深圳新聞網(wǎng)2024年11月14日訊（記者 湯莎）近日，中國(guó)太保壽險(xiǎn)深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳太保壽險(xiǎn)”）攜保險(xiǎn)創(chuàng)新成果及特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮相第十八屆深圳國(guó)際金融博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“金博會(huì)”），與行業(yè)共同探索保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新方向。
本屆金博會(huì)以“激發(fā)金融新動(dòng)能，助力新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，吸引了眾多金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)的參與以及眾多市民的關(guān)注。
金博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，深圳太保壽險(xiǎn)通過(guò)生動(dòng)有趣的講解方式普及金融知識(shí)，詳細(xì)介紹了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)、維權(quán)途徑及反詐案例分享，讓市民在參與逛展的同時(shí)，也能全面了解并增強(qiáng)自身的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，學(xué)會(huì)如何在日常生活中有效維護(hù)自己的合法權(quán)益?，F(xiàn)場(chǎng)市民紛紛表示，活動(dòng)不僅傳授了消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)的實(shí)用知識(shí)，還加深了他們對(duì)合法維權(quán)途徑的理解，有效提升了個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，同時(shí)也知道了該如何守護(hù)好自己的“錢袋子”。他們還表示會(huì)將所學(xué)知識(shí)傳遞給家人及鄰里，攜手共創(chuàng)安全的消費(fèi)環(huán)境。
展會(huì)期間，深圳太保壽險(xiǎn)還將公司轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新成果帶到了市民面前。為解決一直困擾大灣區(qū)的港澳臺(tái)、外籍客戶的回訪問(wèn)題，除原電話回訪途徑外，深圳太保壽險(xiǎn)新上線了支持對(duì)持有港澳臺(tái)通行證及外國(guó)人永久居留證的客戶進(jìn)行人臉識(shí)別核驗(yàn)身份功能的電子化回執(zhí)回訪途徑，有效彌補(bǔ)了原新技術(shù)回訪僅支持大陸身份證號(hào)核身的空白。新技術(shù)回訪系統(tǒng)通過(guò)引入OCR識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)，拓寬了回執(zhí)簽收、函件處理等系列線上電子化服務(wù)覆蓋人群。這一功能不僅簡(jiǎn)化了港澳臺(tái)和外國(guó)永久居留人員的新契約回訪流程，也提升了新契約回訪服務(wù)的準(zhǔn)確性和便捷性，為港澳臺(tái)胞和外國(guó)友人提供高效、安全的身份驗(yàn)證方式，進(jìn)一步推動(dòng)了金融服務(wù)的普惠性和包容性。
未來(lái)，深圳太保壽險(xiǎn)將持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接市民需求，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量，踐行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)積極開(kāi)展各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)，不斷增強(qiáng)市民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，共同營(yíng)造一個(gè)更加安全、和諧的消費(fèi)與金融環(huán)境，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（深圳太保壽險(xiǎn)供圖授權(quán)使用）
