深圳新聞網(wǎng)2024年3月12日訊（記者 湯莎）保護金融消費者權益，是友邦保險不變的初心。在2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動之際，友邦保險消保小課堂梳理了消費者購買保險“前、中、后”需要特別關注的幾個重要事項，幫助消費者切實保障自身權益，做金融明白人。
購買前了解保險產品，做到心中有數(shù)
保險作為一種具有風險轉移和保障功能的金融產品，特性相對復雜，可能涉及一些專業(yè)術語。在選擇保險產品前，消費者應明確個人需求和經(jīng)濟水平，在投保之前，建議可通過正規(guī)渠道咨詢保險專業(yè)人士，充分了解相關產品和服務，清楚投保人、被保險人、受益人等基本信息以及保險金額、繳費金額與年限、現(xiàn)金價值等相關約定。對于消費者權益有關鍵影響的約定如猶豫期、免責范圍、退保損失等必須重點理解和關注。
購買時理性對待，按需購買不跟風
金融消費者在購買保險產品時，需根據(jù)自身年齡階段、收入情況、家庭整體經(jīng)濟狀況、保險需求等方面的具體情況，選擇匹配自身經(jīng)濟條件、適合自身風險偏好、滿足自身保險需求的保險產品。在購買過程中，消費者需注意防范營銷過程中可能存在的夸大產品收益、混淆產品或服務利益、模糊產品或服務責任等風險，切勿盲目跟風購買。
建議選擇誠信經(jīng)營、銷售及服務渠道完善的保險公司購買保險產品。在投保過程中，對于需要簽署的文件，一定詳細閱讀、認真核對文本，切忌嫌麻煩、圖省事，一勾到底，或在未了解清楚所購產品或服務前就提供身份信息并在重要的合同文本上簽字。
購買后不隨意委托，莫輕信“代理退保”
在保單持有過程中，消費者如需辦理相關業(yè)務，應當通過保險公司的官網(wǎng)、官方APP、官方服務熱線、官方客服或聯(lián)系保險公司專業(yè)服務人員協(xié)助，委托辦理業(yè)務過程中，消費者要特別注意個人信息保護，尤其是身份證件、銀行卡號、聯(lián)系方式、賬號密碼、驗證碼等涉及個人敏感信息，謹慎對待授權、付費、簽字等重要環(huán)節(jié)，明確了解相關信息后再確認。在合同履行過程中，如消費者因個人原因需要辦理退保業(yè)務時，不輕信網(wǎng)絡“代理退保”“代理維權”等虛假承諾，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的不法行為，通過合法途徑理性表達訴求，妥善解決糾紛。
金融消保在身邊，保障權益防風險。友邦提醒廣大金融消費者，理性消費，重視保護個人信息，做明白消費者，在誠信理念與契約精神的基礎上，維護個人的合法權益。