深圳新聞網(wǎng)2024年7月8日訊（記者 朱琳）“石主任，請問廣發(fā)銀行還能兌換一角的硬幣嗎？”在深圳經(jīng)營連鎖超市的葛先生試探性地給廣發(fā)銀行深圳分行光明支行營業(yè)室副主任石燕發(fā)去微信。
“您需要多少？我這邊可以幫您申請?！?/p>
“我想要3000元的一角硬幣，這樣下半年就不用兌換了?！?/p>
“好，我?guī)湍A(yù)約，您方便的時候來光明支行取硬幣。”
簡單的對話，體現(xiàn)了廣發(fā)銀行深圳分行“相知相伴，全心為您”的服務(wù)理念。隨后，廣發(fā)銀行光明支行如約幫助客戶兌換了3000元的一角硬幣，解決了客戶連鎖超市近半年的硬幣量需求?！艾F(xiàn)在可以暢快地給來購物的大爺大媽找零了！”葛先生拖著兩麻袋“沉甸甸”的零錢非常激動，特制作了“情系客戶，熱心服務(wù)”的錦旗向廣發(fā)銀行深圳分行表示感謝。
零鈔兌換，業(yè)務(wù)雖小，卻見真心，服務(wù)雖簡，卻見真情。廣發(fā)銀行深圳分行積極落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》的要求，致力于為客戶提供定制化的“零鈔包”，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。未來，廣發(fā)銀行深圳分行將繼續(xù)情系客戶，熱心服務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)辦理中的“堵點”，集中精力解決“難點”，給客戶交上一張“滿意的服務(wù)答卷”。（以上圖片由廣發(fā)銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）