深圳新聞網(wǎng)2024年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）近日，太平人壽推出以家庭場(chǎng)景為核心的“樂(lè)享家醫(yī)”健康管理系列服務(wù)，聚焦老、中、青、少各類家庭成員日常使用頻次較高的健康管理場(chǎng)景及服務(wù)需求，提供涵蓋家庭健康保障、少兒人群健康管理、資深醫(yī)生咨詢、中醫(yī)藥服務(wù)、用藥管理五大服務(wù)，以呵護(hù)健康為初心、以客戶需求為導(dǎo)向、以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為基石，全面守護(hù)客戶家庭健康。
近年來(lái)，人民群眾對(duì)健康管理的需求逐步從被動(dòng)走向主動(dòng)，并向家庭場(chǎng)景集中，比如在外地的子女希望了解家中父母長(zhǎng)輩的健康情況并進(jìn)行及時(shí)干預(yù)、患有慢病的家庭成員需要長(zhǎng)期的健康用藥指導(dǎo)、面對(duì)家人突發(fā)的健康狀況不知道該如何處理或就醫(yī)等，這類家庭健康管理需求正是“樂(lè)享家醫(yī)”希望對(duì)癥解決的痛點(diǎn)。
目前，依托中國(guó)太平集團(tuán)醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈，“樂(lè)享家醫(yī)”健康管理系列服務(wù)已規(guī)劃涵蓋家庭健康保障、少兒人群健康管理、資深醫(yī)生咨詢、中醫(yī)藥服務(wù)、用藥管理的五大服務(wù)體系。通過(guò)整合線上線下醫(yī)療服務(wù)能力，組建包含家庭醫(yī)師、專業(yè)藥師、專案管理師、康復(fù)營(yíng)養(yǎng)師、心理醫(yī)師等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供覆蓋全生命周期、全流程、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的健康管理方案。
“樂(lè)享家醫(yī)”基于家庭成員差異化需求，提供視頻問(wèn)診、送藥上門、就醫(yī)協(xié)助等多種服務(wù)；根據(jù)兒童不同生長(zhǎng)時(shí)期需求，提供線上咨詢、就醫(yī)協(xié)助等綜合性健康服務(wù)；打破異地空間限制，幫助子女和父母在線獲取來(lái)自三甲資深醫(yī)生的視頻健康咨詢服務(wù)；通過(guò)中醫(yī)咨詢服務(wù)，幫助調(diào)理客戶身心健康，精選高品質(zhì)膏方，實(shí)現(xiàn)送藥上門；通過(guò)便捷的線上“小藥箱”服務(wù)，讓客戶在用藥咨詢方面省心省力，同時(shí)匹配慈善贈(zèng)藥項(xiàng)目，配備家庭藥箱常見藥優(yōu)惠服務(wù)，解決家庭用藥購(gòu)藥難點(diǎn)問(wèn)題。
事實(shí)上，太平人壽在探索“保險(xiǎn)+大健康”的服務(wù)模式，拓展健康管理服務(wù)深度、廣度方面做出了許多積極探索。2021年，太平人壽將健康管理服務(wù)寫入長(zhǎng)期險(xiǎn)條款，“健康寶”服務(wù)與“太平福祿娃”重疾險(xiǎn)對(duì)接，為少兒被保險(xiǎn)人提供健康管理服務(wù)；2022年推出的“腫瘤專案專家”服務(wù)，與太平福祿康愛終身惡性腫瘤疾病險(xiǎn)對(duì)接，解決就醫(yī)難題；“樂(lè)享健康”品牌著力構(gòu)建成套服務(wù)體系，以滿足客戶在醫(yī)療健康方面的各類需求，太平人壽不斷延展“保險(xiǎn)+服務(wù)”內(nèi)涵，讓保險(xiǎn)服務(wù)的體驗(yàn)更豐富、更有價(jià)值。
太平人壽表示，將充分踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)作用，以“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式貫穿客戶全生命周期，為客戶提供親民的保險(xiǎn)金融和一站式的專業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)，讓客戶不斷體驗(yàn)到保險(xiǎn)服務(wù)的溫度。