深圳新聞網(wǎng)2024年4月7日訊（記者 湯莎）近期，瑞眾保險(xiǎn)積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的號(hào)召，開(kāi)展了“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)?；顒?dòng)中，瑞眾保險(xiǎn)發(fā)布一系列理賠實(shí)例，展現(xiàn)瑞眾保險(xiǎn)在理賠領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力及其高品質(zhì)服務(wù)。
深知保險(xiǎn)重要性的G先生，購(gòu)買了涵蓋多次賠付的重疾保險(xiǎn)。自2020年以來(lái)，G先生三次因重大疾病出險(xiǎn)，瑞眾保險(xiǎn)理賠人員從客戶的角度出發(fā)，協(xié)助G先生收集理賠資料，主動(dòng)尋找理賠依據(jù)。
在2020年10月首次理賠中，G先生感到胸口疼痛伴隨冷汗，被診斷為急性心肌梗死，接受了手術(shù)治療。瑞眾保險(xiǎn)理賠人員迅速響應(yīng)，依據(jù)條款約定給付重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元，豁免保費(fèi)140439.42元。
2021年8月，G先生如廁后突發(fā)頭暈、嘔吐、惡心，在上海市浦東醫(yī)院確診為“左小腦深部后顱底腦血管畸形、左小腦出血”，進(jìn)行了開(kāi)顱手術(shù)。瑞眾保險(xiǎn)接到報(bào)案后，迅速核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任，因被保人既往賠付原因?yàn)椤凹毙孕募」Ｈ?，與“顱腦手術(shù)”屬于不同重疾分組，且事故日期間隔180天，依據(jù)條款約定第二次賠付重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元。
2023年10月，G先生在中江縣人民醫(yī)院進(jìn)行健康體檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)血清腫瘤標(biāo)記物升高，前往德陽(yáng)市腫瘤醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)手術(shù)及病理檢查于2023年11月10日被確診為“結(jié)腸癌”。接到客戶理賠報(bào)案后瑞眾保險(xiǎn)工作人員再次迅速核定保險(xiǎn)責(zé)任，被保險(xiǎn)人既往因急性心肌梗塞、顱腦手術(shù)出險(xiǎn)且已賠付2次重疾，理賠調(diào)查均未見(jiàn)異常，本次病檢結(jié)果為“結(jié)腸印戒細(xì)胞癌”，屬于將惡性腫瘤單列一組，與前兩次賠付的重大疾病不在同一組別，屬于條款約定的保險(xiǎn)責(zé)任，第三次賠付保險(xiǎn)金20萬(wàn)元，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。
多次賠付機(jī)制是G先生案件的一大亮點(diǎn)，按照合同約定，瑞眾保險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行了三次賠付，總金額共計(jì)高達(dá)60萬(wàn)元，并豁免140439.42元的保費(fèi)，彰顯了其對(duì)客戶的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。近年來(lái)，多次賠付重疾險(xiǎn)產(chǎn)品因?yàn)榭蔀橄M(fèi)者提供多層次的經(jīng)濟(jì)保障，使消費(fèi)者在面臨重大疾病時(shí)能得到充分的經(jīng)濟(jì)支持，越來(lái)越受到消費(fèi)者重視。
瑞眾保險(xiǎn)表示，一直以來(lái)公司始終堅(jiān)持幫助金融消費(fèi)者選擇適配的金融產(chǎn)品和服務(wù)，考慮客戶經(jīng)濟(jì)條件和保險(xiǎn)需求的綜合匹配，為客戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)良的保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分保障客戶權(quán)益。未來(lái)，也將持續(xù)努力做好普惠金融工作，為金融消費(fèi)者提供多元化、價(jià)格適宜、條款易懂的金融產(chǎn)品，通過(guò)線上和線下形式加強(qiáng)宣介推廣，幫助市場(chǎng)主體和人民群眾選擇適配的金融產(chǎn)品和服務(wù)。