深圳新聞網(wǎng)2024年5月27日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 溫冬霞）近日，郵儲銀行深圳坂雪支行接到來自河南洛陽派出所民警的來電，稱該行客戶黎女士遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，請求支行提供黎女士的聯(lián)系方式，并協(xié)助警方對涉案資金進行攔截。
當班營業(yè)主管接到來電后，第一時間進行了核實。在確認來電者確為警方工作人員，且描述的事件經(jīng)過與黎女士的交易記錄相吻合后，立即配合警方開展后續(xù)工作，并立即致電黎女士了解相關(guān)情況。
據(jù)黎女士表示，自己確實遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并已將4萬元款項通過手機銀行轉(zhuǎn)賬給不法分子。銀行營業(yè)主管一邊安撫黎女士情緒，一邊引導(dǎo)黎女士前往就近派出所進行報案，并為兩地警方搭建起有效的溝通橋梁，通過警銀聯(lián)動的方式，全力幫助黎女士追回涉案資金。在警方破案期間，坂雪支行工作人員多次協(xié)助黎女士提供相關(guān)線索，經(jīng)過多方努力，4萬元涉案資金最終得以全數(shù)追回。
事件中，郵儲銀行深圳坂雪支行不僅協(xié)助受害人挽回了經(jīng)濟損失，更為當?shù)毓矀善齐娦旁p騙案件提供了重要線索，支行的快速響應(yīng)及積極配合，得到了兩地警方的高度認可。在款項追回后，黎女士也特地致電坂雪支行，對支行工作人員高度負責(zé)的工作態(tài)度深表感謝。
郵儲銀行深圳坂雪支行提醒廣大市民朋友，在操作轉(zhuǎn)賬時，務(wù)必核實對方的真實身份，切勿輕易向陌生人匯款，以免上當受騙。作為國有大行分支機構(gòu)，郵儲銀行深圳坂雪支行將繼續(xù)秉承“金融為民”理念，進一步深化警銀協(xié)作成效，持續(xù)打擊金融領(lǐng)域違法犯罪，為構(gòu)建良好、穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻自身力量。