深圳新聞網(wǎng)2024年9月14日訊（記者 湯莎）近日，泰康人壽組織“全國媒體行”超體活動(dòng)，來自廣東、安徽、貴州等多個(gè)省市的媒體代表走進(jìn)山東青島，通過實(shí)地走訪和座談，零距離體驗(yàn)長壽時(shí)代養(yǎng)老的“泰康方案”。
泰康方案是將虛擬的保險(xiǎn)與實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，打造長壽、健康、富足三個(gè)閉環(huán)，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，滿足人們在長壽社會(huì)的需求，核心內(nèi)容包括養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)以及針對老年人的綜合服務(wù)，此舉也被媒體稱為“第一個(gè)脫離西方模式和中國傳統(tǒng)思維的‘非共識’創(chuàng)新”?；谔┛捣桨傅暮诵膬?nèi)容，泰康成功打造了三張名片——泰康之家養(yǎng)老社區(qū)、幸福有約保險(xiǎn)計(jì)劃、HWP全新職業(yè)。此次，記者一行實(shí)地走訪了泰康之家全國第20城——青島琴園，并現(xiàn)場聆聽了“險(xiǎn)二代”——青島HWP高級合伙人代表萬惠民的職業(yè)發(fā)展分享。
窺一斑而知全豹
從這本書看泰康壽險(xiǎn)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
8月最后一天，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升在2024亞布力企業(yè)家論壇和東方甄選直播間，與吳曉波、俞敏洪開展了兩場對話，兩場對話的共同主題正是陳東升發(fā)布的新書《戰(zhàn)略決定一切》。在此次青島“全國媒體行”中，記者一行也拿到了這本新鮮出爐的書。
該書講述了28年來，泰康從零起步，最終實(shí)現(xiàn)連續(xù)七年躋身《財(cái)富》世界500強(qiáng)，戰(zhàn)略制勝背后的底層邏輯、價(jià)值取向以及方法實(shí)踐。陳東升梳理三十余年的商業(yè)實(shí)踐，抽絲剝繭般剖析了重大決策背后的邏輯和成功的心法，也十分坦誠地分享了戰(zhàn)略決策過程中的失誤和教訓(xùn)，完整呈現(xiàn)了泰康壽險(xiǎn)戰(zhàn)略的來處與走向。
陳東升在書中強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用，泰康，是“戰(zhàn)略決定一切”的成果，彰顯著戰(zhàn)略和價(jià)值觀的力量。泰康自1996年成立以來，雖然始終深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，但也經(jīng)歷了三次大的戰(zhàn)略調(diào)整。每一次戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，都將泰康帶往一個(gè)新高度。
進(jìn)琴園
看新壽險(xiǎn)模式下的新主業(yè)
當(dāng)前，壽險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“負(fù)債+投資”的二維結(jié)構(gòu)模式面臨重大挑戰(zhàn)，行業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型。陳東升認(rèn)為，未來社會(huì)將進(jìn)入長壽時(shí)代，人們的預(yù)期壽命和健康壽命均大幅提升，帶病長期生存成為一種常態(tài)。未來最大的需求、供給和創(chuàng)新都會(huì)在健康養(yǎng)老領(lǐng)域。
基于這樣的判斷，泰康入局醫(yī)養(yǎng)后，從打造長壽、健康、財(cái)富三大閉環(huán)，到完善大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，最終構(gòu)建了全新的商業(yè)模式：將醫(yī)養(yǎng)服務(wù)與壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合，在傳統(tǒng)壽險(xiǎn)底層邏輯上增加由保險(xiǎn)資金投資運(yùn)營的“醫(yī)養(yǎng)康寧”服務(wù)實(shí)體，探索形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險(xiǎn)模式。
與傳統(tǒng)壽險(xiǎn)最根本的區(qū)別是，新壽險(xiǎn)模式下，實(shí)體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)成了新主業(yè)。“實(shí)體的養(yǎng)老，泰康開始做的時(shí)候，有人跟了一段又退回去，盡管現(xiàn)在又跟進(jìn)來，但行業(yè)里跟我們的差距大概10到15年?！标悥|升曾在對談中說道。
目前，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)已在全國35個(gè)城市完成42家高品質(zhì)、大規(guī)模、候鳥連鎖的醫(yī)養(yǎng)融合養(yǎng)老社區(qū)布局，全國五大醫(yī)學(xué)中心也全部落地運(yùn)營，保險(xiǎn)和醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。隨著2023年底青島琴園的正式落成，全國20家“泰康之家”投入運(yùn)營，目前入住人數(shù)已超過1.3萬人次。
青島琴園與深圳鵬園像是泰康之家中的一對雙胞胎。兩家高品質(zhì)養(yǎng)老園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)與服務(wù)都基本遵循泰康之家的智慧醫(yī)養(yǎng)模式，占地面積相當(dāng)，均落地于城市氛圍相當(dāng)開放的濱海之城，又在2023年前后腳落地運(yùn)營，都擁有“山海之城”美景。雖遠(yuǎn)隔數(shù)千公里，社區(qū)氛圍是同樣的自在溫馨。
青島琴園園區(qū)圖
“人生最大的幸福是心靈的滿足，住在琴園便是如此?！?0歲的劉阿姨上臺(tái)分享時(shí)洋溢著感染人心的松弛與快樂。在與老伴入住后不到一年時(shí)間，她嘗試了人生中最多的“第一次”，當(dāng)模特、主持，彈鋼琴，剪紙，學(xué)書法……“和以前起床就和老伴商量買啥菜的生活相比，住琴園太幸福?！?/p>
琴園總經(jīng)理何鵬表示，琴園可提供約850個(gè)養(yǎng)老單元，目前一期爆滿，隨著二期的交付，青島泰康之家·琴園的房間空間將大大增加，屆時(shí)長者們可以實(shí)現(xiàn)第一次的“跨城養(yǎng)老”，來青島度夏，享受海濱夏日清涼。
高瞻遠(yuǎn)矚
中高端市場需要HWP
作為泰康三大名片之一，HWP的誕生，一方面是中高端市場迅猛發(fā)展，一方面得益于泰康對于趨勢的前瞻判斷。無論是戰(zhàn)略和商業(yè)模式，最終都要落到產(chǎn)品與服務(wù)上，“人力資源是關(guān)鍵”，泰康需要更優(yōu)質(zhì)的代理人，代理人也需要更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
泰康HWP職場
萬惠民，在短短的兩年時(shí)間便完成了內(nèi)勤到HWP高級合伙人、泰星四星28階會(huì)員、全球百萬圓桌會(huì)員的升級轉(zhuǎn)變。對于性格外向的他來說，泰康HWP專業(yè)的人才培訓(xùn)體系與完善的課程太吸引人，從2007年開始醫(yī)養(yǎng)的布局到現(xiàn)在全國醫(yī)養(yǎng)康寧綜合生態(tài)，讓他看到了周圍人的受益和認(rèn)同。
“新壽險(xiǎn)已經(jīng)到來，時(shí)代的變化與每個(gè)人都息息相關(guān)，HWP在新壽險(xiǎn)下以‘保險(xiǎn)顧問+醫(yī)養(yǎng)顧問+理財(cái)顧問’為核心職業(yè)素養(yǎng)，在全方位發(fā)展自我價(jià)值同時(shí)，還可以為中高凈值人群提供一站式養(yǎng)老、健康和財(cái)富管理服務(wù)，服務(wù)客戶全生命周期、全財(cái)富周期，職業(yè)前景等都較傳統(tǒng)代理人大為拓寬。”萬惠民認(rèn)為。
泰康大健康生態(tài)體系形成超級體驗(yàn)式銷售，將抽象的壽險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫笆?、沉浸式的體驗(yàn)式銷售，助力了HWP經(jīng)營實(shí)現(xiàn)效率驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前，泰康已形成超體銷售、超體增員、超體培訓(xùn)全新營銷模式，伴隨超體營銷的乘數(shù)效應(yīng)逐步放大，三大超體全面放量。2024年上半年，泰康人壽核心場景超體參觀人次同比增長78%。
隨著中高端市場已經(jīng)成為行業(yè)必爭之地，尤其在低利率市場環(huán)境下，可選的穩(wěn)健投資產(chǎn)品類型進(jìn)一步縮水，中高端市場保險(xiǎn)投資需求愈加旺盛，像萬惠民這樣看好這個(gè)市場的人大有人在。來自泰康人壽的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2024年7月，泰康HWP隊(duì)伍已突破2萬人。憑借著大灣區(qū)規(guī)劃與泰康之家醫(yī)養(yǎng)康寧的全面布局落地，目前，泰康人壽深圳地區(qū)的 HWP項(xiàng)目人力已超千人，HWP企業(yè)家11人、HWP合伙人61人。
從零開始的民營企業(yè)到如今的世界500強(qiáng)，泰康積極變革探索創(chuàng)新，堅(jiān)持以一己之力為行業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供方向和路徑。在時(shí)代的變革下，泰康依舊秉持“戰(zhàn)略”初心，以清醒之姿，向著“新壽險(xiǎn)”發(fā)展模式再度啟航，以堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，錨定長期主義穩(wěn)步向前。（泰康人壽供圖授權(quán)使用）