深圳新聞網(wǎng)2024年7月26日訊（記者 湯莎）近日，泰康人壽發(fā)布2024年上半年理賠服務數(shù)據(jù)。截至6月30日，賠付金額超47億元，賠付件數(shù)超過70萬件，日均賠付保險金近2600萬元。
在長壽時代的推動下，泰康人壽不斷創(chuàng)新服務能力，打造新壽險核心競爭力，打造“服務好”新壽險公司。所謂新壽險，就是把醫(yī)養(yǎng)康寧實體與服務作為新主業(yè)，結(jié)合傳統(tǒng)壽險資產(chǎn)負債驅(qū)動，構(gòu)建“支付+服務+投資”的三維模式。這種模式不僅優(yōu)化了籌資模式，還建設了全生命周期一體化的醫(yī)養(yǎng)康寧服務體系，即“長壽時代 泰康方案”。
隨著人口老齡化的加速，健康和養(yǎng)老成為人民的剛需。泰康人壽早在17年前開始布局，將傳統(tǒng)保險和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，滿足人們對健康和養(yǎng)老的根本需求。如今在長壽時代背景下，泰康人壽將虛擬保險業(yè)務延伸到實體的醫(yī)養(yǎng)康寧領域，形成“支付+服務+投資”三端協(xié)同這一創(chuàng)新模式。今年上半年，泰康人壽大個險保費同比增長14%，實現(xiàn)逆勢增長。
根據(jù)《泰康人壽2024年理賠服務半年報》顯示，醫(yī)療和重疾風險頻發(fā)，對個人和家庭造成重大影響。在超過47億元的賠付金額中，醫(yī)療險和重疾險合計賠付占比近84%，賠付件數(shù)超過近69萬件。2024年上半年，重疾賠付金額達到24.35億元，賠付件數(shù)為3.2萬件，件均賠付金額7.6萬元，其中36-55歲人群成為重疾險賠付金額和賠付件數(shù)的顯著“高峰”，明顯呈現(xiàn)出“三高一低”趨勢，即發(fā)病率高、治愈率高、費用高，出險人群年齡顯著降低。
泰康人壽以客戶為中心，堅定踐行新壽險，不斷提升服務能力。依托泰康集團和大健康生態(tài)資源，泰康人壽不斷拓展健康服務的內(nèi)涵和外延，用保險支付構(gòu)建與醫(yī)療資源、就診服務等人們所需的多元鏈接。
泰康人壽通過重疾先賠提升理賠效率，截至2024年上半年底，累計服務客戶36000人次，累計賠付金額達2.4億元。此外，泰康人壽品牌服務“泰康綠通”持續(xù)創(chuàng)新，幫助客戶疏通醫(yī)療資源不均衡癥結(jié)。
泰康人壽特色服務“健保通”覆蓋網(wǎng)絡不斷擴展，破解客戶尋醫(yī)問診資金難題。健保通累計簽約醫(yī)院超3100家，服務范圍已覆蓋全國31個省市自治區(qū)的300多個地市。泰康人壽客戶還可在健保通網(wǎng)絡入院免押金醫(yī)院享受“先診療，后付費”服務，現(xiàn)已開通住院免押金服務醫(yī)院330余家，截至今年上半年免押金金額累計超過4700萬元。
作為壽險行業(yè)的探索者和領先者，泰康人壽始終堅持“以滿足客戶需求為核心”，響應客戶訴求、解決客戶痛點、提升服務質(zhì)效，引領壽險高質(zhì)量發(fā)展，錨定目標奮楫篤行，力爭讓泰康成為人們幸福生活的一部分。