深圳新聞網(wǎng)2023年12月13日訊（記者 常軍平 通訊員 葉知秋）如果說(shuō)一個(gè)品牌能代表一個(gè)國(guó)家的風(fēng)骨甚至是文化底蘊(yùn)的話，那么相信紅旗這個(gè)名字絕大多數(shù)人不會(huì)有否定意見(jiàn)，從1958年第一臺(tái)車(chē)的誕生，紅旗陪伴著三代人見(jiàn)證了我們國(guó)家的飛速發(fā)展，更是一種民族的驕傲，隨著紅旗的銷(xiāo)量不斷遞增和研發(fā)的不斷發(fā)力，被市場(chǎng)的認(rèn)可也越來(lái)越高，也吸引的各地車(chē)商加入。2020，通利華布局深圳紅旗授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店，2023，通利華龍崗紅旗店建成融合了紅旗車(chē)型、紅旗授權(quán)4S店、紅旗員工的三體服務(wù)體系。
紅旗L系列車(chē)型：通利華深圳獨(dú)享的尊榮
走進(jìn)通利華龍崗紅旗4S店，映入眼簾的是一排威武的紅旗L系列車(chē)型，在這里消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)紅旗L車(chē)型的內(nèi)涵與動(dòng)力，感受來(lái)自通利華紅旗4S店的L系列車(chē)型的獨(dú)特體驗(yàn)。
通利華龍崗紅旗4S店總經(jīng)理陳仙珍表示，紅旗L系列在深圳區(qū)域只有通利華龍崗紅旗4S店是車(chē)型是最全的，是深圳具有獨(dú)有的特色的L系列售后服務(wù)店。
記者在通利華龍崗紅旗授權(quán)4S店了解到，針對(duì)L紅旗車(chē)型，通利華采用了三體服務(wù)體系。
第一體為銷(xiāo)售端口，針對(duì)紅旗L車(chē)型的客戶(hù)配備了金牌高端銷(xiāo)售顧問(wèn)，全方面讓客戶(hù)了解紅旗品牌頂級(jí)車(chē)型，讓每一位消費(fèi)者全面感知紅旗汽車(chē)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌文化。
第二體為三級(jí)兩群服務(wù)體系，三級(jí)為一級(jí)為高級(jí)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、二級(jí)為經(jīng)理級(jí)，三級(jí)為總經(jīng)理，其中關(guān)于售后技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)師傅要得到廠家的認(rèn)證，再經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)L系列車(chē)型的認(rèn)證培訓(xùn)，并擁有10年以上維修經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)行紅旗高端車(chē)型L系列的維修。兩群為一級(jí)響應(yīng)群和專(zhuān)屬服務(wù)群，其中專(zhuān)屬服務(wù)群為廠家指導(dǎo)工程師、總經(jīng)理率隊(duì)服務(wù)。三級(jí)兩群服務(wù)體系確保每一位車(chē)主用車(chē)無(wú)憂。
第三體為24小時(shí)零配件供應(yīng)服務(wù)體系。定制車(chē)輛的零配件都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，72小時(shí)到達(dá)授權(quán)店，讓車(chē)輛問(wèn)題在三天時(shí)間全面解決。
通利華紅旗店總經(jīng)理陳仙珍表示，通利華的三體服務(wù)不僅僅是針對(duì)L型車(chē)型，而是針對(duì)全部的紅旗車(chē)。在通利華紅旗店內(nèi)，高中低三檔車(chē)型可以隨意切換。新能源車(chē)型、燃油車(chē)型可以自由選擇。在通利華紅旗店，只要是紅旗汽車(chē)都享受這款三體全方位的服務(wù)。
紅旗新能源車(chē)：通利華與時(shí)俱進(jìn)的提升
通利華在向新能源轉(zhuǎn)型的同時(shí)，對(duì)燃油車(chē)品牌的投入也有自己的考量，紅旗汽車(chē)品牌是通利華汽車(chē)新增的國(guó)產(chǎn)品牌，并且在深圳區(qū)域一下設(shè)立了兩家店——龍崗紅旗4S店、光明紅旗4S店。
通利華紅旗4S店總經(jīng)理陳仙珍稱(chēng)，通利華對(duì)于紅旗汽車(chē)品牌堅(jiān)信其市場(chǎng)的認(rèn)知度與市場(chǎng)的占用率，通利華紅旗不僅在龍崗區(qū)、光明區(qū)設(shè)立4S店，還將在南山區(qū)設(shè)立紅旗新能源銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，這說(shuō)明我們堅(jiān)信紅旗汽車(chē)品牌的力量。紅旗汽車(chē)不僅在燃油車(chē)新車(chē)不斷推出，還有新能源車(chē)上建樹(shù)頗多。像紅旗汽車(chē)中的紅旗EHS9，這是一款C+級(jí)豪華純電動(dòng)SUV，擁有專(zhuān)利技術(shù)564項(xiàng)，斬獲2021年中國(guó)汽車(chē)十佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，第八屆軒轅獎(jiǎng)年度十佳車(chē)型等8項(xiàng)行業(yè)權(quán)威大獎(jiǎng)。
據(jù)了解，紅旗EHS9在通利華紅旗銷(xiāo)售量是全國(guó)紅旗4S店的銷(xiāo)冠。據(jù)陳仙珍介紹因?yàn)橥ɡA紅旗有一幫較真的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)紅旗EHS9純電車(chē)進(jìn)行最真實(shí)的試駕，得出最真實(shí)的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行真實(shí)數(shù)據(jù)的引導(dǎo)銷(xiāo)售，從而才能讓通利華紅旗店成為全國(guó)4S的銷(xiāo)量第一名。
通利華紅旗汽車(chē)總經(jīng)理陳仙珍稱(chēng)，也正是這款車(chē)讓通利華紅旗4S店對(duì)于每一位員工的定位有了清晰的認(rèn)知，就是如何自主地引導(dǎo)自己成為產(chǎn)品的最真實(shí)的使用者，從而引導(dǎo)消費(fèi)者成為自己品牌的一員，這是通利華紅旗打造三體服務(wù)中最重要的服務(wù)，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)。
（本文圖片由通利華提供）