深圳新聞網(wǎng)2024年5月14日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 潘玉云）近日，一位白發(fā)蒼蒼的老人來(lái)到郵儲(chǔ)銀行深圳留仙居支行，當(dāng)班大堂經(jīng)理見(jiàn)其神色異常，立即上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。老人表示自己在附近居住，今天出門(mén)忘記帶鑰匙，兒子和兒媳白天在外地工作，要晚上才返回深圳，目前家中沒(méi)有其他人。不巧的是，老人在外突發(fā)腹痛，身上沒(méi)有攜帶現(xiàn)金和手機(jī)，又無(wú)法返回家中，只能就近尋找工作人員提供幫助。
大堂經(jīng)理了解情況后，第一時(shí)間攙扶老人到愛(ài)心座椅上休息，端來(lái)一杯溫水，讓老人歇息片刻后，帶老人到附近的藥房購(gòu)買(mǎi)了藥物。隨后，大堂經(jīng)理又幫助老人通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到其兒子，將事件經(jīng)過(guò)告知家屬。因老人兒子無(wú)法第一時(shí)間趕回深圳，只能等待老人的孫女放學(xué)后，才能打開(kāi)鎖住的家門(mén)。在征得家屬同意后，網(wǎng)點(diǎn)安排工作人員在下午5點(diǎn)鐘將老人專(zhuān)程護(hù)送回家，老人深受感動(dòng)，贊賞之情溢于言表，表示多虧了郵儲(chǔ)銀行深圳留仙居支行的愛(ài)心之舉，才能平安到家。
“以客戶(hù)為中心，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想”，始終是郵儲(chǔ)銀行深圳留仙居支行長(zhǎng)久堅(jiān)持的服務(wù)理念。未來(lái)，該行將繼續(xù)主動(dòng)作為，傾情打造“感動(dòng)服務(wù)”，用心守護(hù)“銀發(fā)一族”，持續(xù)書(shū)寫(xiě)人文關(guān)懷的動(dòng)人篇章。