深圳新聞網(wǎng)2024年10月9日訊（記者 田剛 通訊員 邱宇暉 岳千琳 田恬）今年國慶鐵路運(yùn)輸期為9月29日至10月8日，共計(jì)10天，深圳鐵路累計(jì)到發(fā)旅客699.4萬人次，日均近70萬人次，較去年國慶黃金周同比增長13.1％，其中發(fā)送旅客366.1萬人次、到達(dá)旅客333.3萬人次，持續(xù)為大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著積極作用。
運(yùn)力供給最大化
在國慶運(yùn)輸啟動(dòng)前，鐵路部門對(duì)國慶假期客流進(jìn)行了精準(zhǔn)預(yù)測，結(jié)合鐵路12306售票、候補(bǔ)數(shù)據(jù)分析，同時(shí)充分考慮長中短途各類客流的需要，統(tǒng)籌動(dòng)車組列車和普速列車的運(yùn)力安排，科學(xué)制定列車開行方案。深圳車站技術(shù)科科長李建方介紹：“為了滿足旅客朋友在國慶假期的出行需求，我們深入挖潛運(yùn)能，安排所有旅客列車上線，日常車次和高峰車次全面開行。”同時(shí)，鐵路部門還在廣州、潮汕、廈門、長沙、桂林等熱門方向持續(xù)加開旅客列車，在10天的鐵路運(yùn)輸期內(nèi)，加開旅客列車超1600列?！白疃嗟臅r(shí)候，深圳北站單日開行動(dòng)車組列車將近1100列?！?/strong>
據(jù)了解，在國慶運(yùn)輸期內(nèi)，深圳北站有7天時(shí)間開行了夜間高鐵，分別是30日、1日、2日、5日、6日、7日、8日凌晨，累計(jì)開行了282列，運(yùn)送旅客高達(dá)17萬人次，在6日至8日3天的返深高峰，每日夜間返深旅客均超過3萬人次，7日凌晨更是高達(dá)4萬人次。
客流峰值再突破
據(jù)介紹，伴隨著濃厚的節(jié)日氛圍，旅客朋友出行意愿極其強(qiáng)烈，返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流、商務(wù)流等客流重疊交織，鐵路客流持續(xù)保持高位，高位之上高峰不斷。深圳北站客流更是高峰常態(tài)化，在10天鐵路運(yùn)輸期內(nèi)，日均到發(fā)旅客48.6萬人次，合計(jì)486.1萬人次，其中發(fā)送249.5萬人次、到達(dá)236.6萬人次。
在國慶節(jié)當(dāng)天，深圳北站旅客發(fā)送量更是打破2023年五一假期31.5萬人次的單日客流發(fā)送紀(jì)錄，高達(dá)32.7萬人次，再創(chuàng)歷史新高；節(jié)后返深高峰期間，10月6日到達(dá)客流同樣打破2023年春節(jié)的單日30萬人次的到達(dá)客流紀(jì)錄，達(dá)到了31.7萬人次，而10月7日到達(dá)客流直接上升至32.6萬人次，連續(xù)兩天打破紀(jì)錄，創(chuàng)下歷史新高，較以往30萬的紀(jì)錄上漲了8.7％。
深圳地區(qū)其他火車站客流也同樣保持高位，位于羅湖區(qū)的百年老站深圳站，累計(jì)到發(fā)旅客達(dá)103.8萬人次，在國慶節(jié)當(dāng)天發(fā)送旅客突破了10萬人次，位于龍崗布吉的深圳東站累計(jì)到發(fā)旅客達(dá)51.4萬人次。
客運(yùn)服務(wù)更多元
國慶鐵路運(yùn)輸期間，各大火車站紅旗飄飄，站內(nèi)隨處可見中國紅，在如此濃厚的節(jié)日氛圍的襯托下，深圳鐵路推出多元化的出行服務(wù)，首次開行成都東站和張家界西站的動(dòng)臥列車，為旅客朋友前往熱門旅游目的地提供夕發(fā)朝至的便利服務(wù)，同時(shí)，對(duì)北京、上海往返香港的動(dòng)臥列車進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，采用智能復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，乘坐更舒適、服務(wù)更溫馨！
在客流高峰期間，深圳鐵路采取了一系列貼心周到的服務(wù)措施。深圳各大火車站持續(xù)開設(shè)“一窗通辦”窗口為需要辦理多項(xiàng)售票業(yè)務(wù)的旅客，提供退票、改簽、重新購票等“一站式”服務(wù)?！坝夯ā狈?wù)隊(duì)和青年志愿者在各大火車站的服務(wù)臺(tái)、進(jìn)站口、換乘區(qū)等重點(diǎn)崗位和區(qū)域，為旅客提供乘車指引和愛心幫助。深圳北站根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整驗(yàn)證安檢通道和售票窗口，并設(shè)置“急客”通道，為有需要的旅客提供快速進(jìn)站服務(wù)。
據(jù)悉，在國慶運(yùn)輸期內(nèi)，針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每腿后w，各大火車站設(shè)立了專門的服務(wù)臺(tái)，提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先候車、優(yōu)先檢票上車等服務(wù)，為他們提供輪椅、擔(dān)架等輔助設(shè)備，確保出行平安順利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳鐵路國慶運(yùn)輸期間累計(jì)處理重點(diǎn)旅客預(yù)約1622人次，其中深圳北站服務(wù)重點(diǎn)旅客1022人次，現(xiàn)場預(yù)約占比22.7％。
同時(shí)，共計(jì)收到旅客遺失物品高達(dá)4356件，平均一天就有430余件，當(dāng)中不乏現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，鐵路部門均進(jìn)行妥善保管，并積極聯(lián)系、配合失主尋回。其中10月6日上午，短短的半天時(shí)間里，深圳北站就將旅客遺失的21萬財(cái)物及時(shí)送還到失主手上，引來旅客紛紛點(diǎn)贊。
（本文由深圳鐵路供圖）