近日，有深圳市民在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”發(fā)帖稱，深圳一醫(yī)生拒絕接診，耽誤患者。
該市民表示，家屬到羅湖區(qū)*醫(yī)院生殖醫(yī)學(xué)科6樓就診，辦理門特認定（是指診斷明確、病情相對穩(wěn)定、需在門診長期治療或診療方案明確的疾病），掛的是6樓該科醫(yī)生喬*的號，前臺報到后，按照護士指引進入診室就診，但該診室醫(yī)生以之前掛過院內(nèi)其他醫(yī)生的號為由，拒絕接診，要求退號后重新掛其他醫(yī)生團隊號。
對此，12月17日，深圳市羅湖區(qū)衛(wèi)生健康局進行了回復(fù)。
經(jīng)調(diào)查，您家屬于2024年12月8日到羅湖區(qū)**醫(yī)院生殖醫(yī)學(xué)科辦理門特醫(yī)保認定。因門特認定手續(xù)需要材料較繁雜，當(dāng)天接診醫(yī)生不了解您家屬病情，故建議轉(zhuǎn)至李醫(yī)生團隊辦理。現(xiàn)您家屬的門特認定申請已通過審核。該院工作人員于2024年12月11日致電您致歉并解釋溝通，因該醫(yī)生存在溝通不足，造成您及家屬的就醫(yī)困擾表示歉意。該院已嚴肅批評當(dāng)事工作人員并責(zé)令科室立即整改，改善就診服務(wù)，進一步優(yōu)化就診流程。該院對此次就診給您及家屬帶來困擾深表歉意。
來源：人民網(wǎng)留言板
編輯：蔡沐伯、周玥
校審：施冰冰、吳沁彤、何暢
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