深圳新聞網(wǎng)2024年3月29日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 雷雨鷹 譚瑋）為深入貫徹中央金融工作會議精神和《國務院關(guān)于推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，做好普惠金融這篇“大文章”，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）積極響應號召，全面開展“普惠金融推進月”行動。通過主動對接市場主體和人民群眾金融需求，以多渠道、多樣化方式宣傳普惠金融政策和產(chǎn)品，提升全民金融素養(yǎng)和風險保障意識。
深圳國壽在全轄柜面積極宣傳“普惠金融推進月”行動，通過充分利用柜面自有LED屏及電子大屏，實時滾動播放“普聚金融服務 惠及千企萬戶”宣傳口號，以提升該行動知名度。同時柜面還設(shè)置了公眾宣傳區(qū)，向消費者普及“知金融理 做明白人”相關(guān)消保知識，警惕黑色產(chǎn)業(yè)帶來的經(jīng)濟損失及保障終止，切實提升消費者合法維權(quán)意識及金融素養(yǎng)。
深圳國壽積極履行金融央企的社會責任，主動參與國家第三支柱養(yǎng)老保障體系建設(shè)，滿足社區(qū)居民多樣化金融保險服務需求。深圳國壽團險渠道工作人員走進黃貝嶺社區(qū)，設(shè)置宣傳展臺，為來往社區(qū)居民發(fā)放普惠金融宣傳彩頁，宣導養(yǎng)老保障規(guī)劃的方案，為社區(qū)居民解答普惠性質(zhì)的養(yǎng)老金政策疑問。通過現(xiàn)場互動和講解，幫助社區(qū)居民更加深入地了解了個人養(yǎng)老金制度下專屬商業(yè)養(yǎng)老保險的特點及作用，提高了社區(qū)居民養(yǎng)老規(guī)劃能力，為居民退休后的生活質(zhì)量做好相關(guān)服務保障。深圳國壽還為社區(qū)周邊中小企業(yè)提供普惠型的專業(yè)保險解決方案。針對不同行業(yè)的企業(yè)，深圳國壽致力于提供差異化、專業(yè)化、精細化的專業(yè)保險服務，實現(xiàn)讓普惠金融走深走實，為中小企業(yè)應對經(jīng)營風險提供了堅實后盾。
為了更好地滿足老年客戶的服務需求，深圳國壽積極構(gòu)建“適老化”金融生態(tài)圈，打造舒適、溫暖的柜面適老服務場景。深圳國壽智能柜面圍繞深圳老年人的適老服務需求，向客戶介紹“老年人優(yōu)先通道”“愛心專區(qū)”等老年人專屬的暖心服務，展示老花鏡、放大鏡、便民藥箱等“適老化”物品，以提高老年客戶的服務體驗。此外，柜面工作人員也為老年客戶提供全程引導服務，耐心傾聽其業(yè)務需求，協(xié)助解決業(yè)務問題，做到“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的“國壽好服務”。
未來，深圳國壽始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，通過持續(xù)開展各類宣講活動，助力普惠金融走進人民群眾，致力于人民群眾暢享“老有所養(yǎng)、老有優(yōu)養(yǎng)”的幸福人生，更好地守護人民群眾美好生活。（深圳國壽供圖授權(quán)使用）