深圳新聞網2024年3月20日訊（記者 湯莎 曾思達）為積極響應國家金融監(jiān)督管理總局有關“3·15金融消費者權益保護教育宣傳活動”組織部署，3月20日，“深圳市消費教育基地”揭牌儀式暨騰訊“金融消費者權益保護”公益宣傳活動在南山萬利達大廈舉行。
深圳市市場監(jiān)督管理局領導、市消委會副會長李平到場致辭，并為新一批市級消費教育基地——騰訊金融教育體驗空間正式揭牌。來自深圳大學的20余位同學見證，并成為基地揭牌后首批“金融消保推廣大使”。本次活動由深圳市消費者委員會指導，騰訊集團金融消費者權益保護部，騰訊市場經營合規(guī)部與財付通支付科技有限公司聯(lián)合主辦，深圳新聞網獨家支持?；顒訉⑾M教育基地實踐與金融消費者權益保護宣傳相結合，除邀請大學生群體參觀體驗擔任消保推廣大使外，還分享了微信支付優(yōu)化支付服務及“3·15”公益宣傳視頻等內容。同時，通過深圳新聞網及梧桐穩(wěn)智等多個平臺在線直播傳遞金融消保理念，觀看人數(shù)高達六萬余人次。
基地設置八大功能專區(qū) 可接受團體預約
據了解，深圳市消委會在消費教育工作上不斷探索創(chuàng)新，現(xiàn)已聯(lián)合中消協(xié)、廣東省消委會、深圳市各區(qū)消委會共同設立了1個國家級基地（騰訊數(shù)字消費教育基地）、4個省級基地和22個市級基地，涵蓋數(shù)字消費、綠色環(huán)保、金融保險、食品藥品等多個領域。
揭牌儀式現(xiàn)場，深圳市市場監(jiān)督管理局領導、市消委會副會長李平，深圳市消費者委員會秘書長李廷義，市市場監(jiān)管局南山局食藥總監(jiān)陳國進，騰訊市場經營合規(guī)部高級總監(jiān)韓明為騰訊金融教育體驗空間正式揭牌。騰訊金融教育體驗空間工作人員為大家“解鎖”了基地八大功能專區(qū)。
作為新一批“深圳市消費教育基地”中唯一的金融行業(yè)代表，騰訊金融教育體驗空間集金融教育及投資者教育為一體，設有金融產品體驗區(qū)、游戲互動區(qū)等八個功能專區(qū)，可通過沉浸式情景體驗、趣味游戲闖關、專家講堂課程等方式，為公眾提供一站式金融教育服務。目前，基地可面向深圳中小學、老年人等重點人群開放團體預約。
李平表示：“深圳市高度重視深圳消費環(huán)境的優(yōu)化提升，將營造放心消費環(huán)境列為今年市政府重點辦理的十大民生實事之一。作為深圳首個線下的金融領域消費教育基地，騰訊金融教育體驗空間一直致力于為公眾提供一站式金融教育服務，服務深圳社會經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展?！彼粲醮髮W生，作為互聯(lián)網世界的“原住民”，要多以公益使者身份積極參與到金融消費教育工作中，特別是幫助“一老一小”等特殊群體建立科學的金融消費風險防范意識。同時也期待企業(yè)和有識之士大力支持消費教育工作，攜手共進，共同推動，合力營造安全放心誠信的消費環(huán)境。
“科技可以讓消費者的生活更加美好。騰訊金融教育體驗空間正式成為深圳市消費教育基地的一員，也是中國消費者協(xié)會數(shù)字消費教育基地的線下延伸。‘深圳市消費教育基地’的牌匾，既是對我們過往工作的肯定，也是一份沉甸甸的責任。”騰訊市場經營合規(guī)部高級總監(jiān)韓明表示，“后續(xù)，基地將持續(xù)聚焦人民群眾在數(shù)字消費中的急難愁盼，發(fā)揮騰訊在科技、流量等方面的優(yōu)勢，線上線下一體化開展消費教育活動，把數(shù)字消費教育基地建成人民群眾消費前的‘選購指南’、消費后的‘維權幫手’?！?/p>
優(yōu)化支付服務 加強金融知識宣教引導
一直以來，財付通積極響應監(jiān)管要求，持續(xù)深化支付服務場景建設，不斷提升支付服務的包容性，著力完善多層次、多元化的支付服務體系，踐行服務社會民生初心使命?，F(xiàn)場，財付通客服消保營地用戶權益保障經理湛揚帆帶來的《優(yōu)化支付服務 提升支付便利性》主題內容，分享了財付通在適老化服務、跨境支付服務、小微商戶及消費者保護方面所做出的努力與成效。
目前，財付通已圍繞“適老化升級”落實多項舉措，如老年用戶可開通“親屬卡”，綁定子女的賬戶便捷扣款消費，不擅長使用智能設備的用戶也可選擇通過“銀齡守護卡”智能小手機等設備便捷支付。
在便利外籍來華人員支付方面，簡化注冊、簡化綁卡等措施持續(xù)落地。微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額也已完成額度提升，同時制定了動態(tài)管理的限額策略。自去年7月全面升級以來，微信支付外卡交易量持續(xù)增長，相比僅開放部分試點商戶時，2024年2月單日最高交易筆數(shù)增長近5倍。
在服務小微企業(yè)主與消費者保護方面，財付通利用數(shù)字化能力持續(xù)踐行減費讓利政策。截至2024年2月末，已累計降費讓利178億元。為保障金融消費者權益，微信支付開辟了消費者教育保護板塊，并借助AI技術，對電信網絡詐騙、網絡賭博等違法行為進行識別與處置。據悉，經干預后的平臺大額被騙案例金額下降98%。
為強化金融知識宣教引導，將所見所聞所學分享、推廣給身邊更多的同學共同關注金融消保，提升金融風險防范意識，主辦方還邀請深圳大學的20余位大學生們作為基地揭牌后的首批實踐體驗者參觀了基地，觀看“3·15”投資者教育公益動畫短片《金果去哪兒之守護與行動》，并授予“金融消保推廣大使”證書。
