10月31日，廣州市發(fā)展改革委會同廣州市交通運輸局聯(lián)合發(fā)布了《關于優(yōu)化調(diào)整巡游出租汽車運價的通知》（穗價〔2024〕9號，以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ穼⒂?1月30日正式施行。此次調(diào)整旨在優(yōu)化運價機制，實施“一不變、一建立、兩優(yōu)化”，即在基礎運價不變的基礎上，建立運價浮動機制，并優(yōu)化運價結構及動態(tài)調(diào)整機制。（點擊了解政策詳情）
11月1日，廣州市出租汽車協(xié)會就市民關心的問題進行解答。
Q1：為什么建立高峰平峰運價浮動機制？
廣州市出租汽車協(xié)會秘書長吳小均：我們希望通過運價動態(tài)調(diào)整機制與平高峰期相關聯(lián)促進廣大消費者多在平峰期內(nèi)選擇“的士”出行，高峰期選擇更加環(huán)保的公共交通工具，綠色出行的同時也可以緩解高峰時間段廣州交通運輸?shù)膲毫?，同時也增加了整個行業(yè)運價的靈活性。
Q2：不同出租車公司調(diào)價的幅度，什么時候公布？
廣州市出租汽車協(xié)會秘書長吳小均：巡游出租汽車企業(yè)將在系統(tǒng)性學習本次運價浮動機制的相關文件后，對企業(yè)內(nèi)司機的運營情況進行調(diào)研，制定具體浮動機制，向相關政府部門進行報備。預計將會在明年統(tǒng)一公布，市民可通過廣州市出租汽車協(xié)會網(wǎng)站（http://www.gztaxixh.com/）進行查詢。
Q3：如何分階段實施高峰平峰浮動運價？
如約出行集團副總經(jīng)理陳亮：分階段實施的設計是一個過渡，在初期的第一階段上浮限制10%以內(nèi)，經(jīng)過一段時間的市場情況適應再進行調(diào)整。消費者打車時不會在短時間內(nèi)產(chǎn)生太大的消費心理落差。未來廣州市交通運輸局會發(fā)布相關細則，巡游出租汽車企業(yè)會根據(jù)相關細則進行進一步調(diào)整價格。
Q4：如果跨高峰期和平峰期“打的”，車費如何計算？
如約出行集團副總經(jīng)理陳亮：我們將進行時間分段計算收費。例如，乘客在高峰前6點30分打車，早高峰是7點到10點，那么6點30分至7點的半個小時將按平峰期進行收費，后面的打車時間將按高峰期價格計算。
Q5：是否會在車上和發(fā)票明細中標明高峰期和平峰期的時間段及收費情況？
如約出行集團副總經(jīng)理陳亮：我們將會在車輛上張貼相關價格標簽，讓乘客在上車前能了解車費浮動情況。在車內(nèi)的智能終端上面，也會有語音的提示，做到明碼標價。乘客乘車結束后所拿到的發(fā)票不會標明相關價格浮動明細，發(fā)票明細由相關稅務部門統(tǒng)一規(guī)定。
如果乘客在此期間對價格有異議，可以撥打如約出行集團24小時投訴電話（020-96122）進行維權，現(xiàn)在我們企業(yè)也推行了先行賠付的政策。
Q6：“的士”未來將如何提升服務和運能？
如約出行集團副總經(jīng)理陳亮：在服務質(zhì)量方面，我們一直堅持教育培訓，讓司機能夠熟知且認真執(zhí)行企業(yè)制定的服務標準和要求，同時設立對司機的相關獎懲和考核制度。在車容車貌方面，目前我們公司為車輛提供免費的洗車和車內(nèi)吸塵，做到車內(nèi)無異味，車貌干凈靚麗。每個月公司會進行相關車輛檢查，保證車況良好，并對司機進行相應獎罰。
南方網(wǎng)、粵學習見習記者 王子瑜
