿論引導(dǎo)工作帶來了新的啟發(fā)，對輿論風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對處置策略有了新的思路，將把理論落到實(shí)際，提升處置效率、充實(shí)風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)“工具庫”。福田區(qū)衛(wèi)健局衛(wèi)生工委副書記李杰表示，此次培訓(xùn)收獲頗豐，將把老師講的“時(shí)間軸-邏輯塔-證據(jù)鏈”的模式落實(shí)到日常工作中，從情理法角度更好地回應(yīng)群眾關(guān)切。

華富街道辦黨工委副書記楊正東表示，通過此次培訓(xùn)，對基層輿論引導(dǎo)工作有了全新了解，將不斷提高相關(guān)能力，打通基層信息發(fā)布及輿論處置的“最后一公里”。

福田投資控股公司黨建辦部長歐陽杰表示，董教授以風(fēng)趣幽默的語言列舉了多個(gè)近期關(guān)注度頗高的輿情事件，引導(dǎo)大家深入學(xué)習(xí)危機(jī)事件發(fā)生后的處置應(yīng)對要訣。作為區(qū)屬國企，將圍繞“以人民為中心”的價(jià)值情感傳遞關(guān)鍵、講清事實(shí)、回應(yīng)關(guān)切。

市駐區(qū)有關(guān)部門、區(qū)直各部門、各街道和區(qū)屬企業(yè)分管輿宣工作領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員等近200人參加本次培訓(xùn)。